大家好，我是一名剛畢業(yè)的招聘HR，主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷尋找和初試的工作。只不過(guò)在面試時(shí)，如果遇到行業(yè)大牛就會(huì)特別緊張，也不知道如何發(fā)問(wèn)，而且那些資深的人員也瞧不起我這種初出茅廬的新人，認(rèn)為應(yīng)該派一些“重量級(jí)”的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)面試。網(wǎng)上不是有句話說(shuō)“我可不想以后30多歲出去找工作，還被一個(gè)20出頭的小屁孩面試”。那么，對(duì)于行業(yè)大牛，讓一個(gè)新人來(lái)進(jìn)行初試是否合適呢？而對(duì)于我這樣的新人來(lái)說(shuō)，又該如何面試行業(yè)大牛呢？

 

　　請(qǐng)問(wèn)各位牛人，如何看待HR新人面試行業(yè)大牛呢？是否合適，以及如何面試更好呢？

 

　　我，經(jīng)歷過(guò)類似的情況。

 

　　感受：其實(shí)詢問(wèn)的都是基礎(chǔ)的問(wèn)題，對(duì)行業(yè)的看法，對(duì)業(yè)務(wù)的理解。

 

　　但是在此基礎(chǔ)上需要自己拓展思維，有自己的觀點(diǎn)和看法，其實(shí)就是所謂的舉一反三，形成自己思考問(wèn)題的角度和方式。

 

　　建議：首先要把方法模型類的東西要掌握好，這些東西掌握好了其實(shí)也是帶給你思考問(wèn)題的方式和角度。

 

　　然后就是要多考新聞，多看報(bào)告，接觸行業(yè)前沿的東西。

 

　　面試是一場(chǎng)資歷的較量。雙方都在用彼此的經(jīng)驗(yàn)?zāi)銇?lái)我往，彼此刺探對(duì)方的軟肋，試圖占得上風(fēng)。

 

　　當(dāng)雙方資歷懸殊，占優(yōu)的一方必然會(huì)有輕視的情緒。特別是那些行業(yè)的大牛。所以，你的擔(dān)憂是可以理解的。

 

　　古有“黃毛小子”，來(lái)形容不明事理的小孩，也是長(zhǎng)者對(duì)幼者的輕蔑。但是，也有“初生牛犢不怕虎”，來(lái)稱贊幼者的敢作敢為，勇氣可嘉。

 

　　因此，雖然貴為hr小白，但是面對(duì)行業(yè)大牛，你也不必未戰(zhàn)先怯。原因有三：

 

　　第一，你他本非同類，各有優(yōu)劣。

 

　　這句話有兩層意思：

 

　　1.你和他的工作各不相同，又有什么可比性呢？

 

　　你的工作是hr，而面試者的工作可能是銷售、生產(chǎn)、市場(chǎng)等，工作差異較大，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，他牛的領(lǐng)域是是他所在的專業(yè)，而在人力資源招聘領(lǐng)域，或許他沒(méi)有你那么專業(yè)，所以你根本沒(méi)必要拿你的短處（資歷淺）和他的長(zhǎng)處（資歷長(zhǎng)）來(lái)對(duì)比。

 

　　2.你代表著企業(yè)，他是求職者

 

　　雖然你年輕，但是你是代表企業(yè)去招聘，而不是個(gè)人。所以，你有這方面的顧慮，是因?yàn)樵谶壿嬌�，你把你個(gè)人和求職者對(duì)等了。我相信，如果你是騰訊的hr，那不管你的職位多么低，我相信你也有足夠的底氣和行業(yè)大牛對(duì)話。 所以在招聘的時(shí)候，請(qǐng)記住，你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，背后還有你的企業(yè)。

 

　　第二，hr和求職者有著共同利益，又何怕他瞧不起

 

　　你的職責(zé)是招聘到合適的人，而求職者的目的是找到合適的工作，所以你們的利益有著交集。從談判的角度，只要雙方利益有交集，就一定有達(dá)成一致的可能。所以，不管他怎么輕視你，其實(shí)在他的心里，他對(duì)你還是有著妥協(xié)的心理的，畢竟你對(duì)他還是有一票否決權(quán)的。很多求職者之所以不想讓年輕的hr面試，其實(shí)是怕你經(jīng)驗(yàn)不足，看不到他們的真實(shí)能力，從而第一輪就把他們給刷掉了。所以，很多牛人都希望能夠直接和老板見面。所以，在面試的時(shí)候，你也要試著打消他這方面的顧慮，及時(shí)告訴他你對(duì)他的看法，并及時(shí)按時(shí)復(fù)試。

 

　　第三，新人面試行業(yè)大牛是合適的

 

