企業(yè)招工難早已不是新鮮事了，但是，最近人力資源市場又出現(xiàn)了新變化。浙江省人才市場的工作人員告訴記者，根據(jù)各大網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，近段時間，訪問量、人才儲備的簡歷量和投檔量，都出現(xiàn)了一定程度的下降，幅度在20%-30%左右。

　　企業(yè)用人需求正旺，而應(yīng)聘者人數(shù)卻在下降，“用人荒”現(xiàn)象是擺在企業(yè)面前的一道難題。

　　到底企業(yè)都在“用”哪些“人”？在轉(zhuǎn)型升級階段，企業(yè)用人需求上有沒發(fā)生變化？企業(yè)又是如何應(yīng)對的呢？

　　招不到銷售員、服務(wù)員、技工

　　杭州匯智企業(yè)管理服務(wù)有限公司的負責(zé)人王先生告訴記者，雖然這一兩年經(jīng)濟形勢不太好，許多行業(yè)受到了影響，但世界經(jīng)濟再不景氣，原本主打內(nèi)銷市場的企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)基本上沒有遇到什么大難題，只是增長不像以前那么快而已。還有做快消品的，關(guān)系到老百姓衣食住行的，包括餐飲、食品行業(yè)等，人才需求很旺盛，可是沒有人愿意做。

　　東陽粗菜館的老板是人才市場的�？停�三天兩頭要去那里招人。說起人手的短缺，老板大發(fā)感慨：“天天換新面孔，名字都還沒叫出，不到3個月就一撥撥地走人。”

　　而杭州萬事利絲綢禮品有限公司人事處工作人員余先生也有類似的感受，“我們公司主要招聘銷售、設(shè)計、行政等人才，行政的話希望應(yīng)聘者有工作經(jīng)驗，銷售和設(shè)計類歡迎大學(xué)生，但大學(xué)生來應(yīng)聘銷售的不多，想做行政工作的倒很多，設(shè)計類我們是一定要與平面設(shè)計相關(guān)的專業(yè)，專業(yè)要求很高，針對性強。”

　　余先生還告訴記者，近年來應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘的越來越少，招人難，尤其是銷售類的難找。

　　“缺少技工也是不少企業(yè)的難題。”王先生坦言，之前，企業(yè)為了解決用工難題，一般都是訂單式地與職高合作進行定向培養(yǎng)，在開課的時候就和學(xué)校說好，在這個班里面對某一專業(yè)有針對性地選拔，一般都是整個班的定向生都去企業(yè)實習(xí)，“但是最后留下來的也不多”。

　　桐鄉(xiāng)市冬燕飛紡業(yè)有限公司負責(zé)人董建珍也向記者抱怨招人難，“紡車工找不到，找到的都是外地人，工資要求高，人卻留不住。找外來務(wù)工者，一做做一年那還可以，如果我們找來的人只做兩個月就走，那么這兩個月根本沒有做出效益來，損失的反而多。”

　　不愿招大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生

　　常年為企業(yè)負責(zé)招聘事務(wù)的王先生坦言，現(xiàn)在的企業(yè)都不愿意用應(yīng)屆畢業(yè)生，“大學(xué)生心態(tài)不穩(wěn)定，沉不下心來。企業(yè)想培訓(xùn)他，錢投進去了，計劃也制定好了，可是一些大學(xué)生做不了多久就走了。”

　　杭州天堂傘業(yè)集團有限公司相關(guān)工作人員何女士也有同感，她直言不諱地說：“剛剛畢業(yè)的大學(xué)生有什么用啊，我們需要的是實際上能派上用場的，對大學(xué)生的培訓(xùn)、培養(yǎng)，投資下去了，等培養(yǎng)好了，他翅膀硬了就飛了。”

　　在采訪中，很多企業(yè)的人事主管都對記者吐槽：現(xiàn)在應(yīng)屆生大多是“80后”、“90后”，都是獨生子女，家庭經(jīng)濟條件也優(yōu)越，工作不是生活的唯一希望，個性又強，所以稍微有點不滿意就走人了。而且現(xiàn)在就業(yè)渠道也多，很多大學(xué)生選擇開網(wǎng)店，自己創(chuàng)業(yè)，只要賺錢，無所謂做什么。而且現(xiàn)在的部分大學(xué)生不愿意吃苦，急功近利。

　　王先生還給記者講了一個案例：某銷售型連鎖公司招了30個應(yīng)屆畢業(yè)生，指定了老師對他們進行培訓(xùn)，然后派到門店實習(xí)，還給他們制訂了職業(yè)規(guī)劃——2至3年培養(yǎng)到店長助理或店長。“企業(yè)已經(jīng)給他們做好了職業(yè)規(guī)劃，從營業(yè)員做起，到收銀等，每個崗位輪一遍，結(jié)果兩個月后，30個應(yīng)屆生，除了留在該集團總部坐辦公室的以外，最后只留下3個。”

　　“企業(yè)用兩個月時間，花人力物力培養(yǎng)，產(chǎn)生的效益和付出達不到正比，他們的老總就和我說，以后再也不要應(yīng)屆生了。”王先生嘆了口氣，“我接觸的案例太多了，說實話，我自己也不想帶應(yīng)屆生。”

