知識(shí)資本管理可以指導(dǎo)企業(yè)在戰(zhàn)略知識(shí)管理中,通過(guò)制度和組織安排來(lái)促進(jìn)人力資本積累及其與結(jié)構(gòu)性資本的有效互動(dòng),轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)價(jià)值,構(gòu)建起人力資本與企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值之間的橋梁。本文結(jié)合南京大陸華能中電產(chǎn)業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱大陸產(chǎn)業(yè))以知識(shí)資本理論為指導(dǎo),推行可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略的實(shí)踐,就民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)資本管理的特點(diǎn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代民營(yíng)科技企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)問(wèn)題談幾點(diǎn)想法。
一、民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)資本的特點(diǎn)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),使得民營(yíng)科技企業(yè)作為知識(shí)企業(yè)(knowledge-based company)而言,其最重要的資本將不再是傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而是知識(shí)資本。
(一)民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)資本的構(gòu)成
依據(jù)斯圖爾特關(guān)于知識(shí)資本構(gòu)成的H-S-C結(jié)構(gòu)理論①,知識(shí)資本的價(jià)值體現(xiàn)在人力資本(human-capital)、結(jié)構(gòu)性資本(strueturl-capital)和顧客資本(customer-capital)三者之中。其中人力資本是指企業(yè)員工所具有的各種技能與知識(shí),它們是企業(yè)知識(shí)資本的重要基礎(chǔ)。這種知識(shí)資本是以潛在的方式存在,往往容易被忽略。結(jié)構(gòu)性資本是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、組織文化等。而顧客資本則是指營(yíng)銷渠道、顧客忠誠(chéng)、企業(yè)信譽(yù)等經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)。人力資本、結(jié)構(gòu)性資本、顧客資本三者相互作用,共同推動(dòng)企業(yè)知識(shí)資本的增值與實(shí)現(xiàn),完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
(二)民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)資本的特點(diǎn)
民營(yíng)科技企業(yè)發(fā)展所遵循的是一種獨(dú)立的決策機(jī)制、面向市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、優(yōu)勝劣汰的人才機(jī)制、按貢獻(xiàn)定酬的激勵(lì)機(jī)制等,是一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以技術(shù)為龍頭,以效益為核心的"市場(chǎng)導(dǎo)向下的資源集成"企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式,這就決定了其知識(shí)資本具有較為突出的特點(diǎn)。
1.人力資本的特點(diǎn)。民營(yíng)科技企業(yè)注重人力資本投資,引進(jìn)和集中了一批優(yōu)秀的具有創(chuàng)新能力的科技和管理人才,這些人才占企業(yè)職工總數(shù)的比例較高,以中青年骨干為主,與其他企業(yè)相比,具有一定的人力資本優(yōu)勢(shì)。如南京大陸產(chǎn)業(yè)積極進(jìn)行人才工程建設(shè),不僅投資引進(jìn)教授級(jí)高工和享受國(guó)務(wù)院特殊津貼的專家,以及博士、碩士等一批高素質(zhì)的專門(mén)人才,而且還選送一批技術(shù)骨干、管理骨干到國(guó)內(nèi)外知名院校進(jìn)行在職博士和工程碩士的培養(yǎng),為技術(shù)創(chuàng)新積蓄人才實(shí)力,其碩士研究生以上的科技人員就占到了職工總數(shù)的40%。
同時(shí),隨著人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步規(guī)范化和民營(yíng)科技企業(yè)法律地位的不斷提高,進(jìn)入民營(yíng)科技企業(yè)人才的權(quán)益可以得到有效的保障,使得民營(yíng)科技企業(yè)具有保持和實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勢(shì)的可能。但是,民營(yíng)科技企業(yè)中關(guān)系到科技人員切身利益的社會(huì)保障體系的建設(shè)和社會(huì)人才合理流動(dòng)配置的機(jī)制尚需進(jìn)一步完善,對(duì)科技人員激勵(lì)的有效方法也有待進(jìn)一步探索。
2.結(jié)構(gòu)性資本及顧客資本的特點(diǎn)。根據(jù)知識(shí)資本理論,人力資源優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)有必要的結(jié)構(gòu)性資本的支持和保障,特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)性資本的支持。如果沒(méi)有必要的組織制度、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的顧客忠誠(chéng),那么,即便是最有價(jià)值的思想和技術(shù)也難以走上市場(chǎng),難以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。因而,以高科技為立身之本、以創(chuàng)新為靈魂的民營(yíng)科技企業(yè)十分注重提供強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)性資本的支持與保證,為人力資源個(gè)人知識(shí)的實(shí)現(xiàn)和知識(shí)的商品化保駕護(hù)航。圍繞人力資本這個(gè)中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,通過(guò)制度創(chuàng)新為激勵(lì)人才的知識(shí)創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值提供環(huán)境支持,保證人力資源的效益最大化。而緊跟市場(chǎng)需求的技術(shù)創(chuàng)新正是為人才提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和舞臺(tái),將有創(chuàng)造性的思想轉(zhuǎn)化為商品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值;而創(chuàng)新活動(dòng)中的市場(chǎng)導(dǎo)向使得技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新能夠沿著提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的正確方向發(fā)展,最終提高人力資源的利用效率。
