很多經(jīng)理人在解雇下屬過(guò)程中不夠理智,受情緒左右,令本就艱難的時(shí)刻更加糟糕;而將解雇人的工作推給人力資源部門也不夠好。
對(duì)一名經(jīng)理人來(lái)說(shuō),通知下屬被解雇是最難做的事情之一。這里有三條建議:
1、準(zhǔn)備好答案。當(dāng)一個(gè)人被炒魷魚時(shí),他可能會(huì)有很多問(wèn)題和擔(dān)憂。提前對(duì)其符合邏輯的問(wèn)題做好準(zhǔn)備,比如他的離職日是哪天,如何通知他的同事等。
2、傾聽,但別做出反應(yīng)。丟掉工作可能是件傷心事。不要對(duì)下屬的情緒做出反應(yīng)。以尊重的方式傾聽。提出在稍晚和不那么情緒化的時(shí)候再次談話。
3、與團(tuán)隊(duì)溝通。解雇一名下屬影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。不只工作內(nèi)容會(huì)改變,大家還會(huì)擔(dān)憂自己是否會(huì)丟掉飯碗。盡量分享你可以分享的信息,安撫在職的下屬。