　　不求數(shù)量，不重學(xué)歷，只求實用

　　“傳統(tǒng)的出口外貿(mào)加工產(chǎn)業(yè)處在低落階段，正處在轉(zhuǎn)型升級期，人才需求量不是很大，但對人才的質(zhì)量要求高，看中的是人才能給企業(yè)解決哪些問題，和企業(yè)目前的轉(zhuǎn)型期狀況匹不匹配。”王先生告訴記者，請他幫忙“挖人”的企業(yè)中有很多都處在轉(zhuǎn)型升級的階段，渴求專業(yè)人才卻遍尋不著。

　　某上市公司的招聘負責(zé)人介紹說，為了找到符合需求的人才，除了高薪，他們企業(yè)還向服務(wù)滿一定年限的員工贈送股份等。雖然誘人的條件吸引了大量畢業(yè)生應(yīng)聘，但這位負責(zé)人卻無奈地說：“這些應(yīng)聘者里面，我們企業(yè)真正急需的很少，我們并不需要學(xué)歷很高的人才，而是需要學(xué)歷和綜合能力、動手能力都強且善于溝通和交際的實用型人才。”

　　“企業(yè)需求的高層人才，學(xué)歷只是一個參考，綜合能力和能不能融入企業(yè)更為重要。”匯智負責(zé)人王先生分析道，外資企業(yè)需要又有文憑又有能力的人才，而民營則以實際工作能力和能否融入企業(yè)環(huán)境為首要的招聘條件。

　　他說，現(xiàn)在行業(yè)越來越細分，人不可能把所有東西都學(xué)會，但不論學(xué)什么，都要“專”下去，“個性化、差異化才能成功，同質(zhì)化的都會失敗。”

　　不僅要實用和有針對性，還要能夠融入企業(yè)的文化。“畢竟企業(yè)文化不同，有些人能力強，卻不認同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念，會影響團隊和工作。學(xué)歷不是很重要，我們看中的是能力和能否接受、融入企業(yè)的文化。”杭州萬事利絲綢禮品有限公司人事處余先生表示。

　　“搶人”大戰(zhàn)延伸到學(xué)校

　　“目前中國飾品行業(yè)還存在產(chǎn)品技術(shù)含量低、附加值低、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低、國內(nèi)市場占有率不高、地區(qū)發(fā)展不平衡，容易引發(fā)綠色貿(mào)易壁壘等一系列問題。隨著國內(nèi)勞動力、土地等資源要素成本的升高，再加上國際貿(mào)易保護主義的抬頭，市場競爭日趨激烈，業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境變得更為惡劣。” 新光控股集團有限公司人力資源中心總監(jiān)施建強對記者說，要解決好這些問題，促進行業(yè)健康發(fā)展，轉(zhuǎn)型和升級是必然的趨勢。“而人才是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中最重要的戰(zhàn)略資源之一，這也是擺在我們面前非常緊迫的課題。”

　　記者從省人才市場了解到，浙江的企業(yè)在人才的需求量上比去年更多，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展和新的增長點是企業(yè)正在考慮的重要課題，對于這一塊的成本投入、人員投入也越來越多。

　　現(xiàn)在的企業(yè)都選擇“一站式服務(wù)”，“搶人”大戰(zhàn)從人才市場延伸到了學(xué)校。省人才市場的工作人員小胡告訴記者，“很多企業(yè)是從學(xué)生還在學(xué)校時就開始培養(yǎng)，更注重培養(yǎng)實習(xí)生，而在企業(yè)實習(xí)也和以往不同，要求學(xué)生‘頂崗實習(xí)’，它使學(xué)生完全履行其實習(xí)崗位的所有職責(zé)，獨當(dāng)一面，具有很大的挑戰(zhàn)性，對學(xué)生的能力鍛煉起很大的作用，這樣畢業(yè)后就可以直接上崗了。”

　　據(jù)小胡介紹，有些銀行還和學(xué)校簽協(xié)議，學(xué)生在大三時就開始針對性地培養(yǎng)，教材不是由學(xué)校發(fā)，而是由企業(yè)發(fā)，等大學(xué)生畢業(yè)后就可以直接在銀行工作了。

　　但是企業(yè)用人結(jié)構(gòu)并不單一，管理和選拔上要有針對性。據(jù)施建強介紹，新光集團有一個“三鷹”人才成長體系，“雛鷹”、“飛鷹”、“雄鷹”分別針對的是新進職員、中層人才和高層干部。“有系統(tǒng)、有計劃地培養(yǎng)合格的中高基層各級管理人員以及符合公司崗位勝任力的技術(shù)工人，這有利于推動企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級。”

　　另一方面，勞動者的薪酬待遇正在不斷地提高。從2013年1月1日起，浙江省最低工資標準再次上調(diào)，最高檔標準由1310元漲到1470元。

　　最低工資標準一漲再漲，讓王先生意識到，勞動密集型企業(yè)的人力成本會不斷增加，而越來越多的企業(yè)將選擇從一線員工中選拔人才，送出去培訓(xùn)，以前那種“草根型”管理，正在慢慢向制度化、流程化轉(zhuǎn)變、提升。“再加上機械化程度增加，用機械代替人工成本，這也是密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的好出路和根本辦法之一。”