但是,在民營(yíng)科技企業(yè)中還存在結(jié)構(gòu)性資本與人力資本不相匹配的矛盾,這造成了人力資本的投資收益低于預(yù)期收益,與企業(yè)短期收益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)差距較大。因此,企業(yè)在評(píng)價(jià)人才的績(jī)效以及人才的投資收益時(shí),往往會(huì)懷疑人力資本投資的必要性和意義。因此,民營(yíng)科技企業(yè)在具有一定人力資源優(yōu)勢(shì)情況下,必須注重制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,以保證人力資本投入的效益最大化。
二、知識(shí)資本理論視野下的民營(yíng)科技企業(yè)人才戰(zhàn)略的探索
知識(shí)企業(yè)不僅知識(shí)密集,更為重要的是具備獲取新的知識(shí)的能力。這種能力來(lái)源于知識(shí)企業(yè)的研究和創(chuàng)新能力,而這種研究和創(chuàng)新能力在很大程度上來(lái)源于人力資本群體,因此知識(shí)絡(luò)濟(jì)中知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人力資源的競(jìng)爭(zhēng),人是決定如何運(yùn)用各種資源的主導(dǎo)因素。民營(yíng)科技企業(yè)主保持旺盛、持久的活力,就必須尋找并提升那些能夠真正成為公司資本的人才,將人力資源的管理放到戰(zhàn)略高度加以審視和規(guī)劃,并制定和落實(shí)適合本企業(yè)需要和特點(diǎn)的人才戰(zhàn)略大陸產(chǎn)業(yè)在人才戰(zhàn)略規(guī)劃中注重以下探索:
(一)全球人才資源配置與自我培養(yǎng)相結(jié)合的人才戰(zhàn)略
1·對(duì)民營(yíng)科技企業(yè)而言,新世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是人才競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要從積累和完善自身知識(shí)資本的角度考慮問(wèn)題,以全球人才為我用"的氣魄規(guī)劃自己的人才戰(zhàn)略,立足在全球人才資源的平臺(tái)上,以提高核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的需求為目標(biāo);面向國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)一流的高等院所和企業(yè)聘請(qǐng)人才,使企業(yè)高層人才水平提升一個(gè)新的高度。
2·實(shí)施兼職專家計(jì)劃,以開(kāi)放型的技術(shù)創(chuàng)新工程研究中心為基地,形成定期來(lái)往、靈活工作期等工作,聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家在企業(yè)工作,逐步形成有一定數(shù)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的、廣泛的人才專家網(wǎng)絡(luò)。
3·實(shí)施博士后企業(yè)工作站計(jì)劃,廣泛吸引科研院校的博士學(xué)位人員到企業(yè)開(kāi)展博士后研究工作,在培養(yǎng)中使用,在使用中培養(yǎng),為培養(yǎng)民營(yíng)企業(yè)的工程院士奠定人才基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)家和科學(xué)家的"兩家"群體培養(yǎng)主導(dǎo)戰(zhàn)略
1·企業(yè)家是在企業(yè)發(fā)展中起關(guān)鍵作用的人才,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心力量。通過(guò)國(guó)內(nèi)外和企業(yè)內(nèi)外一體化的聯(lián)合培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò),培養(yǎng)具有參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)家群體隊(duì)伍。
2·科學(xué)家是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的高級(jí)科研開(kāi)發(fā)人才,企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新項(xiàng)目競(jìng)聘制、目標(biāo)責(zé)任制等良好的技術(shù)創(chuàng)新的管理機(jī)制,以技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)人才成長(zhǎng),以人才的培養(yǎng)推動(dòng)運(yùn)術(shù)創(chuàng)新。
(三)整體性人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
1·健全各類崗位培訓(xùn):企業(yè)通過(guò)特殊崗位培訓(xùn)、員工輪崗培訓(xùn)、新員工上崗培訓(xùn)和超崗培訓(xùn)等各類培訓(xùn),充分發(fā)揮企業(yè)是學(xué)習(xí)組織的人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。
2·強(qiáng)化博士、博士聯(lián)合培養(yǎng):繼續(xù)進(jìn)行與院所聯(lián)合培養(yǎng)博士和碩士,以本企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新課題為研究方向,在提高理論水平的同時(shí),提高創(chuàng)新能力。
(四)人才激勵(lì)機(jī)制建設(shè)戰(zhàn)略
1·健全與國(guó)際接軌的新型激勵(lì)機(jī)制:在企業(yè)管理優(yōu)化體制改革中,實(shí)行"股份分配制、經(jīng)理目標(biāo)責(zé)問(wèn)、員工競(jìng)聘上崗制、績(jī)效考核契約制“四制”管理體制,以贏得市場(chǎng)、贏得人才的"雙贏"為根本目標(biāo)。
2·健全人才評(píng)價(jià)考核體系 :建立健全人才測(cè)評(píng)考核體系,運(yùn)用工作分析、功能測(cè)驗(yàn)、職位評(píng)價(jià)、心理測(cè)評(píng)等技術(shù)手段,科學(xué)地測(cè)定、評(píng)估、考核人才的工作績(jī)效和綜合素質(zhì)。在人力資源會(huì)計(jì)學(xué)理論指導(dǎo)下,評(píng)估人力資本的價(jià)值,為人力資源的再開(kāi)發(fā)提供基礎(chǔ)。
3.健全有凝聚鄉(xiāng)的員工企業(yè)生涯設(shè)計(jì)制度通過(guò)員工企業(yè)生涯設(shè)計(jì),企業(yè)幫助每位員工完善并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的事業(yè)目標(biāo),同時(shí)引導(dǎo)其與企業(yè)的發(fā)展相匹配。
4.健全崗位競(jìng)聘等內(nèi)部人才市場(chǎng)制度:實(shí)行全員崗位競(jìng)聘和員工輪崗、選崗制度,運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代民營(yíng)科技企業(yè)人才戰(zhàn)略管理的思考
(一)重組企業(yè)人力資源、管理,使人力資源管理與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略整合
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)更迫切需要的是具備能夠駕馭未知環(huán)境、創(chuàng)造解決方法能力的員工,如何將具有創(chuàng)造力的人安排到需要?jiǎng)?chuàng)造力的工作中去,這對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了挑戰(zhàn)性的新要求。
