一次不忠 十次不容？

 

　　事實上，不僅是員工在考慮要不要吃回頭草這個問題，企業(yè)也在考慮給不給馬兒吃回頭草。對于這個問題，不同的企業(yè)有不同的看法。“企業(yè)是否接受離職員工回來，首先要看離職原因，其次要看他回來能為公司做什么。公司聘請新員工，需要培訓(xùn)，成本增高，而使用復(fù)職員工，由于他們以前服務(wù)過該企業(yè)，就可以很快融入企業(yè)當(dāng)中。此外，前員工在其他企業(yè)的工作經(jīng)歷和感受，會為企業(yè)形成多元文化帶來了積極影響。”鐵通集團(tuán)廣州分公司培訓(xùn)部經(jīng)理劉光浩如是說。

 

　　對于員工要求復(fù)職，企業(yè)可能會根據(jù)自身發(fā)展的需要而持不同的態(tài)度。天譽(yù)物業(yè)管理公司人力資源管理師沈飛認(rèn)為，接不接受離職員工回來要視情況而定，如是因違反公司的規(guī)定或者品行惡劣等因素而離崗的，企業(yè)肯定不會考慮他們重新回來的要求。如果當(dāng)初離職是出于不影響公司發(fā)展的可理解因素，那么又不同，但接受回頭員工還是要謹(jǐn)慎，“一來，如果該員工不是關(guān)鍵的或核心員工，要考慮可能造成的負(fù)面影響，比如讓一些人產(chǎn)生公司大門好進(jìn)，在外面混不下去就可以隨便回來的想法；二來，企業(yè)應(yīng)該對員工回來的動機(jī)進(jìn)行調(diào)查，萬一他是競爭對手派過來‘臥底’的商業(yè)間諜呢？”的確商戰(zhàn)中兵不厭詐，有“無間道”上演的可能性，不少公司也的確有此擔(dān)憂。但廣州博創(chuàng)機(jī)械有限公司企劃部經(jīng)理周建云小姐認(rèn)為，擔(dān)心其實是可以通過公司的主動行為而化解掉。“企業(yè)可以對離職的那些重點員工、中層干部進(jìn)行跟蹤服務(wù)。比如定期寄公司的報紙或者小卡片等等，一方面讓他們可以隨時了解公司的發(fā)展，一方面也讓他們感覺到公司時刻在關(guān)注他們。等他們回頭再向公司拋出橄欖枝時，一切就都很順理成章了。”

 

　　企業(yè)：權(quán)衡利弊 放開胸懷

 

　　人才市場經(jīng)理唐曉曾經(jīng)在一家企業(yè)“三進(jìn)三出”，“說起來簡直都不好意思。但是也提醒無論是企業(yè)還是個人在這個問題上一定要慎重和理智。”唐曉當(dāng)年由于年輕氣盛在某些問題上和老板有了爭端，不想再待下去了，于是就以結(jié)婚懷孕為由辭職去了北京。在北京找工作的時候，沒想到老板打電話給她希望她回公司，而且打算親自去北京接她回來。“我非常感動，所謂知恩圖報嘛。于是就義不容辭地回去了。”可是，回去才發(fā)現(xiàn)，原來產(chǎn)生爭端的工作矛盾依然還在，干了一段時間，唐曉又辭職了，后來老板又把她感召回來，肝腦涂地地回來，問題依舊……如此反復(fù)，弄得自己都糊涂了很久。“感恩是一回事，工作是另一回事。兩者千萬不要混為一談。對于企業(yè)和個人來說，看問題一定要理智。我之所以三進(jìn)三出，是因為我在進(jìn)進(jìn)出出的時候自己和企業(yè)都沒有好好思考一個為什么？”唐曉笑著總結(jié)道。

 

　　全球著名的人力資源咨詢公司翰威特的調(diào)查顯示，導(dǎo)致雇員離職的關(guān)鍵要素集中體現(xiàn)在如下7個方面：員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間的互相信任、工作的挑戰(zhàn)及工作的興趣、多維度人際關(guān)系的處理、員工是否具有目的感以及強(qiáng)烈的組織價值、生活質(zhì)量、成長機(jī)會和合理薪酬。

 

　　企業(yè)在接受員工回頭的時候要看看上述引起員工離職的因素是否已經(jīng)解除或改善，例如現(xiàn)在的激勵體系的公平性、合理性和適應(yīng)性；企業(yè)是否給予了員工足夠的成長空間和學(xué)習(xí)

 

　　機(jī)會；企業(yè)文化及其核心價值觀是否為多數(shù)員工認(rèn)同和接受等等。這些內(nèi)部管理和文化因素對企業(yè)的成長和發(fā)展時刻產(chǎn)生著重大的影響。

 

　　面對想回頭的員工，企業(yè)經(jīng)理難免會冒出一連串關(guān)于該員工跳槽以后工作經(jīng)歷的疑問。一個曾經(jīng)離職的員工有重新返回的念頭，很大程度上與他過往的職場經(jīng)歷有一定的聯(lián)系，而這些經(jīng)歷也成為衡量他復(fù)職動機(jī)的重要因素。既然當(dāng)初決定了離開，必然有離開的理由。而現(xiàn)在又要回來，他回來的原因又是什么。這些都是企業(yè)在衡量是否錄用打算復(fù)職員工時不得不考慮的因素。

 

　　對于那些以生產(chǎn)技術(shù)為主要生命力的企業(yè)如IT業(yè)來說，員工尤其是掌握核心技術(shù)的員工的離去，對企業(yè)而言是一種重大的損失。考慮接受員工回頭的時候一定要考慮市場技術(shù)等變化因素，有些缺陷并不是員工復(fù)職就能夠彌補(bǔ)的。而對于那些不以技術(shù)為命脈的公司來說，企業(yè)通常在員工離職后會馬上尋覓合適人選來填補(bǔ)空缺。員工尤其是基層員工回來，對企業(yè)發(fā)展而言，其實也沒有太大意義。