在商業(yè)世界中,你的誠信就是一切。它告訴別人他們是否可以依靠你。它告訴你的客戶、員工、老板和同事他們能對你有什么樣的期望。他們是否可以信任你。隨著時間的推移,它會變成你的名聲。它會成為決定你的職業(yè)生涯能夠走多遠的最重要的因素之一。也決定了你能夠有多成功。
這不是火箭科學,所以讓我們不要把事情弄復雜了。你的誠信很大程度上是一個反映你的言行之間差距的指標。如果你言行一致,你可能就會成功。如果你言行不一致,看看下面的內容吧。
誠信是非常強大的東西,這樣說并不僅僅是因為它影響著你的未來,還因為你能夠在很大程度上控制它。除了極少數(shù)的例外情況,它或多或少地掌握在你的手中。下面是你應該避免的最大的一些陷阱。
擁有所有的答案。一些人喜歡表現(xiàn)出他們知道一切的樣子。他們永遠也不會錯。他們只是必須表現(xiàn)出自己有多少聰明。有趣的是,真正有智慧而且經(jīng)驗豐富的人知道自己有多少事情不知道。如果你表現(xiàn)的無所不知,這些人會立刻看透你。
過度承諾可是又言而無信。還記得Facebook的IPO嗎?歷史上最言過其實的IPO.現(xiàn)在回過頭來看看這一切。這完全是一場災難,F(xiàn)在扎克伯格和他的公司必須要更加努力才能贏回他們的信譽。在合理的范圍內把目標定得激進一些沒問題。但是如果你做出了一項承諾,就要確保你能夠言行一致。就這么簡單。
故意說謊。我們都會偶爾搖擺、動搖、偏轉或者重新定向。這都沒問題。但是看在上帝的份上,永遠也不要故意說謊。這并不是因為道德或者倫理。這純粹是一個務實的建議。如果你被抓住故意說謊,你就會毀掉自己的聲譽。這就是為什么我們大家都不再信任我們的政客的原因。
到處散布良好的感覺。激勵別人很好。對未來保持樂觀也不錯。但是如果你想成為感覺良好先生,那么你就應該做的更好。我可以想到一長串CEO的名字,他們都是因為感覺太過良好可是又無法實現(xiàn)自己的想法而聲譽盡失。他們已經(jīng)不再是CEO了。另一方面,星巴克的CEOHoward Schultz表示他能夠在經(jīng)濟衰退的時候帶領公司走出困境。他做到了。這就是信譽。
試圖表現(xiàn)成不是你自己的樣子。我總能看到這種情況,可以說在硅谷隨處可見:人們穿著打扮、說話或者動作的方式都好像他們是斯蒂夫。喬布斯或者巴拉克。奧巴馬一樣。如果你對于做自己感到如此的不舒服,以至于不得不扮演別人的話,那么人們會認為在你絢麗的包裝之下乏善可陳。這顯示出你缺乏自信。做真實的自己,帶著你的缺點和一切。你可以努力讓自己變得更好,而不是努力讓自己表現(xiàn)成不是自己的樣子。
過于政治正確。曾經(jīng)聽說過某個人過于努力做到政治正確嗎?這挺起來就很痛苦,就好像他們必須字斟句酌,確保自己沒有觸犯別人。他們永遠也不能有話直說。他們的話聽起來總是斷斷續(xù)續(xù)而且非常虛偽。坦率和直截了當比迎合別人并且害怕說出自己的想法好多了。
告訴人們他們想聽的話。一些人是唯唯諾諾的人。他們粉飾真相,告訴別人對方想聽的話。他們也很圓滑。他們“見人說人話,見鬼說鬼話”。讓他們負責就像是對著果凍扔飛鏢。這些人完全沒有信譽。他們可能會在政府官僚機構里混得不錯,但是不會出現(xiàn)在運行良好的企業(yè)之中。
擺出居高臨下的姿態(tài)。如果你對別人說話的時候擺出紆尊降貴的姿態(tài),并且像對待孩子一樣對待他們的話,無論你是出于什么原因,這種做法都不能夠塑造你的良性形象。首先,人們認為你是個混蛋。而沒有人信任混蛋或者像要和混蛋共事。其次,唯一會尊重你的人是那些沒有意識到這一點的人,而這些人很少會是決策者。毫無意義,不是嗎?
自我防衛(wèi)。有趣的是,當你告訴人們他們在自我防衛(wèi)的時候,十次中會有九次,他們會說自己并沒有自我防衛(wèi)。可是他們正在自我防衛(wèi)或者過于敏感,要么就是臉皮太薄。如果你不能接受批評和沖突,如果你不能在公開地討論問題的時候不覺得別人的意見是針對你的,那么就沒有人相信你擁有正確決策、管理或領導的能力。
沒有幽默感,也不謙卑。領導者們容易犯的最大的錯誤之一就是過于自我或者妄自尊大。這通常是不成熟的標志,而且會損害你的信譽。智慧來自于經(jīng)驗,智慧來自于明白世界不會圍著你轉以及你并不像自己在年輕的時候認為的那么聰明或者重要的認識。這就是為什么幽默和謙遜是如此重要的領導特質的原因。
看,誠信是件很重要的事。這是你的聲譽。無論你走到哪里,它都會跟著你。它很難建立,可是毀掉卻很容易。不要把它當成是理所當然。如果你有一些習慣性的問題,現(xiàn)在就著手解決它們,在你犯下無法彌補的錯誤之前就解決它們。