上司是誰?
TA的在意是適可而止的
各種與上司聊私事的動機:搞好關系啦,獲得關照啦,老板有親和力啦,視老板為朋友啦,老板也是人嘛。和上司聊聊私事有問題嗎?
有。一個問題是:聊私事的時候,老板是誰呢?朋友?長輩?很多人告訴你,老板就是老板,但卻只有一部分人能在那一時刻清醒地保持這種認知。
Vivian是公司文案。性格開朗直爽,愛交朋友,連著幾任老板也都是她的好友。旁邊的朋友很羨慕她能和老板聊很多除了工作以外的事情。
“我第一次和老板聊私事,是去她家喝酒,很多同事都一起去了。大家自然而然地聊起家庭、夢想。我當時覺得那是工作以外的狀態(tài),但也沒敢說很多,有的話說完了立刻就覺得不該說。”那次,借著酒精的作用,她對老板說了她的夢想,也提到?jīng)]有那么喜歡自己工作的這個領域。“我以為她不會在意。誰知我錯了,她都記得。后來,工作表現(xiàn)不好的時候,她會把這點拿出來說。”這件事讓Vivian明白了自己和老板之間的界線。“老板就是老板。”
不久前,Vivian家里老人生病了,她兩頭兼顧,忙得焦頭爛額。剛剛來的老板主動地問起她的情況,她也如實回答。老板很體貼,減少了她的工作量,而且破例允許她將工作拿回家去做。
“老板在后來的工作中,都會考慮到我家里人的情況。”Vivian說,從某種程度上,這件事讓老板對她的情感認同度升高了。“她會覺得我很不容易,但這并不意味著就能拉近我們的關系,老板有著多重角色。她希望你能把狀態(tài)調(diào)整好,老板的‘在意’是適可而止的。”
那個時刻,老板是誰?在那個交叉地帶,你當TA是褪去社會身份的朋友,以私人的感情去進行私人的交談,還是嚴陣以待,以職場的態(tài)度解析私事,抑或都有?你又如何確定你和老板在定位上達成一致?如果TA以你所認為的“朋友”的身份知曉了你的秘密,又以領導的身份進行處理,這是否算得上一種“背叛”?
其實每個人都可能渴望與上司有私人化的交流。“我喜歡到每個單位都跟上司講些私事,前男友啦,父母給我的陰影啦什么的,講私事的一個好處就是,我把上司變成了朋友。”Anna說:“我加入一個組織看兩樣東西:一是老板,一是同事。”她說,一個人在外打拼,需要自己找到點有溫度的關系溫暖自己,而與上司的關系,在這分溫暖中占的比例是5成。
“我們不是必須和老板聊私事,但是適當?shù)貙⒆约簜性的一面呈現(xiàn)出來,的確有益于人際關系的發(fā)展。如果完全不交流,反而會造成不必要的情感封鎖。和老板聊私事,意味著將你個人深層次的信息透露給對方,這會促進雙方關系的親密。”情商心理學教練王智說,前提是要明確雙方的關系在哪個層次。“上司非常欣賞你、器重你,還是只停留在角色化層面。”他認為,聊私事要保證老板是個“安全”的人,你想與之發(fā)展人性層面的交流。
事實上,你只有明白了和老板的關系,才能對“聊私事”這件事有清醒的定位,才可能在聊過之后,比老板更早地揮一揮衣袖,作出與之“相忘于江湖”的表態(tài)。
■ 哪些私事可以談?
不要過度開發(fā)你們的親密
Allen畢業(yè)后就在一家跨國公司工作,在這里,他碰到了他的人生導師——一位公司高管。“男生之間有上下級關系,我不覺得要秀出自己脆弱的一面,我不會去講自己的感情、家庭,不會去哭,也不會去講自己怕什么,更多的是對未來的想法。比如說我想出去讀書。但不能愚蠢地直接去表達,而是以詢問的方式,而且我確信他不會因為這個不爽。”發(fā)展到后來,兩個人更像是導師和學徒的關系,而不是老板和員工。“他愿意看到年輕人在他的指導下成長。”以至于這位高管勸Allen離開了自己的公司,去有更好的發(fā)展。
和上司聊私事,邊界在哪里?聊的過程往往為我們所忽略,而結(jié)果,很多時候我們并不樂意承擔。人們常說職場如戰(zhàn)場,但我們并不是真正的戰(zhàn)士。如果可以,我們都愿意將自己粉飾一番,然后邀請老板觀看自己最好的那一面,但對待那些脆弱,我們該怎么辦?
Kim說,自己曾在一家公關公司工作,上司是一個溫暖慈愛的女子,“臉上的皮膚就像細膩的骨瓷”,她覺得上司就像自己的媽媽一樣,她愿意接近她,因為她的存在,她甚至非常愿意去公司,別人想挖她,她也不走。在一個非常偶然的場合,她和上司聊起自己小時候曾被一個鄰居大叔猥褻過。“我對她說,我覺得男人臟,我覺得性很邪惡,所以至今沒有和男人發(fā)展穩(wěn)定的關系,總是止步于上床前。我發(fā)現(xiàn),她聽的時候很震驚,她甚至很困惑……”Kim至今非常后悔對上司說了這么隱私的事情。
“確實,對于具體情境的把握很重要。對方想不想聽,自己說了是不是舒服,每個人的分寸都是不同的。”王智主張,在一個預知的安全的原則基礎上與老板保持彈性的交往。“帶真感情的真心話不適合說給任何人聽。”
■ 你說吧,我在聽
私事從來不是私事
我們不能光自己忐忑,來聽聽上司們的聲音。
要跟上司聊私事嗎?上司愿意聽嗎?
