竅門一躬身自省

 

　　讀書、自省這兩者常常是聯(lián)系在一起的，讀書以明理，自省以提升。“會反省的怪自己，不會反省的怪別人。”遇到事情，先不要惱怒、抱怨，反省自我，檢查是不是自己的過錯，反省自己有沒有責任，理清思路，找到矛盾的主要方面，而不是將責任推到某個人身上或者遷怒于上司。

 

　　如果你在上司眼里是一個完全不會反省自己的人，那么很抱歉，你已經(jīng)被判“死刑”了。要知道，能取得成功的人都是愿意主動從自己身上尋找問題根源的人。

 

　　竅門二尊重上司

 

　　人要常懷敬畏之心，就不會輕易浮躁。在工作中，大多數(shù)人喜歡自作聰明，常以為自己能勝過上司，從而不把上司放在眼里。當然，上司不是完人，在某些方面他肯定也有缺陷，甚至有許多地方不如你，但他畢竟是你的上司，在沒提拔以前，有再大的能力，你也是人家手下的兵。沒有什么可委屈的，被領(lǐng)導指揮來指揮去很正常，領(lǐng)導就是排兵布陣的，她不指揮自己的兵，工作怎樣開展？所以心里不要有什么抱怨，等到你有一天被提升到領(lǐng)導位置時，你也會指揮別人的。心態(tài)放平，你才能在上司手下很好地配合工作。

 

　　竅門三了解上司

 

　　讀書時是信手而翻，還是嚴謹認真，收獲是不一樣的。每個上司都有自己最在意的價值觀，這些核心價值觀不太能妥協(xié)，不容易改變，所以也往往是最容易引爆我們情緒的原因。例如有的上司在意“守時”，只要有人遲到，他就會開始跳腳抓狂；有的上司則注重“誠實”，所以一旦你言辭閃爍，他就立刻動粗開罵。

 

　　工作中要培養(yǎng)敏銳的觀察力，找出上司的核心價值觀，并調(diào)整自己的工作態(tài)度來配合，就不會產(chǎn)生“連怎么死的都不知道”的慘狀。

 

　　竅門四有效溝通

 

　　和上司對話就算是溝通嗎？絕對不是！管理的靈魂是溝通，很多時候我們和上司只有溝沒有通，原因之一，其實是沒能掌握到與對方溝通的最佳管道。在這方面，差一點可是差很多的，許多沖突就是由此造成。

 

　　要想達到有效溝通，了解這三種類型的上司：

 

　　視覺型。這種類型說話者的語速快，呼吸急促，并常用視覺詞匯，例如“我‘看’不出來”等。如果上司是視覺型的溝通者，那他會喜歡閱讀書面數(shù)據(jù)，所以跟他溝通工作事項時，光是口頭說明效果不錯，別忘了一定也要準備一份書面報告，好讓上司能瞧個仔細。此外，加快你的語速來配合對方，也會提升你的溝通效率。

 

　　聽覺型。聽覺型的人說話速度適中，溫和而有節(jié)奏，喜歡用“聽起來”、“傾聽”等字眼，例如：“這主意‘聽’起來不錯！”或是“這聽起來沒啥特別的嘛！”而你也許已經(jīng)猜到了，這樣的上司用口頭簡報的方式來溝通，效果最佳。

 

　　感覺型。說話者的語速緩慢，呼吸深長，喜歡用“感覺”、“掌握”等字眼。與感覺型的上司溝通時，情緒的氣氛營造很重要，察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說，只要感覺對味了，事情就一定搞定。萬一話不投機，可別忘了立馬轉(zhuǎn)移話題。