這也使得我們的HR們很傷腦筋,年初忙著做方案,年終忙著做考核,一年下來時間挺緊,工作挺累,但值得一提的東西不多,效果并不是很好,與我們的期望有著不小的差距。年終總結(jié)的時候,發(fā)現(xiàn)公司績效管理的水平依然不高,管理者怨言依然很多,員工行為依然故我,大家所共同關(guān)心的還是薪水的高低,薪資的調(diào)整還要照辦一貫做法,績效考核還是不能與薪酬有效掛鉤。
原因分析
一、認識不深入,理解不夠透徹
出現(xiàn)上述問題的原因是企業(yè)管理者對績效管理的認識不夠深入,理解不夠透徹,用一貫的思維看待績效管理,使得企業(yè)的績效管理在起始階段就出現(xiàn)了錯誤,依然把績效管理限制在業(yè)績考評的范圍,不能前瞻性地戰(zhàn)略對待績效管理,最終導(dǎo)致管理者故步自封,回到起點。
想當然是根本癥結(jié)所在。很多管理者包括HR管理者認為績效管理就是自己所認為的那樣,沒有什么值得研究的,而情況卻恰恰相反,績效管理里值得管理者研究的理念、方法和技巧實在是太多了,實在是太需要管理者們花一些時間在上面了。
二、誤解績效考核與績效管理的關(guān)系
管理者們談績效言必稱考核,卻很少有人談績效管理,能戰(zhàn)略性地提出企業(yè)實施績效管理的人更是少之又少,當然這也許是我們的管理者比較務(wù)實的想法,希望績效考核能夠解決惱人的薪酬分配問題、晉升問題等比較實際的管理問題。
務(wù)實是正確的,但是過于務(wù)實往往限制了管理者們的思路,目光容易短淺,導(dǎo)致故步自封。
很多管理者錯誤地認為績效管理就是績效考核,績效考核就是管理,混淆了二者的概念,也把企業(yè)的管理改革限制在改進業(yè)績考核辦法,調(diào)整薪酬的很小的范圍內(nèi),完全忽略了績效管理的系統(tǒng)性、前瞻性和科學(xué)性。
這應(yīng)該是企業(yè)績效管理失敗的一個重要原因所在。觀念的理解上就產(chǎn)生了錯誤,更談何提高員工、經(jīng)理和企業(yè)的績效?談何企業(yè)的戰(zhàn)略實施和經(jīng)營計劃的實現(xiàn)?管理的管理行為和管理手段沒有改變,又怎么能帶動員工的改變?如果績效管理僅僅就是從“工作考評”、“民主評議”到績效考評、績效評估的簡單改進?那么這種改進又有什么意義?
三、職責劃分不清
另外在許多的企業(yè)里,績效管理的任務(wù)全部劃歸人力資源部,他們幾乎包辦了除填寫年終績效考核表之外的所有工作,包括考評溝通。在這樣的企業(yè)里,其他的管理者根本不去關(guān)心績效管理,在他們的觀念中,績效管理完全是人力資源部的事情,自己所必須做的工作,就是完成人力資源部“派發(fā)”的填表任務(wù),其他與己無關(guān)。
這種情況下,人力資源部也不得不因工作任務(wù)繁重,疲于應(yīng)付,最后草草收場,考核表格收齊封存完事。他們再也沒有精力去分析、比對,績效管理在這里成了“認認真真”走形式。這樣的形式主義一定程度上打擊了員工的積極性,不但沒有起到積極的作用,反而帶來了負面的影響。
四、企業(yè)高層的重視程度不夠
這種情況的存在也與管理層特別是高層管理者的重視程度有關(guān)?冃Ч芾淼膶嵤┩七M是企業(yè)管理手段和管理方法的一個重大的改革,必然要牽扯一些人的利益,必然要遇到一些阻力,在阻力面前,只有最高管理層不斷地支持、幫助,人力資源部才能更有信心協(xié)同各部門共同完成這項偉大的事業(yè)(稱之為偉大的事業(yè)一點都不為過,因為它的確能給我們管理帶來我所夢想的一些事情)。
而在許多的企業(yè)里,高層管理者只是給予了一般的關(guān)心,一般的參與,而且他們的參與基本上是被動的,或者說是被HR部門請求的。這種參與程度完全達不到推動的要求,缺乏高層支持的績效管理必然是一個失敗的結(jié)局。
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