在創(chuàng)造性決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的背景下,新的公司人力資源管理要求企業(yè)應(yīng)該是能將人力資本直接與可獲得的技能和要完成的工作相聯(lián)系的組織結(jié)構(gòu)。這就要求現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理的戰(zhàn)略定位進(jìn)行轉(zhuǎn)移:(1)將人力資源管理同組織戰(zhàn)略聯(lián)系在一起,在管理職能上進(jìn)行擴(kuò)展。大陸產(chǎn)業(yè)在人力資源部的職能中,有機(jī)地溶入了企業(yè)發(fā)展策劃、企業(yè)文化和組織制度建設(shè)等職能,向知識(shí)資本管理的職能擴(kuò)展,使人力資源的管理能系統(tǒng)、全面地與組織戰(zhàn)略聯(lián)為一體。(2)將一般意義上的管理同發(fā)展意義上的開(kāi)發(fā)整合起來(lái)。知識(shí)型企業(yè)將企業(yè)作為各種創(chuàng)意和想法的聚集地,為員工提供展現(xiàn)個(gè)人知識(shí)和技能的機(jī)會(huì),并且在企業(yè)的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)中不斷培養(yǎng)和豐富人力資本,才能取得持續(xù)性發(fā)展,這就要求企業(yè)的人力資本不但具有良好的知識(shí)背景,更重要的是有不斷獲取新知識(shí)的能力。因?yàn)槲磥?lái)企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是"有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快"。未來(lái)企業(yè)的員工必須是"學(xué)習(xí)者",未來(lái)真正出色的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)。因而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)將日益變成一個(gè)學(xué)習(xí)的組織,為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì),人力資本管理將不斷改進(jìn)組織結(jié)構(gòu),將人力資本與結(jié)構(gòu)資本(組織制度、組織文化建設(shè))的管理職能有機(jī)整合為一體。因而民營(yíng)科技企業(yè)必須重視培養(yǎng)人、開(kāi)發(fā)人,實(shí)現(xiàn)人力資源的增值,必須重視人力資源的配置和持續(xù)性開(kāi)發(fā),為未來(lái)儲(chǔ)備人力資源,不僅僅注目于當(dāng)前,而應(yīng)著眼于未來(lái),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù)。
(二)進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新,構(gòu)建"三維創(chuàng)新結(jié)構(gòu)"促進(jìn)人力資本效益最大化
大陸產(chǎn)業(yè)在制度創(chuàng)新過(guò)程中構(gòu)建了市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新三維結(jié)構(gòu)的緊密互動(dòng)模式。市場(chǎng)開(kāi)拓是其最基本的導(dǎo)向,而技術(shù)創(chuàng)新是制度創(chuàng)新的基本驅(qū)動(dòng)力量,制度創(chuàng)新則為技術(shù)創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新的商品化提供制度和組織安排的保證。由此技術(shù)創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的企業(yè)核心能力得到迅速發(fā)展,并促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力的提高,保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的增長(zhǎng)。在這三維結(jié)構(gòu)中,牢牢把握人才這個(gè)本,抓好技術(shù)創(chuàng)新這個(gè)點(diǎn),抓牢市場(chǎng)需求這個(gè)面,將有創(chuàng)新能力人才作為關(guān)鍵的戰(zhàn)略性資本,將這些戰(zhàn)略性人才利益實(shí)現(xiàn)與企業(yè)得益之間緊密結(jié)合。
結(jié)合制度創(chuàng)新進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)調(diào)以事業(yè)激勵(lì)人,給科技人員以創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)與空間,實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目競(jìng)聘制,開(kāi)發(fā)人才的市場(chǎng)價(jià)值。創(chuàng)建項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,為科技人才構(gòu)建展示能力的平臺(tái),通過(guò)嚴(yán)格的競(jìng)聘,中標(biāo)人作為項(xiàng)目經(jīng)理與總經(jīng)理簽定"項(xiàng)目開(kāi)發(fā)協(xié)議",將骨干研發(fā)人員以及研發(fā)小組的利益與公司的利益緊密相連,建立緊密的風(fēng)險(xiǎn)與收益共享的利益共同體機(jī)制。推行全員競(jìng)聘上崗制,激發(fā)管理、科技人才的創(chuàng)造力,將知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的潛在價(jià)值即人力資本通過(guò)新產(chǎn)品與服務(wù)等經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)體現(xiàn)出來(lái),轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值,并配之以柔性制度建設(shè),既充分保證有價(jià)值的創(chuàng)造性思想的產(chǎn)生,又有一系列的規(guī)章制度保證這些創(chuàng)造性的思想能夠轉(zhuǎn)化為商品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)人力資本的效益最大化。
(三)加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)資本管理,促進(jìn)人力資本增值
1.企業(yè)內(nèi)外部結(jié)合,建立專家人才網(wǎng)絡(luò)。大陸產(chǎn)業(yè)始終堅(jiān)持在技術(shù)創(chuàng)新上高起點(diǎn)、高投入、高效益,有效地整合社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì),確保開(kāi)發(fā)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性和前沿性。企業(yè)組建了一支由院士、教授等高級(jí)專家和本企業(yè)研發(fā)人員相結(jié)合的高水平的研發(fā)隊(duì)伍,擁有全國(guó)一流的學(xué)術(shù)帶頭人和本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大師;企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中不僅注重自主開(kāi)發(fā)承接國(guó)家多項(xiàng)重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,而且與知名院所聯(lián)合成立研究所和攻關(guān)課題組,以創(chuàng)新課題聯(lián)合培養(yǎng)博士和碩士,真正做到產(chǎn)、學(xué)、研優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)一體化。同時(shí),公司與國(guó)有企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)基地的聯(lián)合建設(shè),充分發(fā)揮國(guó)有大中型企業(yè)生產(chǎn)制造設(shè)備和人才的優(yōu)勢(shì),盤(pán)活了社會(huì)資源;與外部聯(lián)合形成了一個(gè)知識(shí)、人才和信息的網(wǎng)絡(luò)。
