堅持不懈地構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系，為創(chuàng)建全國文明城市添磚加瓦，今年以來，石嘴山市大武口區(qū)人社局緊緊圍繞“八項”常規(guī)常態(tài)工作，力促該區(qū)勞動人事仲裁工作社會公信力的提高。

　　一是加強內(nèi)部管理，嚴格落實案件處理每個環(huán)節(jié)的審批程序；加強仲裁員隊伍廉政建設(shè)，完善仲裁員規(guī)范辦案行為準則；落實疑難案件仲裁委員會討論機制，對疑難復(fù)雜或具有重大影響的案件通過仲裁委員會討論決定。

　　二是多入基層指導(dǎo)，不定期深入基層勞動人事爭議仲裁調(diào)解組織，規(guī)范對基層勞動人事爭議調(diào)解員化的指導(dǎo)和督促檢查工作，力爭年底前全面完成基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)。

　　三是積極培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)努力提高能力素質(zhì)，在院內(nèi)經(jīng)常性開展疑難案件討論，提升辦案本領(lǐng)及調(diào)解技能。積極組織仲裁員到自治區(qū)、市參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時加強對基層勞動人事爭議調(diào)解人員的培訓(xùn)力度。

　　四是統(tǒng)一辦案標(biāo)準，圍繞“開標(biāo)準庭、辦標(biāo)準案”的要求，進一步規(guī)范辦案程序和業(yè)務(wù)流程；建立立案臺帳登記制度，統(tǒng)一仲裁文書文本格式，規(guī)范案卷裝訂；切實把握好庭審的駕馭能力，做到程序合法，適用法律完備、仲裁裁決統(tǒng)一。

　　五是改進辦案方式，推進辦案質(zhì)量和效率雙提高，結(jié)案率達到95%以上；嚴格控制案件審限，保證案件均在法定審限內(nèi)結(jié)案；進一步為欠薪案件開辟綠色通道，高質(zhì)高效地完成欠薪工作；進一步在實踐中探索仲裁簡易程序，為雙方當(dāng)事人維護自身合法權(quán)益創(chuàng)造便捷、高效的平臺。

　　六是堅持調(diào)裁結(jié)合，以調(diào)為主，將庭前、庭中、庭后調(diào)解貫穿于案件處理始終，及時化解矛盾糾紛；加強仲裁員調(diào)解能力、氣質(zhì)及藝術(shù)的培養(yǎng)，增強調(diào)解說服力，牢固樹立權(quán)威性；積極探索重大疑難案件庭前協(xié)調(diào)機制，庭前邀請雙方進行調(diào)解，通過調(diào)解發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，迎得工作上的主動性。

　　七是做好案件回訪，廣泛聽取案件雙方對裁決結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量的評價，接受當(dāng)事人和社會的監(jiān)督；加強與法院工作上的聯(lián)系，積極配合市調(diào)解仲裁管理科組織召開仲裁與訴訟聯(lián)席會議；積極爭取各職能部門的支持配合，統(tǒng)一裁決尺度，使仲裁結(jié)果達到良好的社會效果、經(jīng)濟效果、政治效果和法律效果。

　　八是重視宣傳統(tǒng)計，做好仲裁工作的宣傳、信息反饋和統(tǒng)計工作，以宣傳報道的形式將工作中的好做法、先進經(jīng)驗、存在問題及時反饋，確保全年宣傳報道量、質(zhì)的完成提升。在統(tǒng)計工作上，要加強統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，建立健全統(tǒng)計臺帳，數(shù)據(jù)做到全面、準確、及時。

　　踏踏實實做好仲裁維權(quán)常規(guī)常態(tài)工作，在提高社會公信力的同時，力爭全院上下學(xué)習(xí)風(fēng)氣有新轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念有新增強，服務(wù)環(huán)境有新氣象，工作創(chuàng)新有新突破，工作效能有新提高，推動落實有新舉措，這是要求，也是目標(biāo)。（寧夏石嘴山市大武口區(qū)人社局 李燊 劉威辰）