最近，微博熱議褚時健的“人生逆襲”：51歲，任玉溪卷煙廠廠長；70歲，女兒自殺身亡；71歲，被判無期徒刑；74歲，保外就醫(yī)；75歲，承包2000畝荒山創(chuàng)業(yè)；84歲，他的果園年產(chǎn)橙子 8000噸，利潤超過3000萬元。王石評論稱，“衡量一個人的成功標(biāo)志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到低谷的反彈力”。

　　這個“反彈力”，就是我們今天想討論的話題。它有一個專業(yè)名詞，叫做“逆商（Adversity Quotient）”。這個由美國職業(yè)培訓(xùn)師保羅·斯托茨提出的概念，是除了智商、情商外，近年來比較流行的一個新名詞，指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。

　　固然，褚時健這樣大起大落、波瀾壯闊的職場人生，并不是每個人都會經(jīng)歷到，但身在職場，或因?yàn)槟芰�，或因�(yàn)闄C(jī)遇，或由于其他一些客觀因素，那些不如意、不順暢，卻是時常有之，只不過，對待逆境截然不同的態(tài)度，造就了日后千差萬別的職場境況。

　　請問，你是等待逆境摧殘，還是利用逆境璀璨？

　　逆境一

　　同事的刁難和領(lǐng)導(dǎo)的偏見

　　29歲的嚴(yán)永亮現(xiàn)在處于待業(yè)狀態(tài)。雖然他已經(jīng)將擇業(yè)地域放寬到杭州以外的城市，但工作顯然沒有他預(yù)期的那么好找。他剛在上海接受了一家單位的面試，自覺希望不大，“早知道這樣，當(dāng)初辭職時應(yīng)該謹(jǐn)慎些。”他說。

　　兩個月前辭職時，他還是一種“只有辭職才能解脫”的決絕模樣。當(dāng)時，他在一家公司負(fù)責(zé)公司企業(yè)內(nèi)刊的采編。嚴(yán)永亮中文系畢業(yè)，對于這份和專業(yè)還算對口的工作，起初，不僅拿出了自己所有的才能，還虛心請教在媒體工作的學(xué)長，從采編到出版，他承擔(dān)了大部分的工作。因?yàn)樗�的參與，雜志內(nèi)容煥然一新，采編成本也大大縮減。公司老總大為贊賞，將內(nèi)刊全面交予他牽頭負(fù)責(zé)。

　　這本是好事，不料卻引起其他兩位同事的不滿和抵制——原來他們做得好好的，現(xiàn)在全都成了嚴(yán)永亮的功勞。而且這個新來不久的年輕人這么快就成為自己的上司，令他們很難接受。這令嚴(yán)永亮的職場生活變得非常尷尬，“布置一個任務(wù)，這兩位下屬同事總是推三阻四不去完成，導(dǎo)致內(nèi)刊經(jīng)常延遲出版。對他們嚴(yán)厲一點(diǎn)吧，他們又借著在公司多年的資歷，在其他同事中有意無意中傷我。

　　因?yàn)閮?nèi)刊的延遲出版，原來對他贊賞有加的領(lǐng)導(dǎo)也開始頻頻批評他。而當(dāng)嚴(yán)永亮將部門情況訴諸老總，請求老總招聘新人以便管理時，老總卻又以“無預(yù)算”推辭，還順便給嚴(yán)永亮扣上“管理無方”的帽子。這樣一來，我完全是內(nèi)外交困，力不從心，”嚴(yán)永亮說，“受夠了同事的刁難和領(lǐng)導(dǎo)的偏見，只有一走了之才解心頭之氣。

　　上班小貼士

　　懷才不遇、關(guān)系難處、客戶難搞、公司裁員……這些職場逆境，或多或少你都會遇到。有人會迎難而上，越挫越勇，然而有些人會形成消極思維方式，認(rèn)為這是無解的難題，從而用拒絕、逃避的方式來應(yīng)對。一旦這種思維方式成為習(xí)慣，就會造成習(xí)慣性跳槽。

　　一個人職場生涯順利與否，不僅取決于其專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)精神，更大程度上取決于其面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。因此，身在職場中的每個人，都應(yīng)注重逆商的培養(yǎng)，以便在逆境面前，形成良好的思維反應(yīng)方式，增強(qiáng)意志力和擺脫困境的能力。