Nancy Zheng,75后,任職上海某金融機構(gòu)投資銀行部經(jīng)理。Nancy說:“當然了!大多數(shù)上司愿意聽你聊私事。”她說,“誰都不想公司只是一個冷冰冰的發(fā)號施令以及執(zhí)行的刻板關系,我個人當然希望能夠與上司、下屬及公司有情感的融合與聯(lián)結(jié)。”Nancy所在的部門20個人,下屬視她為朋友,很喜歡跟她聊私事:孩子,男友,女友,分手或是離婚,甚至性生活。“我不會負面評價下屬所聊的私事,會盡我所能幫他們。”
劉達霖,智達偉群高端營銷咨詢機構(gòu)總經(jīng)理,她一樣會有選擇地去和員工交流私事。“如果員工來和我聊私事,我的第一反應是TA遇到困難了。”很多女下屬把劉達霖當成姐姐,劉達霖也很愿意將自己的人生經(jīng)驗說給她們。“就像看到當年的自己,我希望她們能規(guī)避我以前犯過的錯誤,更好地走下去。”
香港某華資上市公司人力資源總監(jiān)Jim說,現(xiàn)在的職場,下屬都是“情緒勞動者”——他們帶著強烈的個人色彩和感情色彩,必須施行更人性化的領導風格,聊私事,是一個很好的聯(lián)結(jié)紐帶,上司肯定是歡迎的。其實在上司的心里,公私的界線是相互融合的。就是你不主動聊,上司如果發(fā)現(xiàn)你眼圈突然黑了,可能還會主動來問你怎么了,因為你家的私事會影響你的工作狀態(tài),這就是影響上司的公事了,就是這么簡單的邏輯。私事從來不是私事,所以,上司的態(tài)度是:你說吧,我在聽。
什么都可以聊嗎?
Eva是團隊中層,既有下屬,也有大老板。她說,還是要區(qū)分上司的性別、風格和具體情境。她舉了自己的例子:“我是佛教徒,我有一次試圖和大老板談論信仰,但我發(fā)現(xiàn),其實很難找到與老板共鳴的角度。我意識到,我的信仰其實是我的私事,老板關心的則是,你的信仰對公司利益的影響。”Eva的一個建議是:至少在與上司談私事之前要做評估。忌談私事太多太感性,有可能會讓上司對你的判斷力和執(zhí)行力產(chǎn)生質(zhì)疑。
上司眼中,私事的界線
Jim說,你的工作必須要做好,這是最重要的界線。“我不會因為你跟我聊了私事,就傷害到團隊的公平性以及公司的利益。”Nancy說,這個界線還包括,“再好的老板也不是閨密”。Nancy強調(diào):“不管我們的關系如何,如果想通過聊私事獲得與上司的專屬特殊關系,很可能你要傷心。必須明白,上司就是上司,TA是業(yè)績和目標導向的職業(yè)人。”
當老板聊起TA的私事
多數(shù)上司奉行對下屬慎重講私事的原則,以更好地維護工作中的權(quán)威。但總有穿越的時刻?赡茉诔霾钪心銜龅缴纤窘拥揭粋電話后痛哭失聲,或者在公司酒會、team building時聊到“士為知己者死”那么high……你所能做的,就是:老板的秘密,一定要死守。王智建議,要在第一時間對老板表態(tài),比如,“剛才看到你這樣傷心,我有些擔心,你放心,我嘴巴很嚴。”
你把老板當成了誰?
心理專家支持:姬雪松、孫燕
上司,TA命令我們,指導我們,評價我們,肯定或否定我們,我們可能無意識地把老板當成了我們生命中的一個重要他人,也許是我們生命中最早最重要的兩個權(quán)威——父親和母親,或者,其他人。所以,與老板聊私事,也許不是表面上我們所想的那么簡單。
1.投射本身不是問題,問題在于你投射了什么
老板作為權(quán)威,我們肯定會產(chǎn)生投射,在一個民主和諧、具有建設性的家庭中長大的孩子,會投射出尊重和親密;在忽視和冷淡的家庭中長大的孩子,會投射出漠然和疏離;在苛責和嚴厲的家庭中長大的孩子,會投射出懲罰和恐懼。
2.重要的是要弄清楚,你融入了怎樣的情感
和上司聊私事背后可能存在著不同的內(nèi)涵。例如,這可以是一種成熟的交往,可以和上司對等交談,可能因此而獲得有尊嚴的親密和建設性的信任。這時,我們有機會看到下屬投射了健康和適應性的關系到上司身上。此外,這也可以是一種幼稚的交往,通過聊私事乃至隱私,企圖捕獲上司,從而獲得一種嬰兒式的滿足和被照顧,或以此來消除可能遭遇的懲罰與恐懼。
投射是否有益,不在于投射的形式,而在于加載在這種形式上的內(nèi)容。上司像父母,職場像家庭,并不是病態(tài),也并非不可,重點是,你覺得上司像什么樣的父母,職場像什么樣的家庭。重要的是要弄清楚,你融入了怎樣的情感,你為什么融入這樣的情感。
3.對上司不過度期待
作為一個健康而成熟的職場人,對自我情感和職場角色要有很好的區(qū)分。在兩者不一致時能以職業(yè)角色來引導情感,不過度期待對方按照自己的投射來對待自己,能夠覺察和調(diào)整自己可能會有的不滿情緒。與上司的交流,是建立在工作前提下的,要清楚每個人的角色,在某些特殊的情結(jié)被攪動時能夠及時調(diào)整。