2.企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和面對(duì)面交流,促進(jìn)知識(shí)共享。大陸產(chǎn)業(yè)運(yùn)用自身的軟硬件優(yōu)勢(shì),建立與英特網(wǎng)連接的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),使得外部技術(shù)、情報(bào)和內(nèi)部的技術(shù)、管理信息得到及時(shí)溝通。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)還使企業(yè)員工之間的交流變得快速和有效,并使得企業(yè)內(nèi)各類資源可以得到共享,企業(yè)資源的利用效率得到大大提高。同時(shí),企業(yè)鼓勵(lì)員工進(jìn)行在線的交流和技術(shù)講座,并擇優(yōu)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高員工的積極性。
3.強(qiáng)化知識(shí)管理,注重企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)。在民營(yíng)科技企業(yè)中,知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)占有很大比重,但是由于這些知識(shí)資源無(wú)實(shí)物形態(tài),易擴(kuò)散,可分享,容易受到侵害,因此,必須重視對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),建立快速反應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。大陸產(chǎn)業(yè)在注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)家專利申報(bào)的同時(shí),企業(yè)內(nèi)部有較完善的項(xiàng)目管理、技術(shù)保密和網(wǎng)絡(luò)管理等制度,由技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的創(chuàng)新中心進(jìn)行管理和組織,以規(guī)范的管理和法律措施有效地防范了核心技術(shù)的流失。
(四)建立學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)戰(zhàn)略,促進(jìn)人力資本效益的持續(xù)發(fā)展
1.民營(yíng)科技企業(yè)結(jié)合規(guī)模較小資源少的特點(diǎn),在培訓(xùn)管理中可采用"虛擬化"管理。大陸產(chǎn)業(yè)采用了社會(huì)化專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、員工個(gè)人開(kāi)發(fā)性培訓(xùn)計(jì)劃及企業(yè)的有效組織"三位一體"的"虛擬化"培訓(xùn)管理模式。例如根據(jù)市場(chǎng)引導(dǎo)技術(shù)及組織機(jī)構(gòu)變革的需要,精心選擇社會(huì)化的專業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)公司的營(yíng)銷和研發(fā)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),通過(guò)對(duì)成功與失敗案例的得失分析,鼓勵(lì)其運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)結(jié)合本企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況及今后的戰(zhàn)略型營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)思考,提高培訓(xùn)的效果。大陸產(chǎn)業(yè)為了引導(dǎo)員工將個(gè)人生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合,強(qiáng)化員工自我開(kāi)發(fā)意識(shí)及其自主性,聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行成功心態(tài)訓(xùn)練,針對(duì)不同個(gè)體的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想,結(jié)合企業(yè)目標(biāo)對(duì)員工提供實(shí)質(zhì)性的幫助。為了提高駕馭未知環(huán)境的能力,減少?zèng)Q策失誤,大陸產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)抓公司的高層管理人員的職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn),對(duì)他們灌輸最新的管理理念,昭示成敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),強(qiáng)調(diào)其立足于當(dāng)前的同時(shí),把握未來(lái)的素質(zhì)培育。
2.民營(yíng)科技企業(yè)重視員工的全方位培訓(xùn),幫助員工提高綜合素質(zhì),積極加大員工培訓(xùn)費(fèi)用的投資。大陸產(chǎn)業(yè)的年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入占年銷售額的3%。通過(guò)構(gòu)建一整套的培訓(xùn)體系,把企業(yè)建立成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源管理的要求。
綜上所述,注重創(chuàng)新和企業(yè)核心能力發(fā)展的民營(yíng)科技企業(yè),其知識(shí)資本管理的特點(diǎn)決定了它注重人力資本的必然性,以及為發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),變革組織制度、設(shè)施和文化等結(jié)構(gòu)性資本,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)的緊迫性。如何將思想和創(chuàng)造等企業(yè)的潛在價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)的盈利能力,將是民營(yíng)科技企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn),其成敗將會(huì)直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的前途,因此,在知識(shí)資本時(shí)代,如何挑選和吸引具有創(chuàng)新思想和創(chuàng)造力的優(yōu)秀人才將被提升至一個(gè)戰(zhàn)略性的高度,人才戰(zhàn)略將作為企業(yè)的中心戰(zhàn)略之一,它為企業(yè)創(chuàng)造知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的奇跡提供了最重要的資產(chǎn)——人力資源。正如通用電氣公司的董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇所言:"我們能做的就是依靠我們挑選的人,所以我的所有工作就是挑選合適的人。" 民營(yíng)科技企業(yè)作為發(fā)展我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一支新生力量,其產(chǎn)品與服務(wù)具有較高的技術(shù)和知識(shí)含量。由于其獨(dú)特的以科技為先導(dǎo)的知識(shí)密集型的增長(zhǎng)方式及高度靈活的市場(chǎng)機(jī)制,引入和應(yīng)用知識(shí)資本理論,揭示人力資本與結(jié)構(gòu)性資本之間的相互聯(lián)系,樹(shù)立人本管理觀念,促進(jìn)人力資源與企業(yè)其他資源最有效的整合,就顯得十分迫切和必要。
