坊間一直盛傳著人力資源部與業(yè)務(wù)部門是很典型的冰與火，兩者很難相容。

其實我們之間的關(guān)系沒有那么緊張，很多時候只是因為我們HR比較容易進入到自己的角色中，難以轉(zhuǎn)變思維，咔嚓一下不小心就站在了業(yè)務(wù)部門的對立面上。我們都知道，只有人力資源部門與業(yè)務(wù)部門能夠站在同一個方向，公司的管理才能發(fā)揮其最大的效能。而兩個部門的目的永遠只有一個，就是讓公司的管理和業(yè)務(wù)變的更好。

所以人力資源部門應(yīng)該抱著一個開放的心態(tài)，只要是對公司和業(yè)務(wù)發(fā)展是好的，誰的解決方案好就采納誰，不要一上來就談什么專業(yè)思想和專業(yè)方法，調(diào)整好自己的心態(tài)最重要。

02、沒考慮清楚就出發(fā)

這是我們最常犯的毛病之一，我們在接到一個任務(wù)或者需求的時候，每次想著的一定是第一時間去完成他，這本身是一件好事，但是如果忽略任務(wù)背后的關(guān)系和原因，你就會好心辦壞事。

舉個小小的例子，某次培訓因為時間緊張，一位資深的培訓主管就根據(jù)自己的經(jīng)驗迅速為培訓定了主題和內(nèi)容。事實上這件事情給授課的老師加上了枷鎖，老師甚至都不了解真實需求，要全靠這位培訓主管所提供的主題和需求，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的分析，這樣的培訓往往都是效果大打折扣的，這就是在沒有考慮清楚的情況下就出發(fā)。

有這種思維的HR，在職業(yè)生涯中經(jīng)常會遇到瓶頸，因為他們經(jīng)常會忘記自己為何出發(fā)，源頭就來自于他們沒考慮清楚就出發(fā)了。

03、只懂接盤不懂拒絕

不要嘲笑你身邊那些“接盤俠”，作為HR的你也在做接盤的活兒。

比如：當任務(wù)或需求來的時候，你想著第一件事情就是完成任務(wù)和滿足需求。這本身看起來好像沒什么問題，但背后隱藏的危機。

危機就是如果任務(wù)和需求并不合理的時候，你采取什么樣的方式呢？不懂拒絕的HR會迫于各種壓力就去執(zhí)行了，這樣做至少還有一個借口說：這是業(yè)務(wù)部門強迫我做的，我們本身看到不合理的時候想拒絕的，但是拒絕不掉。

當你去執(zhí)行不合理的任務(wù)或需求的時候，你有沒有想過，你的工作要向誰去負責？

你不是要服務(wù)于某個業(yè)務(wù)部門，你是要對公司負責啊親，所以對于那些只會接盤不懂拒絕的HR，如果你受委屈了我只想說活該被欺負。

04、忽略配合需要的時間

你是不是經(jīng)常會覺得業(yè)務(wù)部門做事拖沓，事前溝通少事后問題多。到后來自己的時間已經(jīng)不夠用了，還經(jīng)常把別人的時間敗光，任務(wù)和需求又總是那么緊迫。遇到這樣的事情總感覺自己踩到屎一樣難受。

前陣子小匯跟騰訊的HR聊天，他們說他們?nèi)肆�資源部每次在做需求分析和任務(wù)計劃的時候，不管任何部門對接都會預留足夠的配合時間（這個時間是不含執(zhí)行的時間，僅限溝通與協(xié)調(diào)時間）。

在騰訊，不管任何部門如果有需求，先溝通再確認，任何結(jié)果都同時告知對方，讓對方提前有個心理預期。如果遇到不可逆的困難雙方重新校準配合時間，同時風險一定要提前暴露出來，有備無患。

這時候，有經(jīng)驗的HR都會制作一份此項任務(wù)甘特圖，每天都要跟進完成進度，落實進展。

05、自己代表業(yè)務(wù)部門(想當然)

人力資源從業(yè)者經(jīng)常因為懂專業(yè)懂管理，所以我們會主動為業(yè)務(wù)部門提前設(shè)身處地的去想一些問題，這個也是非常有責任心的表現(xiàn)，但是如果你一直憑著感覺去幫業(yè)務(wù)部門，這是遠遠不夠的。

這么做也許確實會發(fā)現(xiàn)一些需求點和痛點，但是很有可能到最后依然是想當然。因為沒有任何人比業(yè)務(wù)部門更懂他們自己，如果自己代表業(yè)務(wù)部門去思考，無疑是畫蛇添足。

如果你真想幫業(yè)務(wù)部門，就有必要就做一些調(diào)研來驗證自己的想法是否正確，大有大的做法，小有小的玩法，還可以針對某個交叉的需求點去別的部門找其他的同事去調(diào)研（同樣是總經(jīng)理助理這個職位，可能不同的事業(yè)部要求都不一樣），總之方法有很多種，切忌自己想當然，不能以點概全。

06、不去爭取，只會等待結(jié)果

HR如果不夠主動的話，很多機會就會從身邊溜走，同時別的部門也會讓你變得被動起來。

在我們HR這個職業(yè)里，大部分人都是與世無爭的，做的是應(yīng)該的，做的不好一定是自己的責任。所以很多事情我們不習慣去爭，也不太愛爭。

這就會直接養(yǎng)成我們不太會去推動某些事情的進展的壞習慣，同時也不會去爭取結(jié)果，而是等待結(jié)果。如果出現(xiàn)一系列的問題，也說不清楚自己需要的資源，不知道需要對方怎樣配合。

最后導致的就是結(jié)果往往都不太令人滿意，好的機會在你身邊越來越少。

07、說出來的都是別人的想法

有時候，我們會太過于沉浸在自己的世界中，天天低頭趕路，缺少對公司的思考，缺少對行業(yè)的思考，缺少對趨勢的思考，缺少一切應(yīng)該有的思考。

這時候我們在跟別人溝通的時候，總是會在傾聽，很少表達自己的觀點。老大經(jīng)常問起你對某件事情的想法的時候，你想到是同事這么說，領(lǐng)導怎么說，競爭對手這么說，卻忘記自己應(yīng)該這么說？

所以HR一定要抽時間去看書，看行業(yè)新聞，看一些高質(zhì)量的內(nèi)容，這樣除了能補充自己的知識之外，還能拋磚引玉，請務(wù)必高質(zhì)量的閱讀，盡可能的可以跟著文章中的內(nèi)容去引發(fā)一些自己的思考，久而久之就會找到一些自己的感覺，而不是再受制于他人。在團體討論的時候也可以表達出自己的觀點，不再是單純的傾聽，有攻有守才能碰撞出火花。