原則1 聚焦最重要目標(biāo)。執(zhí)行始于專注。將你最好的精力集中到一兩個最重要的目標(biāo)上來,而非平均到放在十幾個目標(biāo)上去-這一兩個目標(biāo)應(yīng)該是能夠使你得到革命性結(jié)果的事情。
最重要的目標(biāo)就是,在周而復(fù)始的日常事務(wù)之外,值得你集中所有精力去完成的事情。
如何讓組織聚焦目標(biāo)。
規(guī)則1:沒有任何團(tuán)隊可以同時聚焦兩個以上最重要目標(biāo)。
規(guī)則2:你選擇的局部戰(zhàn)斗必須要為贏得整個戰(zhàn)爭服務(wù)。
規(guī)則3:領(lǐng)導(dǎo)可以否決,但不能獨斷。沒有下屬參與的話,你就無法創(chuàng)造出高效執(zhí)行所必須的使命感。人們對自己親自選定的目標(biāo)會更有責(zé)任感,而這些目標(biāo)也可以為實現(xiàn)組織的總體目標(biāo)發(fā)揮作用。
規(guī)則4:所有的最重要目標(biāo)必須有明確的完成時限和標(biāo)準(zhǔn),類似于到什么時間,把某個指標(biāo)從現(xiàn)有的X提升到Y(jié)。
原則2 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)。第二條原則是,要在可以驅(qū)動你的引領(lǐng)性指標(biāo)的事情上傾斜資源,這樣就可以為實現(xiàn)滯后性指標(biāo)提供支撐。滯后性指標(biāo)可以告訴你是否完成了目標(biāo),而引領(lǐng)性指標(biāo)卻可以教會你怎樣做才能去完成目標(biāo)。
引領(lǐng)性指標(biāo)可以分為兩類:階段成果指標(biāo)和重要行為指標(biāo)。階段成果指標(biāo)是指那些關(guān)于團(tuán)隊每周達(dá)成什么成果的指標(biāo),但是給團(tuán)隊成員自由選擇具體做法的空間,例如“將每周脫銷貨物種類控制在20種以下”。重要行為指標(biāo)是指那些跟蹤人員行為習(xí)慣的指標(biāo),這些行為習(xí)慣可能是你希望大家做到的。這樣的指標(biāo)使人們堅持以同樣的水準(zhǔn)采用新的行為習(xí)慣,并為他們行為的表現(xiàn)進(jìn)行衡量。例如,
? 最重要目標(biāo):在年底之前,將每周平均銷售額從100萬美元提高到150萬美元。
? 階段成果指標(biāo):將每周平均脫銷貨物種類限制在20種以下。
? 重要行為指標(biāo):每天完成兩次額外的貨架檢查,并及時補貨。
原則3 堅持激勵性記分表。第三條原則是確保每個人都能隨時獲知自己的成績,這樣他們才知道自己是領(lǐng)先了還是落后了。將團(tuán)隊成員完成的引領(lǐng)性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)全部轉(zhuǎn)換為看得見、摸得著的量化成績。
原則4 建立規(guī)律問責(zé)制。第四條原則是,建立有規(guī)律的責(zé)任機制,一個對過去表現(xiàn)和未來行為計劃的有規(guī)律的周期性問責(zé)。
最重要目標(biāo)會議。最重要目標(biāo)會議的目的很簡單,就是要保持每個人都為團(tuán)隊負(fù)責(zé),帶動引領(lǐng)性指標(biāo),最終克服日常事務(wù)的干擾,達(dá)到最重要目標(biāo)。最重要目標(biāo)會議必須堅持兩條規(guī)則:
1、最重要目標(biāo)會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開。這種堅持很有必要,不然,你的團(tuán)隊就無法建立可持續(xù)的執(zhí)行規(guī)律。
2、永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要目標(biāo)會議中來。不論其他事情看起來是多么的緊急,在最重要目標(biāo)會議上,只能討論與推動與記分表有關(guān)的行為和結(jié)果。
最重要目標(biāo)會議的三個必要組成部分:
1、問責(zé),匯報工作計劃完成情況。
2、回顧記分表,尋找成功和不足。
3、計劃,清除障礙,做出新計劃。
高效執(zhí)行4原則的實施過程。
1、確定整體最重要目標(biāo)。
2、設(shè)計團(tuán)隊的最重要目標(biāo)和引領(lǐng)性措施。
3、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)證培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)們需要學(xué)習(xí)如何將執(zhí)行力引入自己團(tuán)隊的工作中去。需要學(xué)習(xí)如何設(shè)計記分表,組織最重要目標(biāo)會議的技巧,引入會議準(zhǔn)備。
4、團(tuán)隊引入。領(lǐng)導(dǎo)們組織召開會議,向本團(tuán)隊引入高效執(zhí)行4原則。
5、教練行動。領(lǐng)導(dǎo)們和他們的團(tuán)隊要開始每周的行動了。
6、季度總結(jié)。季度總結(jié)是這樣一次會議,各團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對他們的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各自團(tuán)隊的工作進(jìn)展和成績。
【作者簡介】
黃志偉,中國人民大學(xué)MBA,15年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗,10年培訓(xùn)經(jīng)驗,知名實戰(zhàn)派企業(yè)管理教練,中國十佳中層管理實踐導(dǎo)師,中國NLP教練式培訓(xùn)研究會會長,清華大學(xué)特聘講師,T錘原理首創(chuàng)者,資深NLP教練,PTT金牌導(dǎo)師,國家高級企業(yè)培訓(xùn)師,國家高級人力資源管理師。主講課程:《AMTP中高層管理全面技能提升訓(xùn)練》、《教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《全效執(zhí)行力》、《人際溝通與影響力》、《情緒壓力管理》、《創(chuàng)新思維力》、《互聯(lián)網(wǎng)+ 的管理升級》、《六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖》、《世界咖啡》、《金字塔原理》、《沙漠掘金》(沙盤)等。
