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    招聘技巧交流

    來源:三茅人力資源網(wǎng) 時間:2014-09-15
    核心提示:招聘過程中常要問到的問題極其釋義總結如下:以往工作中您的職責是什么?――如果描述不清,可見即使有相關工作經驗,其系統(tǒng)性全
     招聘過程中常要問到的問題極其釋義總結如下: 

    以往工作中您的職責是什么?――如果描述不清,可見即使有相關工作經驗,其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。 

    請講一下您以往的工作經歷。――考察應聘者的語言組織及表達能力,以及描述的條理化。 

    您以往的工作經歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?――從應聘者的回答中,可了解他是注重個人成功還是注重團隊協(xié)作。 

    您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?――“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠,另一方面,也為日后的員工培訓增強針對性。 

    對于新的工作崗位您有什么設想?如何開展工作?――這涉及到員工的職業(yè)生涯設計,更有關員工工作的穩(wěn)定性。 

    您離職的原因是什么?――這是必須要問的問題,涉及員工和組織的融合性。 

    您對薪金待遇和福利有什么要求?――這個問題的重要性更是不必多言。 

    招聘考試,應聘者與招聘方永恒的博弈:招聘方挖空心思設計了千奇百怪的題目等著應聘者;而應聘者絞盡腦汁思考出妙趣橫生的回答回應招聘方。究竟招聘試題有何規(guī)律可循,又當如何破解呢? 

    一般來說,招聘過程有面試與筆試,筆試中有各種不同的題型(如選擇、判斷、問答等),面試題目則會較多地關注個人狀況。在這里我們剔除一些有關性格測試類的問題,面試  

    試題大致可分為以下幾類:
    招聘技巧 - 詢問個人狀況題
      這類試題幾乎在每一個招聘中都會出現(xiàn),內容主要圍繞你個人的志趣、職業(yè)、生活經歷進行發(fā)問,試圖了解你的求職動機、工作經驗、能力特長,同時考察你的思維邏輯性、語言表達力等等。對待這類問題,一定要有的放矢,盡力猜測對方發(fā)問的意圖,這樣才能保證你的回答有較高的命中率。 

    舉例: 

    1、How would your colleagues/classmates describe you in five words On what evidence would they base this assessment 你的同事/同學會如何用5個單詞來描繪你?他們以何為依據(jù)作出如此評價?) 

    2、你奉行的格言是什么? 

    誰一直對你的職業(yè)生涯有重要影響,為什么? 

    情景設置類這類試題出現(xiàn)的頻率也比較高,內容主要是設置一個與你應聘工作內容相關聯(lián)的場景,讓你處理或做出判斷。發(fā)問者主要想考察你的處事能力、綜合素質還有專業(yè)素養(yǎng);卮疬@樣的問題,一定要抓住場景中的主要矛盾,并時刻注意與自己應聘的工作聯(lián)系起來。 

    舉例: 

    一名新聞記者,原定當天下午1:30開始采訪,2:00他必須去執(zhí)行另一項采訪任務?墒乔耙幻麖1:00起采訪的媒體記者已經拖延了時間。1:35,這名記者決定要求前一位記者暫停下來,讓自己先進行采訪。如果你是他,你會怎么達到目的?
    招聘技巧 - 趣味智力題
      這類題目多在筆試時出現(xiàn),內容多種多樣,如腦筋急轉彎、趣味數(shù)學等等,題目本身可能并不難,主要是考察你的思維能力。這類題目有時候根本沒有一個固定的答案,關鍵是你在回答中體現(xiàn)出來的思路。從這點來說,可能解答的過程更加重要。 

    舉例: 

    10個人排隊戴帽子,10個黃帽子,9個藍帽子,戴好后,后面的人可以看見前面所有人的帽子,然后從后面問起,問自己頭上的帽子是什么顏色,結果一直問了9個人都說不知道,而最前面的人卻知道自己頭上的帽子的顏色。問是什么顏色,為什么?
    招聘技巧 - 邏輯推理題
      這類題目最不好討巧,要看各人的能力了。 

    舉例: 

    李和小王、小張3人玩猜數(shù)字游戲,小張在兩張紙片上各寫一個正整數(shù),兩數(shù)差一,一張貼在李額頭上,一張貼在王額頭上,則二人只能對視對方數(shù)字,小張不停地問:“知道是什么數(shù)字了嗎?” 

