崗位職責(zé):
1、消費者網(wǎng)上評論監(jiān)測:每月通過大眾點評網(wǎng)后臺下載魚酷所有門店消費者打分及評論記錄,進行數(shù)據(jù)處理及分析。對所有餐廳進行評分排名,梳理消費者評論主要內(nèi)容,及時發(fā)現(xiàn)消費者反映的普遍問題,整理成報告。
2、消費者認知調(diào)研:每季度對魚酷重點城市進行消費者調(diào)研,在商圈內(nèi)隨機攔截訪問,探求各烤魚品牌在消費者心智中的品牌提及率及品牌認知情況,分析并整理成認知調(diào)研報告。
3、線上官微調(diào)研:定期在魚酷官微發(fā)布調(diào)研內(nèi)容,設(shè)計調(diào)研問卷。保持與魚酷粉絲的互動,及時了解粉絲的需求及偏好。
4、餐飲市場及競品調(diào)研:每季度梳理餐飲市場熱門餐廳及爆品,搜集烤魚競品信息情報,時刻關(guān)注市場變化,整理出報告。
5、與第三方調(diào)研公司合作:通過專業(yè)知識篩選合適調(diào)研公司,制定合理調(diào)研計劃,配合調(diào)研公司完成如神秘顧客調(diào)研、消費者座談會調(diào)研、產(chǎn)品口味測試等調(diào)研工作。
任職資格:
1、 了解基本調(diào)研規(guī)則及技巧,能根據(jù)公司需求獨立設(shè)計調(diào)研完卷,并對調(diào)研問卷進行整理及分析,為公司決策提供依據(jù)。
2、 能夠?qū)φ{(diào)研項目進行整體設(shè)計策劃、組織、具體流程把控、以及最后數(shù)據(jù)整理分析等,獨立完成整個項目調(diào)研工作。
3、 對市場及消費者需求有較高敏感度,有敏銳的洞察力,善于思考,有一定分析判斷能力。
工作地點:上海市黃浦區(qū)新橋路68號新橋大廈
魚酷餐飲于2005年11月4日創(chuàng)立,由多位商界不同領(lǐng)域的精英投資組建。魚酷從一間不足130平方米的小餐廳開始了它不平凡的發(fā)展道路。目前魚酷餐飲已成為全國知名直營連鎖品牌,餐廳遍布全國30個城市,擁有150余家分店,主要售賣特色烤魚、特飲、冰 沙等品類。
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