有無產(chǎn)生同情心的能力

 

　　正常的自戀可以追溯到嬰兒時期。一個受寵的嬰兒往往會認為自己就是世界的核心，所有人都要停下手頭的事情來滿足他的需要。長大之后，這種態(tài)度逐漸演變?yōu)橐环N積極的自愛意識，它會給人們適度的自信，這是成功不可缺少的要素。如果缺乏這種自信的話，人們就無法充分發(fā)揮出自己的才能和力量。

 

　　我們還可以用另外一個標準來衡量一個人的自戀狀態(tài)是否正常，那就是他們產(chǎn)生同情心的能力。一個人如果無法正確地看待自己和他人，那么他的自戀狀態(tài)往往是不健康的。

 

　　心理學家提出，許多自戀者都會去從事高壓力、高回報的工作。盡管這種工作可能存在巨大風險，但是可以使他們的才能得到充分發(fā)揮，而且有可能給他們帶來無上榮譽。

 

　　這種自戀者在商界可能成為傳奇領袖。心理學家邁克爾-麥科比在研究并且治療了許多自戀型領導者后發(fā)現(xiàn)，在商界，隨著職位的升高以及競爭壓力的日益增大（當然收入和名氣的回報也越來越高），這種自戀型領導者也就越多。在冷酷的現(xiàn)代商業(yè)社會中，這種雄心勃勃并且充滿自信的領導者能夠得心應手。他們中最杰出的人會成為富有創(chuàng)造力的天才戰(zhàn)略家，他們可以掌控大局，從容應對危機四伏的挑戰(zhàn)。他們不僅自信，而且能夠接受批評，至少他們會聽從知心好友的意見。

 

　　健康的自戀型領導者善于反省，并且樂于接受現(xiàn)實的檢驗。他們具有遠見，即使在實現(xiàn)目標的艱苦過程中也能做到舉重若輕。他們樂于接受新信息，因此能夠做出合理的決策，思想不會僵化。

 

　　不健康的自戀者則希望得到別人的推崇，而不是喜愛。他們的特點是專制，而且擅長培養(yǎng)自己的親信。在商界中，他們經(jīng)常是改革派，他們奮斗的動力不是追求完美，而是渴望成功所帶來的光環(huán)。而且由于他們不在乎自己的行為會對別人產(chǎn)生什么樣的影響，他們在追求目標的時候總是咄咄逼人，不惜代價。麥科比認為，在動蕩時期，這種人可能因為擁有推動激進改革的膽識而魅力四射。

 

　　但是這種自戀者的同情心是選擇性的，在需要的時候，他們可以完全漠視他人的感受。比如他們會關閉或者賣掉公司，或者大規(guī)模裁員，而不會對因此遭難的員工抱有任何同情心。因為沒有同情心，他們也就不會感到歉疚，對自己員工的感受和需要也就無動于衷。

 

　　是否缺乏自我價值感

 

　　自我價值感是評判自戀狀態(tài)是否健康的另一個重要標準。不健康的自戀者內(nèi)心通常不堅定，缺乏自我價值感。如果他是領導者的話，那么即使他提出的計劃不是十分出色，他也無法容忍任何批評。即使是建設性意見，他們也會認為是對自己的攻擊。對批評的過度敏感，還意味著自戀型領導者不會廣泛征求意見，而是僅僅選擇支持自己觀點的數(shù)據(jù)，忽略那些反駁自己觀點的事實。他們不喜歡傾聽，只愿意鼓吹自己的觀點和教訓別人。

 

　　盡管一些自戀型領導者取得了非凡的成績，但是也有一些會給周圍的人們帶來災難。如果他們抱有不切實際的幻想，忽視忠告又缺乏約束的話，他們就很可能會把公司引入歧途。麥科比警告說，如果公司的高層中有許多自戀型領導者，公司必須設法使他們廣開言路。否則，這種領導者周圍只會剩下毫無能力的阿諛奉承之輩。

 

　　曾經(jīng)有一位自戀型首席執(zhí)行官來麥科比這里進行心理治療，他不明白為什么自己這么容易對員工大發(fā)雷霆。即使是有益的建議他也會嗤之以鼻，并且還會輕視提出建議的人。在接受心理分析后，這位首席執(zhí)行官把他的

 

　　憤怒歸結于幼年受到的父親的冷落。那時，不管他取得什么樣的成績，他的父親都無動于衷。他意識到自己現(xiàn)在正在從員工的贊美中尋求補償，而且還必須是滔滔不絕的溢美之詞。難怪他聽到不同意見就會勃然大怒。