    第一次,二人都不知;第二次,……同上; 

    第三次,……同上; 

    第四次,小王說,我知道了,小李也說,我知道了。請問是什么數(shù)字
    招聘技巧 - 寫作能力題
      這類題目出現(xiàn)的頻率不高,但有時一些大段的英語描述類題目也可歸于此類。寫作題目主要是看應聘職位與這一寫作內容之間的關系,從而決定寫作時分量的分配。 

    舉例: 

    手機廠由于設計失誤,有可能造成電池壽命比原設計的壽命短一半不是沖放電時間,解決方案是免費更換電池或給50元購買廠家新手機的折換券。請給所有已購買此手機的用戶寫信,告訴解決方案。
    招聘技巧 - 招聘千萬不能忽視的問題
      從招聘規(guī)劃、方案、程序、內容等方面的工作準備妥當后,還要檢視些什么呢?其實,許多情形下,都是由于招聘工作人員的把握不確切,或本身具備的素質和技巧未能應對招聘的問題,從而造成預期與實際上的偏差。因此,如何從提升招聘工作人員的素質入手,從表達、觀察、協(xié)調和認知等方面進行自我校對,并爭取在實操學習和積累中,避免可能出現(xiàn)的誤區(qū)。 

    招聘千萬不能忽視的問題,正是對招聘工作人員的要求。比如,素質:熱情公正、認真負責、誠實,表達:知識和行業(yè)了解及溝通力;觀察:掌握適合辨別的測試技術,協(xié)調:尋找到思想交流的著陸點,認知:策略方式與角色的轉換性。另還注意優(yōu)勢心理:容易產生居高臨下的心理和主觀性應;避免的誤區(qū),如;首因效應:容易造成先入為主的認知和偏差,暈輪效應:分成“好的”和“不好”的兩部分;類比效應:習慣把應職者與自我認識的人進行比較,急功心理:夸大職位空缺的正面特征來引導應職者等。 

    從招聘工作人員自我素質的提升角度,熱情公正、認真負責、誠實態(tài)度,是展示了企業(yè)的形象和代表了與之相匹配的文化內涵,而知識的具備、對行業(yè)了解及溝通力、尋找到思想交流的著陸點等,正是做為人力資源工作者所應有技能和敬業(yè)作風;掌握適合辨別的測試技術和策略方式與角色的轉換性,更是當前對HR管理的迫切要求。 

    招聘工作人員自我提示和校對,利于從主客觀方面找到改善的連接點,從而有效避免或克服可能出現(xiàn)偏差或評價不當?shù)默F(xiàn)象;為合適的人員配置與使用作出真實的鋪墊。比如,從控制招聘成本的角度,把握好第一關,從而提高面試、篩選和錄用的質量。 

    招聘工作如同營銷代表,所面對的正是潛在或顯然的顧客。應注意以下三點: 

    第一點,從角色的轉換方面,恰好是對從事招聘工作人員一種檢視,注重其言行舉止和溝通方式,不僅僅是臨場發(fā)揮,某種程度也注入了入職者對您往后工作的支持。 

    第二點,招聘工作人員素質的高低與吸引程度,如同一個橋梁搭建;應從雙方坦誠接觸中,把握和發(fā)現(xiàn)應聘人員的關鍵特質和圍攏工作任務和所具備知識技巧和能力等進行篩選。

    第三點,練就招聘工作人員從應聘者資料到面談過程如何銜接起來,比如,了解離職的原因和評價求職者的教育背景、分析求職者自立與對職位的態(tài)度和就業(yè)記錄及時間匹配等。
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