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    要加薪更要有愛:六種方式激勵員工

    來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng) 時間:2014-10-17
    核心提示:10月初,我拜訪了鹽湖的企業(yè)家、Incorporate Massage公司的創(chuàng)始人兼CEO阿米莉亞威爾考克斯(Amelia Wilcox)。四年半前,她創(chuàng)立了
     10月初,我拜訪了鹽湖的企業(yè)家、Incorporate Massage公司的創(chuàng)始人兼CEO阿米莉亞·威爾考克斯(Amelia Wilcox)。四年半前,她創(chuàng)立了這家向各組織機構(gòu)提供企業(yè)按摩服務(wù)的公司。那個時候,她已經(jīng)在美國西部地區(qū)與多家組織建立了業(yè)務(wù)關(guān)系,最近,她又張羅著在得克薩斯州和費城開設(shè)新門店。雖然就企業(yè)按摩的流行程度而進行的研究并不多見,不過大多數(shù)資料表明,這種服務(wù)正在逐漸流行起來。英國《金融時報》一篇文章至少引用了一家公司的話說,使用這種服務(wù)后,該公司雇員因公傷病導(dǎo)致的缺勤現(xiàn)象減少了25%,相關(guān)的索賠金減少了20萬美元。
    由于企業(yè)按摩計劃變得越來越流行,威爾考克斯為了體現(xiàn)其服務(wù)的差異化和專業(yè)化,率先推出一個軟件平臺,具備全方位服務(wù)的日程安排、備忘錄、報告和開賬單等功能。這個平臺尤其受到大公司的推崇,這些公司希望與參與員工共同承擔(dān)按摩服務(wù)費用,但又不愿被行政管理上的瑣事所拖累。
    去年,威爾考克斯在觀看完我在猶他州斯諾學(xué)院(Snow College)展示的一段有關(guān)創(chuàng)業(yè)的視頻之后聯(lián)系了我。在我們談?wù)撚嘘P(guān)其公司發(fā)展的時候,引申出很多適用于大小型組織獎勵和激勵員工(除加薪之外)的方法。(諷刺的是,據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力專家喬·?寺Q,加薪如今已不再是激勵員工的最佳方式。)
    因此,我邀請阿米莉亞來分享她最偏愛的那些能調(diào)動團隊成員積極性的戰(zhàn)略。她提出了6點,如下:
    1.給他們一個堅守信念的理由。
    你的員工是一項偉大事業(yè)中的一份子,但是他們意識到這點嗎?從第一次面試,潛在的候選人就有必要了解和分享你作為一個組織正在實踐的愿景。唯獨這個愿景能夠激勵和鼓舞你的團隊,乃至資歷較淺的成員,周而復(fù)始,進而有效促進公司的發(fā)展。就拿她的公司來說,每一位團隊成員都知道,該公司的真正的初衷就是“改善生活”。這支團隊正在直接改善接受他們按摩療法的員工的生活,與此同時,他們還通過全權(quán)管理整個按摩計劃,改善人力資源團隊的生活,并使后者騰出手來完成自己的工作。此外,他們還通過提高員工保留率和士氣,并降低員工補償索賠和醫(yī)療保險費用,改善首席執(zhí)行官和各位股東的生活。而且他們通過幫助各個公司獲取成功改善當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)群眾的生活,繼而促進當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟并創(chuàng)造就業(yè)。
    2.表示你的關(guān)心。