　　當(dāng)然，很多公司規(guī)定，高級(jí)別或者關(guān)鍵人才，都會(huì)由hr主管以上人員進(jìn)行第一輪面試。但是，對(duì)于那些沒(méi)有人事主管的公司，如果招聘人員是hr新人，由hr新人面試也是合適的。第一輪面試一般只是初步判斷候選人的基本情況和崗位要求是否匹配，如果問(wèn)題不大，都會(huì)推薦復(fù)試。我相信hr也不會(huì)輕易就否定一個(gè)人，特別是行業(yè)大牛。

 

　　但是，也有行業(yè)大牛不屑于和hr新人聊面試，作為hr新人，該怎么辦呢？我有以下三個(gè)建議（請(qǐng)關(guān)注我，點(diǎn)贊我）：

 

　　第一，建立專業(yè)可行的面試流程，提高面試執(zhí)行力

 

　　既然行業(yè)大牛挑剔你的資歷，那你就要在形象工程上去彌補(bǔ)。1.和求職者約好時(shí)間后，要及時(shí)給他發(fā)面試通知書。面試通知書要體現(xiàn)你的專業(yè)性，把公司詳盡的信息，如介紹、地址、交通方式等，告訴對(duì)方，讓求職者看了之后，覺(jué)得你是在認(rèn)真做事。2.面試前一天，可以給求職者發(fā)一個(gè)面試提醒，關(guān)心一下對(duì)方，拉近你與他之間的距離。3.臨近面試的時(shí)候，可以跟求職者打電話，詢問(wèn)是否已經(jīng)過(guò)來(lái)。4.求職者過(guò)來(lái)公司后，可以親自出來(lái)接待，切忌一切丟給前臺(tái)，建立你和他之間的和諧關(guān)系。5.切忌讓求職者久等，如果你沒(méi)有走不開的事（如會(huì)議），應(yīng)在求職者登記相關(guān)資料后，及時(shí)開始面試。很多求職者的怨氣，其實(shí)源于過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的等待。

 

　　第二，建立系統(tǒng)的面試問(wèn)題體系

 

　　你害怕或者行業(yè)大牛不想和你聊天，有一個(gè)很重要的原因，那就是你問(wèn)的問(wèn)題過(guò)于“傻瓜”，讓他覺(jué)得和你溝通沒(méi)有什么意義。體現(xiàn)在兩方面：

 

　　1.問(wèn)題凌亂，沒(méi)有邏輯

 

　　有些hr在面試的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)題比較隨性，沒(méi)有針對(duì)性和目的性，反正覺(jué)得有些問(wèn)題該問(wèn)的，就一定要問(wèn)。其實(shí)，這會(huì)讓求職者覺(jué)得你根本就沒(méi)有準(zhǔn)備好。比如，剛開始，你問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)你離開上一家公司的原因是什么？”求職者答了之后，你接著問(wèn)“你可以說(shuō)說(shuō)你有什么優(yōu)缺點(diǎn)嗎？”求職者答了之后，你繼續(xù)問(wèn)“我想了解一下你第二家公司是什么原因離開的”。這種跳躍性的問(wèn)問(wèn)題的方式，會(huì)讓求職者很崩潰，也會(huì)讓他覺(jué)得你“真的是小白，還是趕緊讓我走吧！”。

 

　　那該如何讓你問(wèn)問(wèn)題變得有邏輯呢？

 

　　首先，你可以問(wèn)他一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，如，今天是怎么來(lái)的，也可以感謝一下他過(guò)來(lái)面試，你很高興，更可以向他介紹一下你的工作。以此緩和緊張氣氛，切入面試。

 

　　其次，了解員工基本情況。比如家庭、未來(lái)職業(yè)規(guī)劃等。

 

　　然后，可以針對(duì)求職者的經(jīng)歷，來(lái)了解求職者是否具備崗位要求的素質(zhì)和能力。

 

　　接著，可以聊聊求職者對(duì)公司的要求、看法等一些問(wèn)題，看看他是否適合公司的企業(yè)文化等。

 

　　聊了這些后，相信你已經(jīng)可以基本判斷他是否可以進(jìn)入下一輪面試，你就可以為下一輪做準(zhǔn)備了。

 

　　如果胸中有丘壑，又何怕他人對(duì)你的評(píng)價(jià)呢？最怕就是你不知道該問(wèn)什么，不知道該如何問(wèn)。

 

　　2.問(wèn)題簡(jiǎn)單，沒(méi)有深度

 

　　如果你問(wèn)的問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單，那也是可能會(huì)遭受求職者的輕視的。比如，很多hr會(huì)問(wèn)一些傻問(wèn)題。我總結(jié)了一下，傻問(wèn)題就是問(wèn)了也白問(wèn)的問(wèn)題。例如：

 

　　“你喜歡加班嗎？”這個(gè)問(wèn)題，求職者要么回答“喜歡”，要么回答“不喜歡”，但大部分求職者都會(huì)回答“還可以”。這種封閉式的問(wèn)題，往往就是傻問(wèn)題。

 

　　那如果非要問(wèn)加班的問(wèn)題，該如何問(wèn)呢？

 