 

　　清楚自己的問題之后，這位首席執(zhí)行官開始調(diào)整自己，甚至開始對自己這種渴望贊美的心態(tài)進行自嘲。一次，他向公司高層宣布了自己在接受心理治療的事情，并問大家對此有什么看法。在沉默了很久之后，終于有一位主管鼓足勇氣說，他好像沒有原來那么愛發(fā)脾氣了，因此無論他做什么，都應該繼續(xù)下去。

 

　　好大喜功成為公司風氣

 

　　一位商學院教授感慨道：“我的學生把社會看做一個‘名利場’，他們認為只要迎合上司的虛榮心就能升職。”

 

　　他的學生認為阿諛奉承是迎合上司的最佳方式。他們相信只要奉承到位就能升職。有時候，他們可能要昧著良心奉承上司，不過這又有什么關系呢？只要自己夠狡猾，再加上一點運氣，自己的良苦用心肯定會被上司看在眼里的。

 

　　這種玩世不恭的態(tài)度很可能會導致整個公司的不健康自戀狀態(tài)。如果大部分員工都有自戀傾向的話，那么整個企業(yè)的文化也會產(chǎn)生這種傾向。

 

　　企業(yè)自戀的危害是顯而易見的。比如，好大喜功會成為公司的風氣，健康的討論氛圍將會消失。長此以往，任何一個充斥著謊言的公司都不可能在殘酷的現(xiàn)實中保持旺盛的生命力。

 

　　當然，每個公司都希望自己的員工為公司而驕傲，希望他們能夠體會到自己的使命感。在這種情況下，如果他們只是有一點健康的集體自戀情結，并不會帶來任何問題；但是如果驕傲使他們不顧一切地去追求榮譽而不是實際成就的話，那就麻煩了。

 

　　如果自戀型領導者只喜歡聽好消息的話，整個公司就有產(chǎn)生上述危險的傾向。而且如果那些領導者反感報告壞消息的員工的話，下屬們自然而然地就會剔除那些壞消息。當然，并非所有的員工都是違心地過濾真實信息。那些本身就自戀的員工會非常樂意地去歪曲事實，以滿足自己的集體榮譽感。

 

　　這種惡性集體自戀不僅會給公司的生存帶來致命威脅，而且還會給公司員工帶來惡劣影響。每個員工都必須默默地維持他們共同的幻想，公司的氛圍充斥著壓抑和偏執(zhí)，工作也退化成了看手勢猜字謎的游戲。

 

　　自戀集體鼓勵表里不一

 

　　電影《絲克伍事件》就描述了這樣一個故事。故事中的卡倫。絲克伍是一名核電廠女工，她一直在搜集工廠威脅公共安全的證據(jù)。一次她發(fā)現(xiàn)，有位主管為了掩蓋工作上的失誤，竟然涂改了用在核反應堆上的燃料棒的焊接圖片。

 

　　這位主管似乎完全沒有考慮這樣做可能帶來的致命后果。他只是擔心工廠如果不能按時交付燃料棒的話會影響工廠的生意，也會影響員工的生活。他認為自己這樣做是為了維護工廠的利益。

 

　　在這部電影上映之后，許多類似的悲劇真的在現(xiàn)實生活中上演了。

 

　　而且不僅僅是核反應堆的問題，整個切爾諾貝利都上演了慘劇。切爾諾貝利核電站泄漏成為核電史上迄今為止最嚴重的事故。在赤裸裸的謊言和精心的掩飾背后，這些公司都有一個共同的問題，那就是集體自戀。

 

　　自戀的集體實際上會鼓勵這種表里不一的做法，盡管表面上它們可能會要求員工坦白誠實。這種共同幻想的程度決定了公司員工掩蓋事實的程度。自戀一旦在公司中蔓延開，那些挑戰(zhàn)這種自我膨脹心理的人們就會為大家所不容。這時，大家的本能反應就是勃然大怒。因此，在一個自戀型的公司里，那些被認為損害公司形象的員工一般都會被降職、譴責、甚至解雇。

 

　　這樣，自戀型群體就會變成一個獨立的小社會，他們有自己的道德標準，從不質(zhì)疑自己的目標和手段。他們似乎可以做任何想做的事情，追求任何想要的東西。這種自吹自擂使人們意識不到自己已經(jīng)越來越脫離實際了。社會規(guī)則只適用于別人，對他們自己卻沒有任何約束力。