    確認(rèn)每一位員工的生日。為新生兒和新婚夫婦送上禮物。參與到員工的生活,讓她們感受到被愛和重視,他們不只是員工,還是家庭的一份子,是人。“當(dāng)他們被愛的時候,他們能夠為你和你的事業(yè)付出超出你想象的努力。”威爾考克斯說。在她的公司,她會在每一位員工的重要紀(jì)念日派送禮物。“員工是我們整個事業(yè)的命脈。我們希望把照顧他們作為重中之重,并保證,他們一直保持愉悅的心情。”
    3.善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。
    當(dāng)一些人表現(xiàn)出色的時候,讓他們知道。對你團隊中獲得客戶正面反饋的個人給予表揚。對于員工而言,認(rèn)為自己的努力被認(rèn)可是非常重要的,而進一步的認(rèn)可會激勵他們?yōu)榭蛻籼岣吒玫,甚至超越現(xiàn)在水準(zhǔn)的服務(wù),當(dāng)然,也會令你的組織變得與眾不同。阿米莉亞說,“我們會就療法對每一位客戶進行回訪,并在團隊會議上以‘表揚’通報顧客給予的正面反饋。我們也會說道說道負面的反饋,不過是在私底下,還要作出適當(dāng)?shù)膽土P。”在我們自己的組織,會定期發(fā)放能給人驚喜的“當(dāng)場獎金”,以突出優(yōu)秀員工的成就。
    4.了解“邊緣”的價值。
    你的公司或許還不足以讓你為員工提供一份富有競爭力且優(yōu)厚的福利待遇。不過你一定會驚訝地發(fā)現(xiàn),相當(dāng)一批小福利(成本不高)可以發(fā)揮何等大的作用。阿米莉亞在報告中表示,她的公司每個月都會給每位員工提供按摩服務(wù)(其他區(qū)域性公司,比如Property Solutions和優(yōu)莎娜健康科學(xué)公司也加入到提供這類服務(wù)的行列之中)。“我們每個月都提供健康津貼,員工可以把它用在任何與保健和健康有關(guān)的服務(wù)上,”她說,“在每次會議中,我們都會向團隊提供健康食品。”
    5.從內(nèi)部提拔。
    當(dāng)你的員工了解到,在你的組織內(nèi),還有晉升的空間,這一點的意義勝過千言萬語。弄清楚你公司的員工都擁有哪些技能和天賦,并尋找可以培養(yǎng)這些技能的方法,以供你公司在今后運用。隨著你公司的發(fā)展,當(dāng)你擁有一位優(yōu)秀隊員的時候,投入資源為他們的晉升進行培訓(xùn)。就阿米莉亞的情況來說,她在報告中指出,在她的管理團隊中,幾乎所有成員都是執(zhí)業(yè)按摩治療師出身,她們一開始便是從業(yè)者,之后憑借各項技能,獲得晉升更高職位的機會。
    6.帶來樂趣。
    阿米莉亞堅持認(rèn)為,一起玩樂的組織不會分開。這是猶他州快速發(fā)展的公司所具有的共同點,其他地區(qū)的公司也是如此。比如,家庭安全系統(tǒng)提供商Vivint(福布斯評選的2013年最具潛力公司之一)舉行了含有馬車、按摩、面部彩繪、篝火和越野腳踏車等多種娛樂項目在內(nèi)的大型盛夏聚會。猶他州的Clearlink也有很多適合員工身心健康的項目,比如籃球、跑步、臉部彩繪和雪上運動等。Property Solutions則讓所有的員工大吃一驚,他們選擇在一個避寒度假勝地度過一晚,那里的娛樂項目包括游泳、按摩、美容、游戲、雪地摩托、彩彈射擊,當(dāng)然還有豐富的美食。即使是一個規(guī)模不大的組織,阿米莉亞的團隊同樣為員工及其家屬舉辦了盛夏慶典。(單身的團隊成員可以帶著朋友和室友。)彈跳屋、現(xiàn)場樂隊、臉部彩繪和舞會備受歡迎。每逢節(jié)假日,公司還為所有員工舉辦豐盛的晚宴組織電影之夜活動。這些慶;顒邮窍胱寙T工意識到,沒有他們,這一組織是不會取得成功的。
    這些理念的共同主題就是關(guān)愛、表彰、獎勵和贊賞。這些不起眼的舉動卻可以幫助你的公司走得更遠。你自己的組織在走向成功的路上還采用哪些理念?
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