員工流失已經(jīng)成為零售業(yè)面臨的重要問(wèn)題。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)日前發(fā)布的《2012中國(guó)連鎖行業(yè)人力資源狀況調(diào)查報(bào)告摘要》顯示，零售企業(yè)的基層員工中，40%的企業(yè)流失率都超過(guò)30%，其中流失率最高的企業(yè)達(dá)九成。而且，一位大型超市負(fù)責(zé)人還表示，十多年前，一場(chǎng)招聘會(huì)能聚集數(shù)千人，但如今卻應(yīng)聘者寥寥。

　　報(bào)告稱，80%的企業(yè)門店人員招聘采用的是隨時(shí)招聘方式。20%采用成批招聘門店員工的方式。一位業(yè)內(nèi)人士表示，一些大型外資超市培訓(xùn)過(guò)的導(dǎo)購(gòu)很搶手，很多同行都愿意“高薪”挖腳。

　　報(bào)告還顯示，15%的零售企業(yè)中，高層流失率最高達(dá)到70%。“零售業(yè)正在經(jīng)歷著人才的爭(zhēng)奪和勞動(dòng)力市場(chǎng)的短缺。”

　　沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司高級(jí)副總裁楊韻文曾透露，1996年，沃爾瑪在中國(guó)開第一家門店時(shí)，一場(chǎng)招聘會(huì)大約能收到3000-5000份簡(jiǎn)歷，但今年在華東區(qū)開一場(chǎng)招聘會(huì)，收到的簡(jiǎn)歷只有20份。

　　韜�；輴傊袊�(guó)有限公司總監(jiān)王毅說(shuō)，薪酬成本與人才保留之間如何協(xié)調(diào)是中國(guó)企業(yè)普遍面臨的人力管理挑戰(zhàn)。