(一)選擇合適的打電話時間
選擇好打電話的時間,白天宜在早晨8點以后,節(jié)假日最好是選擇10點以后,晚上的時間應該是22點以前,中午時間不要打電話。給單位打電話要避開剛上班或是快下班的這兩個時間;
(二)做好準備
打電話之前做好相關準備,電話中應該說什么?要打多長的時間?事先擬出要點和順序,備齊資料。電話撥通后注意自己的禮儀,確認對方是自己要找的公司后,再說明自己的身份和目的。簡單的對自己進行一番介紹,打電話時間宜短不宜長。
(三)通話方式適當
通話中禮貌的用語很重要,控制自己的語氣語調,態(tài)度謙虛,聲調溫和且富有表現(xiàn)力,語言簡潔、口齒清晰。
(四)注意傾聽電話的方式
認真傾聽對方的講話,重要的內容要邊聽邊記。不要搶了別人的話,同時還要禮貌的呼應對方,適度附和,總之要讓對方感到你在認真聽他講話,通話完畢不要忘記說聲謝謝。