　　你不妨從以下問題來自測一下你的職場逆商有幾分：同事升遷，輪不到你，你覺得怎樣？剛剛完成的重要工作受到別人的指責(zé)，你會怎么想？你做到一半的重要工作被取消了，你有什么感覺？想和敬重的人商討一件事情，但不獲理睬，你有什么感覺？急欲休假，但辦不到，這種情況你會怎么處理？

　　逆境二

　　從公司高管被調(diào)整為普通員工

　　不久前，某股份制商業(yè)銀行總行對18名擬提拔任用的高管人員進(jìn)行了一次任前集體談話。魯筠（化名）是其中一位，從高管到普通員工，再到高管，這段歷程的時間是11年。她說，這絕對不是一個簡單的回歸，就像走了一段盤山公路，雖然水平位置沒有改變，高度卻增加了很多。

　　1年前，她曾經(jīng)是某國有商業(yè)銀行支行副行長，作為人才引進(jìn)到某商業(yè)銀行擔(dān)任國際業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理，之后又作為培養(yǎng)對象放棄專長轉(zhuǎn)到會計(jì)結(jié)算部，結(jié)果卻在銀行改制中失去了原有的職務(wù)。這樣的職場遭遇，對很多人來說，不亞于“滅頂之災(zāi)”。當(dāng)時魯筠36歲。對于職場的這一重大挫折，她并沒有怨天尤人，“我仍可以從普通員工做起，一步一步去證明自己能行”。

　　在這11年里，她堅(jiān)持做兩件事：

　　一是堅(jiān)守崗位。她始終記得到杭州的第一天，當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)親自陪她去超市購買生活用品，為她整理集體宿舍；安排過渡房的時候，因?yàn)樗�是女同志，所以把條件最好的一套給了她，還給她配好了簡單的家具。念著這些過去的好，在遭遇職場困境的時候，她拒絕了外資銀行獵頭跳槽的鼓動，也拒絕了同學(xué)為她推薦其他股份制銀行的好意。她說，在這里遭受點(diǎn)挫折不可怕，你的委屈，終究會有人理解，你的努力，也總會有人看到。

　　二是踏實(shí)做事。職場向來不缺機(jī)會，2006年開發(fā)電話銀行系統(tǒng)，她作為零售業(yè)務(wù)部的員工參與，2007年下半年，開始了網(wǎng)上銀行的建設(shè)歷程，她又被選中。雖然深知負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)勞心費(fèi)神且責(zé)任重大，但仍然全身心地投入其中。2008年11月，電子銀行部正式成立，她被任命為電子銀行部的總經(jīng)理助理。

　　現(xiàn)在，她又升上一個臺階。她說，一路走來，覺得面對逆境時，心態(tài)最重要。

　　上班小貼士

　　面對逆境時的不同態(tài)度，造成了不同的職場人生。高逆商和低逆商到底有哪些不同的表現(xiàn)？提出“逆商”這一概念的美國職業(yè)培訓(xùn)師保羅·斯托茨做了如下歸類：

　　1、在面對逆境時，那些AQ較高的人比AQ較低的人認(rèn)為自己能表現(xiàn)出更多的控制力和影響力，而那些AQ較低的人則傾向于作出很少或根本無法控制的反應(yīng)，然后放棄。

　　2、那些具有較高AQ的人會主動負(fù)責(zé)處理事務(wù)，而不管這件事是否和他們有關(guān)。相反，那些AQ較低的人會避開承擔(dān)責(zé)任，并常常感到無奈和受傷害。

　　3、那些具有較高AQ的人將挫折和挑戰(zhàn)控制在一定范圍之內(nèi)，不讓它們干擾到自己工作、生活的其他領(lǐng)域。而那些AQ較低的人則傾向于將逆境認(rèn)定為災(zāi)難性的失敗，并將這種挫折遷移至其他無關(guān)領(lǐng)域，構(gòu)成破壞。

　　4、那些具有較高AQ的人擁有不可思議的能力，既能夠留心過去接踵而至的困難，又能夠擁有希望、保持樂觀。而那些AQ較低的人則認(rèn)為逆境會無休止地延續(xù)下去，即便事實(shí)并非如此。

　　當(dāng)你再遇逆境時，以上內(nèi)容也許可以幫你正確渡過難關(guān)。