知識(shí)資本管理可以指導(dǎo)企業(yè)在戰(zhàn)略知識(shí)管理中,通過(guò)制度和組織安排來(lái)促進(jìn)人力資本積累及其與結(jié)構(gòu)性資本的有效互動(dòng),轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)價(jià)值,構(gòu)建起人力資本與企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值之間的橋梁。本文結(jié)合南京大陸華能中電產(chǎn)業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱大陸產(chǎn)業(yè))以知識(shí)資本理論為指導(dǎo),推行可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略的實(shí)踐,就民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)資本管理的特點(diǎn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代民營(yíng)科技企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)問(wèn)題談幾點(diǎn)想法。
一、民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)資本的特點(diǎn)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),使得民營(yíng)科技企業(yè)作為知識(shí)企業(yè)(knowledge-based company)而言,其最重要的資本將不再是傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而是知識(shí)資本。
(一)民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)資本的構(gòu)成
依據(jù)斯圖爾特關(guān)于知識(shí)資本構(gòu)成的H-S-C結(jié)構(gòu)理論①,知識(shí)資本的價(jià)值體現(xiàn)在人力資本(human-capital)、結(jié)構(gòu)性資本(strueturl-capital)和顧客資本(customer-capital)三者之中。其中人力資本是指企業(yè)員工所具有的各種技能與知識(shí),它們是企業(yè)知識(shí)資本的重要基礎(chǔ)。這種知識(shí)資本是以潛在的方式存在,往往容易被忽略。結(jié)構(gòu)性資本是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、組織文化等。而顧客資本則是指營(yíng)銷渠道、顧客忠誠(chéng)、企業(yè)信譽(yù)等經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)。人力資本、結(jié)構(gòu)性資本、顧客資本三者相互作用,共同推動(dòng)企業(yè)知識(shí)資本的增值與實(shí)現(xiàn),完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
(二)民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)資本的特點(diǎn)
民營(yíng)科技企業(yè)發(fā)展所遵循的是一種獨(dú)立的決策機(jī)制、面向市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、優(yōu)勝劣汰的人才機(jī)制、按貢獻(xiàn)定酬的激勵(lì)機(jī)制等,是一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以技術(shù)為龍頭,以效益為核心的"市場(chǎng)導(dǎo)向下的資源集成"企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式,這就決定了其知識(shí)資本具有較為突出的特點(diǎn)。
1.人力資本的特點(diǎn)。民營(yíng)科技企業(yè)注重人力資本投資,引進(jìn)和集中了一批優(yōu)秀的具有創(chuàng)新能力的科技和管理人才,這些人才占企業(yè)職工總數(shù)的比例較高,以中青年骨干為主,與其他企業(yè)相比,具有一定的人力資本優(yōu)勢(shì)。如南京大陸產(chǎn)業(yè)積極進(jìn)行人才工程建設(shè),不僅投資引進(jìn)教授級(jí)高工和享受國(guó)務(wù)院特殊津貼的專家,以及博士、碩士等一批高素質(zhì)的專門(mén)人才,而且還選送一批技術(shù)骨干、管理骨干到國(guó)內(nèi)外知名院校進(jìn)行在職博士和工程碩士的培養(yǎng),為技術(shù)創(chuàng)新積蓄人才實(shí)力,其碩士研究生以上的科技人員就占到了職工總數(shù)的40%。
同時(shí),隨著人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步規(guī)范化和民營(yíng)科技企業(yè)法律地位的不斷提高,進(jìn)入民營(yíng)科技企業(yè)人才的權(quán)益可以得到有效的保障,使得民營(yíng)科技企業(yè)具有保持和實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勢(shì)的可能。但是,民營(yíng)科技企業(yè)中關(guān)系到科技人員切身利益的社會(huì)保障體系的建設(shè)和社會(huì)人才合理流動(dòng)配置的機(jī)制尚需進(jìn)一步完善,對(duì)科技人員激勵(lì)的有效方法也有待進(jìn)一步探索。
2.結(jié)構(gòu)性資本及顧客資本的特點(diǎn)。根據(jù)知識(shí)資本理論,人力資源優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)有必要的結(jié)構(gòu)性資本的支持和保障,特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)性資本的支持。如果沒(méi)有必要的組織制度、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的顧客忠誠(chéng),那么,即便是最有價(jià)值的思想和技術(shù)也難以走上市場(chǎng),難以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。因而,以高科技為立身之本、以創(chuàng)新為靈魂的民營(yíng)科技企業(yè)十分注重提供強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)性資本的支持與保證,為人力資源個(gè)人知識(shí)的實(shí)現(xiàn)和知識(shí)的商品化保駕護(hù)航。圍繞人力資本這個(gè)中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,通過(guò)制度創(chuàng)新為激勵(lì)人才的知識(shí)創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值提供環(huán)境支持,保證人力資源的效益最大化。而緊跟市場(chǎng)需求的技術(shù)創(chuàng)新正是為人才提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和舞臺(tái),將有創(chuàng)造性的思想轉(zhuǎn)化為商品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值;而創(chuàng)新活動(dòng)中的市場(chǎng)導(dǎo)向使得技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新能夠沿著提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的正確方向發(fā)展,最終提高人力資源的利用效率。
