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    武漢白領(lǐng)糾結(jié)該不該幫同事接電話 8成人不愿意

    來(lái)源:楚天都市報(bào) 時(shí)間:2013-01-20
    核心提示: 近日,網(wǎng)友“shehuaforever”發(fā)帖稱,在單位大樓里辦事時(shí),把手機(jī)落在了辦公室。其間老公致電,一男同事接了電話。這一接,不僅導(dǎo)致網(wǎng)友與老公大鬧一場(chǎng),也影響了該網(wǎng)友與男同事的關(guān)系。

      近日,網(wǎng)友“shehuaforever”發(fā)帖稱,在單位大樓里辦事時(shí),把手機(jī)落在了辦公室。其間老公致電,一男同事接了電話。這一接,不僅導(dǎo)致網(wǎng)友與老公大鬧一場(chǎng),也影響了該網(wǎng)友與男同事的關(guān)系。

      都是職場(chǎng)人,都有落下手機(jī)時(shí)。那么,如果同事的手機(jī)響了,人又不在旁邊,你會(huì)幫忙接電話嗎?幫同事接電話,合適嗎?

      八成受訪市民不幫同事接電話

      記者采訪了56位市民,其中45位表示不會(huì)接同事的電話,占了83%以上。“我曾經(jīng)因?yàn)閬y接電話吃過(guò)苦頭,以后再也不會(huì)瞎熱情了,搞得我很尷尬。”白領(lǐng)梁玉說(shuō)起這件事還耿耿于懷。她說(shuō),自己剛進(jìn)公司不久,對(duì)業(yè)務(wù)、客戶和同事關(guān)系一片空白。有一次,部門(mén)主管的電話響了很久,她怕耽誤事情幫忙接聽(tīng)了,原來(lái)是客戶有關(guān)訂單打款細(xì)節(jié)的電話。部門(mén)主管事后委婉地告訴她,公司的個(gè)人業(yè)務(wù)分工明確,并暗示以后不要代接電話。

      表示絕不會(huì)接同事手機(jī)的這部分市民都認(rèn)為,手機(jī)屬于私人物品,接聽(tīng)別人的電話非常不禮貌,就是侵犯隱私的行為,不管手機(jī)響多久,都不會(huì)接,只會(huì)在對(duì)方回來(lái)后,告知其電話曾響過(guò):“接電話傷感情,這年頭誰(shuí)沒(méi)點(diǎn)隱私,還是知道得越少越好嘛!”

      市民潘雨迪也認(rèn)為,手機(jī)響了,就是私人電話,既有可能是家事,也有可能是工作上的業(yè)務(wù),于公于私都不能接:“家人朋友的電話,是隱私。業(yè)務(wù)上的電話,就越發(fā)不能接,免得產(chǎn)生誤會(huì)。”市民穆槿艾則直接說(shuō)道,接同事的電話就是自己給自己找事兒:“如果是對(duì)方的戀愛(ài)對(duì)象,而這個(gè)人又有疑心病,對(duì)雙方都是困擾,何必呢?”

      不過(guò),在受訪市民中,也有像夏雪這樣的“中間派”。她就認(rèn)為,同事的電話,其實(shí)接與不接都有爭(zhēng)議。接了,怕侵犯別人的隱私,帶來(lái)不必要的麻煩;不接,又怕有急事通知不到。

      如果反復(fù)來(lái)電可能會(huì)幫忙接聽(tīng)

      接受采訪的另外11位市民大多認(rèn)為,如果同事的手機(jī)響了兩次以上,就會(huì)幫忙接聽(tīng):不管是家里的還是工作上的事,一定是有緊要的情況才會(huì)反復(fù)來(lái)電,錯(cuò)過(guò)了重要的電話可能耽誤事情。如果是座機(jī)反復(fù)響起,不接聽(tīng)可能會(huì)耽誤公司的重要利益。“我在一家私企做銷售,老板明確要求同事不在的情況下,旁邊的人要幫忙代接座機(jī)的電話。”白領(lǐng)王晴介紹,她所在的公司業(yè)務(wù)聯(lián)系以電話銷售為主,曾經(jīng)有一次,同事的座機(jī)響了五六聲,她才幫著接起電話應(yīng)答,隔壁辦公室的老板沖過(guò)來(lái)訓(xùn)斥了她一通,并且明確要求,鈴響兩聲就一定要接起電話,否則會(huì)給客戶或潛在客戶留下效率低下的印象。“同事倒是沒(méi)啥意見(jiàn),事后會(huì)主動(dòng)告訴她。”

      漢口一家電器銷售公司的職員廖媛稱,雖然主管沒(méi)有要求,自己是肯定會(huì)接的。因?yàn)殡娫挿磸?fù)響了,肯定是有緊要的事情,不接電話萬(wàn)一誤事了呢。如果不接,說(shuō)不定這個(gè)訂貨的合同就成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的。“我覺(jué)得幫助同事接電話是很正常的,一切都要從公司的利益出發(fā)。”

      也有白領(lǐng)有些猶豫,表示“如果同事之間關(guān)系不太熟的話,可能會(huì)看情況而定”。他們也提出了一些小竅門(mén),例如平常跟同事聊天中可以談?wù)勥@個(gè)話題,看對(duì)方是否介意代接電話,自己也可以拜托同事幫忙接電話,消除溝通中的顧慮,以免影響同事關(guān)系。

      接電話也有技巧

      湖北人力資源協(xié)會(huì)人士分析,在工作崗位上接聽(tīng)電話一般會(huì)涉及到公務(wù)和私人兩種情況,要把握好尺度,一般容易引發(fā)矛盾的主要是代接私人電話。例如“你女朋友”、“你老公”等用語(yǔ)往往會(huì)令他人反感、心生不快,情緒好時(shí)可能不會(huì)計(jì)較,情緒不好時(shí)甚至?xí)l(fā)矛盾。

      第一才經(jīng)網(wǎng)職業(yè)顧問(wèn)文軒表示,替同事接電話不是一項(xiàng)義務(wù),但為了團(tuán)隊(duì)利益,建議接聽(tīng)辦公室電話而避免接聽(tīng)手機(jī),辦公室座機(jī)來(lái)電視作是公事,如果無(wú)人接聽(tīng),就近的同事應(yīng)該代為接聽(tīng),并請(qǐng)來(lái)電者留下聯(lián)系方式或者口信。手機(jī)是私人物品,來(lái)電也屬于私人事件,應(yīng)盡量避免接聽(tīng),可在事后提醒同事手機(jī)有來(lái)電。

      文軒提醒,當(dāng)老板桌上的電話鈴響起,而正巧你經(jīng)過(guò)時(shí),記得千萬(wàn)不要熱心辦壞事,老板的電話不應(yīng)隨便接聽(tīng),最好平時(shí)和老板溝通,類似情況應(yīng)如何處理。

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