作為管理者如何讓下屬學會負責地做事?所有管理者最為關注和重視的問題,也是企業(yè)管理的重大問題。對于管理者而言,最關心的問題和基本責任莫過于讓下屬負責地做事。然而,管理中最令管理者感到頭痛的問題也就是下屬不能負責地做事。那么,如何才能讓下屬學會負責地做事呢?我的體會是 :
一、曉之以理,讓下屬切實明白自己應負的責任是什么。最重要的問題是下屬的“崗位描述”,也叫崗位責任、崗位說明書。只要員工上崗,首先就要有一份“崗位描述”,這要根據企業(yè)需要進行崗位分析、互相溝通、相互確認來明確。員工轉崗,崗位說明書也要隨之修訂,這是明確責任的第一步。試想,如果沒有這個崗位描述,僅憑上級的口頭指示和要求做事,僅憑崗位人自己的理解做事,會是什么結果?
二、動之以情,讓下屬真正懂得自己與上級之間的責任關系。這里最重要的是要搞好四個聯結:
1、感情聯結,互相信任;
2、利益聯結,分享共贏;
3、生涯聯結,榮辱與共;
4、責任聯結,首擔其責。
三、樹之以范,讓下屬從內心感受到上司的教練角色。
正所謂“喊破嗓子不如做出樣子”,要對下屬的執(zhí)行過程進行必要的指導、引導和教導,當上司的要善于當教練。當然,當教練決不是越俎代庖,也不是取而代之,更不是事事當“婆婆”。
四、授之以權,讓下屬做到“七有”。這七個有是:有職、有權、有責、有威、有信、有利、有尊嚴。下屬有了這“七個有”,而且上級又能主動去維護下級,我想,做下級的應該既主動又開心地去做事了。反之,下屬就會在被動的情境下做事。
五、嚴于律己,讓下屬從上司的言行中找到“負責地做事”的“模版”。俗話說得好“近朱者赤,近墨者黑”,試想,一個不能給下屬帶來深刻影響的上司,怎能令下屬信服?領導力的核心本質就是影響力,《亮劍》中的李云龍對獨立團的影響就是很好的例證。
當然,要想讓下屬負責地做事,不僅僅就這么干巴巴的“五條”,然而,這五條做到了已經是很不容易的了。