但是,在民營(yíng)科技企業(yè)中還存在結(jié)構(gòu)性資本與人力資本不相匹配的矛盾,這造成了人力資本的投資收益低于預(yù)期收益,與企業(yè)短期收益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)差距較大。因此,企業(yè)在評(píng)價(jià)人才的績(jī)效以及人才的投資收益時(shí),往往會(huì)懷疑人力資本投資的必要性和意義。因此,民營(yíng)科技企業(yè)在具有一定人力資源優(yōu)勢(shì)情況下,必須注重制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,以保證人力資本投入的效益最大化。
二、知識(shí)資本理論視野下的民營(yíng)科技企業(yè)人才戰(zhàn)略的探索
知識(shí)企業(yè)不僅知識(shí)密集,更為重要的是具備獲取新的知識(shí)的能力。這種能力來(lái)源于知識(shí)企業(yè)的研究和創(chuàng)新能力,而這種研究和創(chuàng)新能力在很大程度上來(lái)源于人力資本群體,因此知識(shí)絡(luò)濟(jì)中知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人力資源的競(jìng)爭(zhēng),人是決定如何運(yùn)用各種資源的主導(dǎo)因素。民營(yíng)科技企業(yè)主保持旺盛、持久的活力,就必須尋找并提升那些能夠真正成為公司資本的人才,將人力資源的管理放到戰(zhàn)略高度加以審視和規(guī)劃,并制定和落實(shí)適合本企業(yè)需要和特點(diǎn)的人才戰(zhàn)略大陸產(chǎn)業(yè)在人才戰(zhàn)略規(guī)劃中注重以下探索:
(一)全球人才資源配置與自我培養(yǎng)相結(jié)合的人才戰(zhàn)略
1·對(duì)民營(yíng)科技企業(yè)而言,新世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是人才競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要從積累和完善自身知識(shí)資本的角度考慮問(wèn)題,以全球人才為我用"的氣魄規(guī)劃自己的人才戰(zhàn)略,立足在全球人才資源的平臺(tái)上,以提高核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的需求為目標(biāo);面向國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)一流的高等院所和企業(yè)聘請(qǐng)人才,使企業(yè)高層人才水平提升一個(gè)新的高度。
2·實(shí)施兼職專家計(jì)劃,以開(kāi)放型的技術(shù)創(chuàng)新工程研究中心為基地,形成定期來(lái)往、靈活工作期等工作,聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家在企業(yè)工作,逐步形成有一定數(shù)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的、廣泛的人才專家網(wǎng)絡(luò)。
3·實(shí)施博士后企業(yè)工作站計(jì)劃,廣泛吸引科研院校的博士學(xué)位人員到企業(yè)開(kāi)展博士后研究工作,在培養(yǎng)中使用,在使用中培養(yǎng),為培養(yǎng)民營(yíng)企業(yè)的工程院士奠定人才基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)家和科學(xué)家的"兩家"群體培養(yǎng)主導(dǎo)戰(zhàn)略
1·企業(yè)家是在企業(yè)發(fā)展中起關(guān)鍵作用的人才,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心力量。通過(guò)國(guó)內(nèi)外和企業(yè)內(nèi)外一體化的聯(lián)合培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò),培養(yǎng)具有參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)家群體隊(duì)伍。
2·科學(xué)家是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的高級(jí)科研開(kāi)發(fā)人才,企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新項(xiàng)目競(jìng)聘制、目標(biāo)責(zé)任制等良好的技術(shù)創(chuàng)新的管理機(jī)制,以技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)人才成長(zhǎng),以人才的培養(yǎng)推動(dòng)運(yùn)術(shù)創(chuàng)新。
(三)整體性人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
1·健全各類崗位培訓(xùn):企業(yè)通過(guò)特殊崗位培訓(xùn)、員工輪崗培訓(xùn)、新員工上崗培訓(xùn)和超崗培訓(xùn)等各類培訓(xùn),充分發(fā)揮企業(yè)是學(xué)習(xí)組織的人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。
2·強(qiáng)化博士、博士聯(lián)合培養(yǎng):繼續(xù)進(jìn)行與院所聯(lián)合培養(yǎng)博士和碩士,以本企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新課題為研究方向,在提高理論水平的同時(shí),提高創(chuàng)新能力。
(四)人才激勵(lì)機(jī)制建設(shè)戰(zhàn)略
1·健全與國(guó)際接軌的新型激勵(lì)機(jī)制:在企業(yè)管理優(yōu)化體制改革中,實(shí)行"股份分配制、經(jīng)理目標(biāo)責(zé)問(wèn)、員工競(jìng)聘上崗制、績(jī)效考核契約制“四制”管理體制,以贏得市場(chǎng)、贏得人才的"雙贏"為根本目標(biāo)。
2·健全人才評(píng)價(jià)考核體系 :建立健全人才測(cè)評(píng)考核體系,運(yùn)用工作分析、功能測(cè)驗(yàn)、職位評(píng)價(jià)、心理測(cè)評(píng)等技術(shù)手段,科學(xué)地測(cè)定、評(píng)估、考核人才的工作績(jī)效和綜合素質(zhì)。在人力資源會(huì)計(jì)學(xué)理論指導(dǎo)下,評(píng)估人力資本的價(jià)值,為人力資源的再開(kāi)發(fā)提供基礎(chǔ)。
3.健全有凝聚鄉(xiāng)的員工企業(yè)生涯設(shè)計(jì)制度通過(guò)員工企業(yè)生涯設(shè)計(jì),企業(yè)幫助每位員工完善并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的事業(yè)目標(biāo),同時(shí)引導(dǎo)其與企業(yè)的發(fā)展相匹配。
4.健全崗位競(jìng)聘等內(nèi)部人才市場(chǎng)制度:實(shí)行全員崗位競(jìng)聘和員工輪崗、選崗制度,運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代民營(yíng)科技企業(yè)人才戰(zhàn)略管理的思考
(一)重組企業(yè)人力資源、管理,使人力資源管理與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略整合
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)更迫切需要的是具備能夠駕馭未知環(huán)境、創(chuàng)造解決方法能力的員工,如何將具有創(chuàng)造力的人安排到需要?jiǎng)?chuàng)造力的工作中去,這對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了挑戰(zhàn)性的新要求。