　　你可以用開放式的問(wèn)題來(lái)問(wèn)。

 

　　比如“談?wù)勀銓?duì)加班的看法。”雖然求職者也依然會(huì)提前準(zhǔn)備答案，但是，你至少給了他無(wú)限的可能。

 

　　3.不懂業(yè)務(wù)，雞同鴨講

 

　　作為第一輪面試，其實(shí)不應(yīng)該問(wèn)關(guān)于業(yè)務(wù)的問(wèn)題。但是真正讓求職者尊重的hr，其實(shí)是讓他知道，你懂業(yè)務(wù)。

 

　　以前，我公司是做電動(dòng)車零部件的。面試過(guò)一個(gè)資深的電動(dòng)車專家。

 

　　剛開始他以為我不懂電動(dòng)車，所以顯得有點(diǎn)不耐煩。后來(lái)，我問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題：你對(duì)電動(dòng)車未來(lái)的發(fā)展怎么看？

 

　　他沒(méi)有拒絕回答我的問(wèn)題，他說(shuō)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電動(dòng)車還處在摸索階段，相對(duì)國(guó)外，我們的技術(shù)并不落后，很多技術(shù)已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。但是，電動(dòng)車如果要發(fā)展起來(lái)，最根本還是電池技術(shù)要有突破。

 

　　我聽了他的回答，說(shuō)：是的，現(xiàn)在很多純電動(dòng)汽車，充滿電要8個(gè)小時(shí)以上，而且續(xù)航只有200公里左右，這樣的充電效率，很難替代現(xiàn)在的燃油車。

 

　　他一聽我說(shuō)這個(gè)，我看到他的眼睛亮了。

 

　　后來(lái)，我跟他聊了半個(gè)小時(shí)關(guān)于電動(dòng)車的事情，那天，我們聊得很愉快，當(dāng)然，后來(lái)他也入職了公司。

 

　　如果你對(duì)業(yè)務(wù)不了解，可以在業(yè)務(wù)部門面試的時(shí)候，去旁聽一下，把業(yè)務(wù)部門面試的問(wèn)題記下來(lái)，然后下次面試的時(shí)候，你可以提出來(lái)，這樣可以讓求職者對(duì)你刮目相看。

 

　　第三，以朋友的姿態(tài)去溝通

 

　　最好的面試，不是你和求職者坐在對(duì)立面，而是通過(guò)溝通，了解他是否適合這個(gè)崗位。

 

　　如果求職者是大牛，那你最好能以朋友的姿態(tài)去和求職者溝通。

 

　　沒(méi)有人會(huì)拒絕朋友。那如何才能和大牛達(dá)成朋友的關(guān)系呢？最好的辦法，是讓求職者有“身份感”。這種方法，我在我的書籍《直擊人心》有說(shuō)過(guò)。（想提高口才的朋友，可以上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搜我的名字“劉仕祥”就可以搜到。）

 

　　身份感就是對(duì)人的出身和社會(huì)地位的感知。人類是有身份等級(jí)的，特別是在傳統(tǒng)的中國(guó)，人與人之間的生存資源主要依據(jù)身份及身份之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行配置。在中國(guó)古代，身份感特別嚴(yán)格。正所謂：“君要臣死，臣不得不死；父要子亡，子不得不亡”，就是身份感封建化的表現(xiàn)。

 

　　要制造“身份感”，讓大牛愿意跟你說(shuō)，有以下的步驟：

 

　�。�1）了解大人物的身份感需求。當(dāng)你打算面試大牛時(shí)，你可大概了解這個(gè)大牛的身份，興趣，愛(ài)好，看重什么等。

 

　�。�2）制造身份感。面試大牛，要給大牛制造讓他覺(jué)得你很尊敬他的感覺(jué)。這一步驟就要在面對(duì)面溝通的時(shí)候進(jìn)行。例如我面試公司的一位營(yíng)銷副總張總，我見到他，我就對(duì)他說(shuō)，張總，您是我們這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷的泰斗級(jí)人物了，您能過(guò)來(lái)面試，是我的榮幸��！這就是一種身份的認(rèn)同感，迅速讓他接受了我，在接下來(lái)的時(shí)間里，他跟我無(wú)所不聊。

 

　　（3）發(fā)生關(guān)系。這是跟大牛溝通的關(guān)鍵一步。我們?cè)诟�他們溝通的時(shí)候，一定要時(shí)刻尋找與他們的交集點(diǎn)。比如，求職者如果是中山大學(xué)畢業(yè)的，恰好你也是中山大學(xué)畢業(yè)的，那你就找到了和他的交集點(diǎn)，發(fā)生了關(guān)系。有交集點(diǎn)是身份感滿足的最高層次。

 

　�。�4）影響對(duì)方。當(dāng)你和大牛發(fā)生了關(guān)系，你就能夠影響他，能影響他，他就愿意跟你說(shuō)，從而達(dá)到想要的面試溝通目的。