每一間辦公室，每一棟大樓，你所到之處都會發(fā)現(xiàn)有人難以融入他們所處的環(huán)境。他們要么惹人討厭、粗魯無禮，要么不為他人著想，或者笨手笨腳。他們也許在自己的專業(yè)方面很優(yōu)秀，但在社會人際交往方面就完全不行。他們在社交方面一塌糊涂，人們都盡可能避免和這類人打交道。情商、社會禮儀、親切感正是這類人所缺乏的。這些要素被稱為“軟技能”，我們都需要它們，否則我們就可能被社會排擠，或者變成人人避而遠之的“怪人”。

 

　　想要加強你的軟技能，可以試試下面這20條小貼士：

 

　　1. 知道如何記住他人的姓名、長相和工作地點。如果你能至少記住其中一項，你已經(jīng)找對方向了。

 

　　2.幫他人打開幾扇連續(xù)的門。（如果是很多扇連在一起的門，而且同時有多個人通過，是需要策略的。）

 

　　3. 和你的人際圈里保持聯(lián)系。這是提升軟技能并保持人際關系的好辦法。

 

　　4. 學會做一名更好的傾聽者。不要打斷他人的說話，不要試圖掌控一場談話，要對他人所講的事情表現(xiàn)出真誠的興趣。

 

　　5. 當有人來你家做客時，準備食物飲料招待他們。

 

　　6. 學習為你的訪客快速制作健康的小點心。

 

　　7. 電梯法則——讓他人先出去。這在“非電梯”情況下也同樣適用，比如在汽車、船只或者火車上。

 

　　8. 練習寫作電子郵件，做到簡單明了且有禮貌。沒有人想讀一封像散文一樣的電子郵件。

 

　　9. 在給相關服務人士小費時要注意，不要讓其他人看到你給了多少錢。這需要一些技巧。

 

　　10. 手機禮儀。沒有人想在乘坐公共交通工具時聽到你的談話。這應該是私人談話，而不是公共廣播。

 

　　11.手寫的信件會增加一份親切感。手寫信件累積到足夠多時，你就好像見到了這個人一樣。

 

　　12.對他人所熱衷的食物抱有興趣。最初也許意味著你要假裝感興趣，但很有可能這種假裝的興趣最終會演變?yōu)檎嬲�的興趣。

 

　　13. 對自己的外表有自信會讓你有好心情——也有助于他人對你產(chǎn)生好的印象。

 

　　14. 如果有人新加入一場談話，幫助他們跟上你們的節(jié)奏，告訴他們你們在聊些什么，并簡單介紹一些其他人。比如這樣：“凱文，這是弗蘭克，我在學校的朋友。我們剛剛聊到這個新的智能手機應用程序。”

 

　　15.記住他人或外向或內向的性格特點。這樣你就會知道他們對于周圍的事情會做出何種反應，幫助你建立同感。

 

　　16.在朋友之間做相互介紹。（大多數(shù)對此不擅長，更多的人根本就忘了這個……也許因為他們記不住別人的名字。）

 

　　17. 保持積極的情緒。不要怨天尤人。這會讓他人對你的生活態(tài)度留下負面印象，而且讓人覺得你是一個“暴脾氣”。

 

　　18. 不要喋喋不休。你認識一些一說話就停不住的人，你不愿和他們打交道，因為你也想加入一場談話，而不只是當聽眾。不要做這樣的人。

 

　　19. 保持寬容和忍耐。你會遇到一些似乎不知道道歉的人。寬容大度是接受這些人的最好辦法。

 

　　20 .不要與人爭執(zhí)。這并不意味著你要一味附和或者裝聾作啞，而是你應該試著站在他人的角度去看問題，哪怕你并不認同他們。這樣一來你也許會理解他們的想法。

 

　　學習社交技能會讓你更平易近人，人們也會對你產(chǎn)生更好更積極的印象。這會提升你的社交能力，你越多加練習，你的交際能力就越好。這會對你的生活和工作都產(chǎn)生幫助。