在創(chuàng)造性決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的背景下,新的公司人力資源管理要求企業(yè)應(yīng)該是能將人力資本直接與可獲得的技能和要完成的工作相聯(lián)系的組織結(jié)構(gòu)。這就要求現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理的戰(zhàn)略定位進(jìn)行轉(zhuǎn)移:(1)將人力資源管理同組織戰(zhàn)略聯(lián)系在一起,在管理職能上進(jìn)行擴(kuò)展。大陸產(chǎn)業(yè)在人力資源部的職能中,有機(jī)地溶入了企業(yè)發(fā)展策劃、企業(yè)文化和組織制度建設(shè)等職能,向知識(shí)資本管理的職能擴(kuò)展,使人力資源的管理能系統(tǒng)、全面地與組織戰(zhàn)略聯(lián)為一體。(2)將一般意義上的管理同發(fā)展意義上的開(kāi)發(fā)整合起來(lái)。知識(shí)型企業(yè)將企業(yè)作為各種創(chuàng)意和想法的聚集地,為員工提供展現(xiàn)個(gè)人知識(shí)和技能的機(jī)會(huì),并且在企業(yè)的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)中不斷培養(yǎng)和豐富人力資本,才能取得持續(xù)性發(fā)展,這就要求企業(yè)的人力資本不但具有良好的知識(shí)背景,更重要的是有不斷獲取新知識(shí)的能力。因?yàn)槲磥?lái)企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是"有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快"。未來(lái)企業(yè)的員工必須是"學(xué)習(xí)者",未來(lái)真正出色的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)。因而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)將日益變成一個(gè)學(xué)習(xí)的組織,為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì),人力資本管理將不斷改進(jìn)組織結(jié)構(gòu),將人力資本與結(jié)構(gòu)資本(組織制度、組織文化建設(shè))的管理職能有機(jī)整合為一體。因而民營(yíng)科技企業(yè)必須重視培養(yǎng)人、開(kāi)發(fā)人,實(shí)現(xiàn)人力資源的增值,必須重視人力資源的配置和持續(xù)性開(kāi)發(fā),為未來(lái)儲(chǔ)備人力資源,不僅僅注目于當(dāng)前,而應(yīng)著眼于未來(lái),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù)。
(二)進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新,構(gòu)建"三維創(chuàng)新結(jié)構(gòu)"促進(jìn)人力資本效益最大化
大陸產(chǎn)業(yè)在制度創(chuàng)新過(guò)程中構(gòu)建了市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新三維結(jié)構(gòu)的緊密互動(dòng)模式。市場(chǎng)開(kāi)拓是其最基本的導(dǎo)向,而技術(shù)創(chuàng)新是制度創(chuàng)新的基本驅(qū)動(dòng)力量,制度創(chuàng)新則為技術(shù)創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新的商品化提供制度和組織安排的保證。由此技術(shù)創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的企業(yè)核心能力得到迅速發(fā)展,并促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力的提高,保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的增長(zhǎng)。在這三維結(jié)構(gòu)中,牢牢把握人才這個(gè)本,抓好技術(shù)創(chuàng)新這個(gè)點(diǎn),抓牢市場(chǎng)需求這個(gè)面,將有創(chuàng)新能力人才作為關(guān)鍵的戰(zhàn)略性資本,將這些戰(zhàn)略性人才利益實(shí)現(xiàn)與企業(yè)得益之間緊密結(jié)合。
結(jié)合制度創(chuàng)新進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)調(diào)以事業(yè)激勵(lì)人,給科技人員以創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)與空間,實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目競(jìng)聘制,開(kāi)發(fā)人才的市場(chǎng)價(jià)值。創(chuàng)建項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,為科技人才構(gòu)建展示能力的平臺(tái),通過(guò)嚴(yán)格的競(jìng)聘,中標(biāo)人作為項(xiàng)目經(jīng)理與總經(jīng)理簽定"項(xiàng)目開(kāi)發(fā)協(xié)議",將骨干研發(fā)人員以及研發(fā)小組的利益與公司的利益緊密相連,建立緊密的風(fēng)險(xiǎn)與收益共享的利益共同體機(jī)制。推行全員競(jìng)聘上崗制,激發(fā)管理、科技人才的創(chuàng)造力,將知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的潛在價(jià)值即人力資本通過(guò)新產(chǎn)品與服務(wù)等經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)體現(xiàn)出來(lái),轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值,并配之以柔性制度建設(shè),既充分保證有價(jià)值的創(chuàng)造性思想的產(chǎn)生,又有一系列的規(guī)章制度保證這些創(chuàng)造性的思想能夠轉(zhuǎn)化為商品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)人力資本的效益最大化。
(三)加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)資本管理,促進(jìn)人力資本增值
1.企業(yè)內(nèi)外部結(jié)合,建立專家人才網(wǎng)絡(luò)。大陸產(chǎn)業(yè)始終堅(jiān)持在技術(shù)創(chuàng)新上高起點(diǎn)、高投入、高效益,有效地整合社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì),確保開(kāi)發(fā)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性和前沿性。企業(yè)組建了一支由院士、教授等高級(jí)專家和本企業(yè)研發(fā)人員相結(jié)合的高水平的研發(fā)隊(duì)伍,擁有全國(guó)一流的學(xué)術(shù)帶頭人和本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大師;企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中不僅注重自主開(kāi)發(fā)承接國(guó)家多項(xiàng)重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,而且與知名院所聯(lián)合成立研究所和攻關(guān)課題組,以創(chuàng)新課題聯(lián)合培養(yǎng)博士和碩士,真正做到產(chǎn)、學(xué)、研優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)一體化。同時(shí),公司與國(guó)有企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)基地的聯(lián)合建設(shè),充分發(fā)揮國(guó)有大中型企業(yè)生產(chǎn)制造設(shè)備和人才的優(yōu)勢(shì),盤(pán)活了社會(huì)資源;與外部聯(lián)合形成了一個(gè)知識(shí)、人才和信息的網(wǎng)絡(luò)。
