最近，美國卡爾頓大學(xué)亞洲語言文學(xué)系教授趙啟光講解的《電梯里的那一分鐘》引起職場白領(lǐng)熱烈討論。趙啟光認(rèn)為電梯里乘客有4種：失敗的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超越的乘客。
本周，我們采訪了主城四名白領(lǐng)，調(diào)查他們在電梯里遭遇上司或下屬時的表現(xiàn)和心理活動，并請重慶仁愛心理咨詢所所長鄒東益做心理行為分析。每個人在電梯的表現(xiàn)，其實都折射出不同的職場態(tài)度。
失敗的乘客：見領(lǐng)導(dǎo)不敢上或見領(lǐng)導(dǎo)偏上
正常的乘客：見面說話也行，不說話也行，寒暄也好，不寒暄也OK
成功的乘客：給領(lǐng)導(dǎo)按電梯，留了個好印象
超越的乘客：抓住乘電梯的過渡時間，實現(xiàn)人生飛越
遇領(lǐng)導(dǎo)，她寧愿走樓梯
陳雅玲，女，24歲，重慶東風(fēng)小康汽車有限公司行政人員，月薪2500元
每次看到領(lǐng)導(dǎo)在等電梯，陳雅玲都會下意識地想走樓梯，“不是怕電梯，而是怕領(lǐng)導(dǎo)。”陳雅玲說。
兩個月前，剛?cè)肼毜乃诠倦娞堇锱鲆姴块T領(lǐng)導(dǎo)吳女士。“打招呼吧，不曉得說啥子；不說話，又顯得不懂人情世故。”思來想去，最后竟然是吳女士先打招呼，讓她十分尷尬。
最近，她和同事在電梯里遇到公司副總，當(dāng)時她主動打了招呼，但是副總卻像沒聽到一樣，沒有任何回應(yīng)。“當(dāng)時沒打招呼的同事都望著我。”顯得過分熱情的陳雅玲恨不得找個地縫鉆下去。
從此，她只要看到領(lǐng)導(dǎo)在等電梯，她都選擇等下一班或改走樓梯。“估計我對電梯已經(jīng)有障礙了。”
專家解析：陳雅玲把自己的行為看得過于重要，過于注重職場細節(jié)，把每件事情、每一分鐘都與自己的前途掛鉤。在職場上，她希望表現(xiàn)完美，為了不犯錯誤，最后選擇避開領(lǐng)導(dǎo)，說明她在日常生活中對上層有了恐懼。不能和領(lǐng)導(dǎo)展開正常交流，工作肯定不容易展開。
其實領(lǐng)導(dǎo)不是豺狼虎豹。下次坐電梯遇到領(lǐng)導(dǎo)，該上就上！你可以不用說話，簡單問好、保持微笑就行。
“聰明人”，他讓領(lǐng)導(dǎo)先上
柰峰，男，30歲，重慶全力汽配有限公司銷售經(jīng)理，月薪5000元
小李是柰峰的新員工，看上去并不聰明，業(yè)績也并不出彩。但是，柰峰卻非�？粗匦±�，有員工曾懷疑兩人是親戚關(guān)系。
說起這件事，柰峰只有一句話：“這個小伙子是聰明人。”今年9月，柰峰在電梯里遇到來應(yīng)聘的小李。兩人走進電梯，小李有禮貌地幫柰峰按了17樓。當(dāng)電梯到了10樓，小李按下了9樓的按鍵。“我才知道，小李在9樓上班。他先讓我上了樓。”后來，小李成了柰峰的員工。
經(jīng)過一段時間，柰峰發(fā)現(xiàn)小李在領(lǐng)導(dǎo)在場情況下，都是先照顧領(lǐng)導(dǎo)需求。“不管他是有意還是無意，我都非常欣賞。”柰峰認(rèn)為，和那種在電梯里不說話、不打招呼的透明人相比，小李的主動讓他印象非常好。就工作來說，老板比你忙，讓他先上是對的。
專家解析：小李的舉動是否出彩，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。職員心思細膩，捧了領(lǐng)導(dǎo)，照顧了領(lǐng)導(dǎo)面子，最能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，為以后工作打下了好基礎(chǔ)。
但是，讓領(lǐng)導(dǎo)先上這種做法并非萬靈。比如美國人喜歡直接，只要老板不說話，你只按自己要到的樓層也未嘗不可。另外，有其他同事在場時，也要考慮這種做法是否恰當(dāng)。
聊工資，她被老總聽見了
黃美，女，28歲，重慶全力汽配有限公司銷售員，月薪3000元
擁擠的電梯里，除了各種早飯味道，黃美還能聽到各種八卦。不過，她并沒有不適，因為她就是其中一員，而且是主力。
早上8點，黃美隨著人潮一起涌入江北未來國際的電梯。“我老公昨晚……”、“公司某某辭職了……”和大多數(shù)安靜人士相比，黃美和她的姐妹們算得上是異類。
“電梯相對封閉，在里面聊天討論工作，有種分享秘密的感覺。”黃美認(rèn)為，這既能緩解電梯尷尬，還能拉近同事之間感情。有時候，她還能通過與其他公司員工交流，交上新朋友。
今年10月，黃美和其他公司員工在電梯里討論工資待遇，免不了一陣抱怨。倒霉的是，電梯中竟然有她公司的副總，讓她十分忐忑。果然，在公司會議上，該副總提出：若員工對公司不滿，可以向公司反映，最好不要和其他公司交流。黃美被上司批評了一頓。
專家解析：黃美神經(jīng)大條，在電梯封閉空間聊天，必然引起大家注意。但是，職場和其他地方不同，討論隱私、抱怨老板，都是不成熟表現(xiàn)。如果你的確是無處不想侃大山的人，娛樂、天氣、養(yǎng)生保健都是電梯里比較適合的話題。
探軍情，他讓員工有點“虛”
朱陶，男，45歲，重慶鑫源科技公司董事，收入保密
鑫源公司的員工很害怕和朱陶一起坐電梯，不是因為他是領(lǐng)導(dǎo)，而是因為他愛打探“軍情”。“老板總喜歡在電梯里問事情，不曉得怎么答。”員工小吳激動地告訴記者。
上周，小吳和朱陶在電梯內(nèi)偶遇。電梯門剛關(guān)上，朱陶便打聽公司10月份的業(yè)績是否完成。小吳的直屬上司前兩天在例會上表示業(yè)績順利完成，而真實情況是：業(yè)績完成還差兩天。“說實話怕得罪上司，說假話又心虛。”小吳很糾結(jié)。
相比小吳的糾結(jié)，朱陶很淡定。“我只是隨便問問，只要實事求是就行。”他認(rèn)為，在電梯里和員工討論工作很正常，沒必要大驚小怪。不過電梯相對封閉，他和下屬面對面交流，可以發(fā)現(xiàn)下屬任何小動作。“有時候，他有沒有說真話，我一眼就看得出來。”
專家解析：這個老板很精明，能和員工在封閉空間中面對面交流，說明他心里有底。遇上這種老板，回答問題要擺正一個態(tài)度：一切以公司利益為重。這直接關(guān)系到老板對你工作態(tài)度的評價。若問題涉及公司大局，應(yīng)放下私心，誠實回答。
�。ū窘M稿件由重慶晚報記者 劉婷 實習(xí)生 崔霞 文）
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