謊言通常都會(huì)有一些破綻。有時(shí)候撒謊的話或是行為會(huì)前后矛盾,比如一個(gè)同事告訴你關(guān)于某個(gè)項(xiàng)目的某些事,然后不久又告訴你完全相反的事情。還有些人在說(shuō)謊的時(shí)候行為會(huì)突然發(fā)生改變。比如,某個(gè)人突然開(kāi)始穿戴起名牌服飾,卻告訴你自己用錢比較緊張,想向你借錢,那他基本上就是在撒謊。
如果你發(fā)現(xiàn)某人出奇地緊張,而且當(dāng)你問(wèn)到最近某個(gè)時(shí)間他在做什么的時(shí)候,對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題他猶豫的話,那多半也是有問(wèn)題的。一個(gè)人在自然忘記的時(shí)候,會(huì)表現(xiàn)出緊張的情緒,而且會(huì)有不同的表現(xiàn)形式,但是如果他的表現(xiàn)很反常,就不對(duì)勁兒了。再比如,如果某個(gè)同事一緊張就不太會(huì)說(shuō)話,而這次卻給出了非常詳細(xì)的解釋, 多半是因?yàn)樗呀?jīng)為自己的謊言提前打好了草稿。
上述行為改變,是調(diào)查員在測(cè)謊時(shí)依據(jù)的相當(dāng)重要的準(zhǔn)則。調(diào)查員會(huì)首先對(duì)接受調(diào)查的人提出一系列問(wèn)題,然后根據(jù)他們給出誠(chéng)實(shí)答案時(shí)的反應(yīng)建立一條基準(zhǔn)線,最后調(diào)查員就能通過(guò)對(duì)對(duì)方行為在基準(zhǔn)線基礎(chǔ)上的變化,來(lái)判斷他是否說(shuō)謊了。
職場(chǎng)溝通讀心術(shù)-肢體語(yǔ)言。
人在撒謊的時(shí)候,往往從肢體語(yǔ)言上也能有所表現(xiàn)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),如果一個(gè)人在和你說(shuō)話的時(shí)候不太愿意看著你的眼睛,而平常他是不會(huì)這樣的,那現(xiàn)在他很可能是在說(shuō)謊。不過(guò),有的人說(shuō)話時(shí)可能會(huì)因?yàn)樗伎蓟蛘吡?xí)慣等問(wèn)題不愿意看對(duì)方的眼睛,這就不是說(shuō)謊的表現(xiàn)。
從肢體語(yǔ)言還能看出一個(gè)人在說(shuō)話的時(shí)候是否和肢體語(yǔ)言之間出現(xiàn)了矛盾。比如,有的人臉上雖然保持著微笑和開(kāi)心的樣子,而身體卻高度緊繃,那就說(shuō)明他其實(shí)并不開(kāi)心,對(duì)目前所作的事情也并沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)的那么喜歡。很顯然,他并不想表現(xiàn)出自己的真實(shí)感情。
職場(chǎng)溝通讀心術(shù)-對(duì)付謊言的辦法。
如果你發(fā)現(xiàn)之前一個(gè)在職場(chǎng)上你很信任的人說(shuō)謊了,往往最常見(jiàn)的做法是接受對(duì)方的合理解釋。這個(gè)辦法在有些情況下確實(shí)是比較好的,不過(guò)并不是萬(wàn)全之計(jì)。舉例來(lái) 說(shuō),如果一個(gè)很有能力的員工或是你的同事只有偶爾在一些小事情上說(shuō)了謊——在最忙的那幾天假裝生病之類的——這比較容易接受,因?yàn)槟阋部梢愿型硎。但?如果對(duì)方的這種行為已經(jīng)變成了一種習(xí)慣,那么你就得通過(guò)一些措施制止他的欺騙行為了。至于采取什么措施,這取決于你的位置和權(quán)力——作為上司,你可以辭掉 他;作為員工,你可以把這種情況對(duì)上司匯報(bào)一下。