2.企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和面對(duì)面交流,促進(jìn)知識(shí)共享。大陸產(chǎn)業(yè)運(yùn)用自身的軟硬件優(yōu)勢(shì),建立與英特網(wǎng)連接的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),使得外部技術(shù)、情報(bào)和內(nèi)部的技術(shù)、管理信息得到及時(shí)溝通。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)還使企業(yè)員工之間的交流變得快速和有效,并使得企業(yè)內(nèi)各類資源可以得到共享,企業(yè)資源的利用效率得到大大提高。同時(shí),企業(yè)鼓勵(lì)員工進(jìn)行在線的交流和技術(shù)講座,并擇優(yōu)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高員工的積極性。
3.強(qiáng)化知識(shí)管理,注重企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)。在民營(yíng)科技企業(yè)中,知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)占有很大比重,但是由于這些知識(shí)資源無(wú)實(shí)物形態(tài),易擴(kuò)散,可分享,容易受到侵害,因此,必須重視對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),建立快速反應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。大陸產(chǎn)業(yè)在注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)家專利申報(bào)的同時(shí),企業(yè)內(nèi)部有較完善的項(xiàng)目管理、技術(shù)保密和網(wǎng)絡(luò)管理等制度,由技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的創(chuàng)新中心進(jìn)行管理和組織,以規(guī)范的管理和法律措施有效地防范了核心技術(shù)的流失。
(四)建立學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)戰(zhàn)略,促進(jìn)人力資本效益的持續(xù)發(fā)展
1.民營(yíng)科技企業(yè)結(jié)合規(guī)模較小資源少的特點(diǎn),在培訓(xùn)管理中可采用"虛擬化"管理。大陸產(chǎn)業(yè)采用了社會(huì)化專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、員工個(gè)人開(kāi)發(fā)性培訓(xùn)計(jì)劃及企業(yè)的有效組織"三位一體"的"虛擬化"培訓(xùn)管理模式。例如根據(jù)市場(chǎng)引導(dǎo)技術(shù)及組織機(jī)構(gòu)變革的需要,精心選擇社會(huì)化的專業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)公司的營(yíng)銷和研發(fā)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),通過(guò)對(duì)成功與失敗案例的得失分析,鼓勵(lì)其運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)結(jié)合本企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況及今后的戰(zhàn)略型營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)思考,提高培訓(xùn)的效果。大陸產(chǎn)業(yè)為了引導(dǎo)員工將個(gè)人生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合,強(qiáng)化員工自我開(kāi)發(fā)意識(shí)及其自主性,聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行成功心態(tài)訓(xùn)練,針對(duì)不同個(gè)體的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想,結(jié)合企業(yè)目標(biāo)對(duì)員工提供實(shí)質(zhì)性的幫助。為了提高駕馭未知環(huán)境的能力,減少?zèng)Q策失誤,大陸產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)抓公司的高層管理人員的職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn),對(duì)他們灌輸最新的管理理念,昭示成敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),強(qiáng)調(diào)其立足于當(dāng)前的同時(shí),把握未來(lái)的素質(zhì)培育。
2.民營(yíng)科技企業(yè)重視員工的全方位培訓(xùn),幫助員工提高綜合素質(zhì),積極加大員工培訓(xùn)費(fèi)用的投資。大陸產(chǎn)業(yè)的年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入占年銷售額的3%。通過(guò)構(gòu)建一整套的培訓(xùn)體系,把企業(yè)建立成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源管理的要求。
綜上所述,注重創(chuàng)新和企業(yè)核心能力發(fā)展的民營(yíng)科技企業(yè),其知識(shí)資本管理的特點(diǎn)決定了它注重人力資本的必然性,以及為發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),變革組織制度、設(shè)施和文化等結(jié)構(gòu)性資本,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)的緊迫性。如何將思想和創(chuàng)造等企業(yè)的潛在價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)的盈利能力,將是民營(yíng)科技企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn),其成敗將會(huì)直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的前途,因此,在知識(shí)資本時(shí)代,如何挑選和吸引具有創(chuàng)新思想和創(chuàng)造力的優(yōu)秀人才將被提升至一個(gè)戰(zhàn)略性的高度,人才戰(zhàn)略將作為企業(yè)的中心戰(zhàn)略之一,它為企業(yè)創(chuàng)造知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的奇跡提供了最重要的資產(chǎn)——人力資源。正如通用電氣公司的董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇所言:"我們能做的就是依靠我們挑選的人,所以我的所有工作就是挑選合適的人。"