冷讀術(shù)1  “杯子技巧” 
    和對(duì)方的交情還屬于曖昧不清的階段，正確掌握和對(duì)方的距離感，是很困難的事。最可怕的是，你覺得兩人的感情已經(jīng)不錯(cuò)，應(yīng)該可以進(jìn)入下一階段了，但是對(duì)方卻完全不這么認(rèn)為。也就是兩人的“距離感”有微妙的落差。此時(shí)，可以使用“杯子技巧”，探知對(duì)方的想法。 
    找個(gè)機(jī)會(huì)和對(duì)方一起喝飲料的機(jī)會(huì)，閑聊一會(huì)兒之后，假裝不經(jīng)意地把自己的杯子移近對(duì)方的杯子，如果對(duì)方?jīng)]有移動(dòng)杯子的話，就可以說兩人的距離感縮短了。如果對(duì)方又默默把杯子移開的話，就表示他覺得兩人還是維持現(xiàn)狀就好，沒有進(jìn)一步的打算。透過杯子間的距離，就可測知兩人的距離。別小看這簡單的技巧，請(qǐng)?jiān)囋嚳�，還蠻準(zhǔn)的哦！ 
  
冷讀術(shù)2   “巧妙法則” 
    利用潛意識(shí)，溝通超輕松，誰都沒用察覺的技巧。 
    例如，把兩份契約書擺在客戶面前說明：“一份是一次付清的契約書，一份是分期付款的契約書。 
    “請(qǐng)問你選擇哪一種？” 
    詢問“哪一種”時(shí)，一邊看著客戶的眼睛，一遍用手輕觸“一次性付清的契約書”。 
    當(dāng)然，如果客戶早已經(jīng)決定要分期付款，那就另當(dāng)別論。如果客戶處于猶豫不決，不知選哪一種才好的階段，他就會(huì)不由自主地選擇“一次付清的契約書”，而且不會(huì)懷疑那不是“自己的想法”，即使一次付清對(duì)業(yè)務(wù)員是比較有利的。 
    如何？是否覺得有點(diǎn)可怕？ 
    我們都是這樣，可能在不知不覺中受到他人的操縱。是否知道這種狀況，會(huì)導(dǎo)致不一樣的人生。因此，請(qǐng)務(wù)必精通冷讀術(shù)。 
  
冷讀術(shù)3   “雙重束縛”   
    “可以和你約會(huì)嗎？” 
    “No，今天我很忙。” 
    “一起喝杯茶如何？” 
    “我真的沒空。” 
    “什么時(shí)候有空？” 
    “不知道。” 
    像這種邀約的方式，讓對(duì)方的腦中有出現(xiàn)“No”的機(jī)會(huì)，也就是讓對(duì)方的思緒進(jìn)入了如何拒絕的模式。 
    因此，封鎖最初“No”的反應(yīng)非常重要。怎樣才能封鎖“No”呢？很簡單，就是使用無法回答“No”的說法就行了，比如：“雙重束縛”的會(huì)話術(shù)。 
    “我們?nèi)コ燥堖�是去喝茶？” 
    “可是我沒空。” 
    “那么就去喝茶吧。” 
    “嗯，喝杯茶倒還可以。” 
    對(duì)“可以跟你約會(huì)嗎？”這句話可以說“No”，但是對(duì)“我們?nèi)コ燥堖�是去喝茶？”這句話回答“No”，在文法上顯然是錯(cuò)誤的。 
    被詢問“哪一種好？”卻回答“No”，有點(diǎn)答非所問，因此對(duì)方的頭腦里不會(huì)出現(xiàn)“No”的念頭，態(tài)度就會(huì)稍微松懈下來，容易有“喔，只喝杯茶還可以，大概二十分鐘就可以回來了”的想法。 
  
冷讀術(shù)4   使用狡猾否定，命中對(duì)方心思 
    這個(gè)技巧的重點(diǎn)在于使用“否定疑問句”，不論有沒有猜中對(duì)方的真實(shí)狀況，都可以順著對(duì)方的話說下去。例如針對(duì)客戶公司正感到困擾的事情發(fā)問，如果猜中了，對(duì)話就可以像這樣繼續(xù)下去。 
    業(yè)務(wù)員：“董事長啊，您是不是正為了職員缺乏干勁而困擾呢？” 
    董事長：“就是說啊，最近管理干部很放松，害我沒辦法處理其它工作呢。” 
    業(yè)務(wù)員：“(點(diǎn)頭)果然是這樣沒錯(cuò)。剛好我手邊有一項(xiàng)研習(xí)活動(dòng)，可以提高管理干部的干勁，您要不要聽聽看呢？” 
    當(dāng)然，業(yè)務(wù)員也有可能碰到?jīng)]猜中的情形；此時(shí)，運(yùn)用“否定疑問句”，就能順勢繼續(xù)話題，待問出對(duì)方真正需求時(shí)，便可以再針對(duì)這點(diǎn)進(jìn)行提案。以下是沒猜中對(duì)方心思時(shí)，可以展開的對(duì)話。 
    業(yè)務(wù)員：“董事長啊，您是不是正為了職員缺乏干勁而困擾呢？” 
    董事長：“現(xiàn)在不是沒干勁的問題，根本連人手都不夠了啊。” 
    業(yè)務(wù)：“(點(diǎn)頭)果然是這樣沒錯(cuò)。看來我說明得還不夠充分。貴公司的職員現(xiàn)在當(dāng)然都是全心全力在工作上的。但是就因?yàn)檫@樣，要是再不增加職員人數(shù)，遲早會(huì)影響到員工士氣。本公司剛好有個(gè)人才聘雇項(xiàng)目，讓我簡單為您說明一下吧？” 
  
冷讀術(shù)5   用狡猾問題，故意搞錯(cuò) 
    這個(gè)技巧是在對(duì)話時(shí)故意搞錯(cuò)事實(shí)，讓對(duì)方來訂正，藉此套出對(duì)方的信息或真正的心意。例如： 
    我：“說到這里，小A課長應(yīng)該是住在X附近吧？” 
    對(duì)方：“不是，是Y。” 
    我：“是因?yàn)樯w了新房子才搬家的嗎？” 
    對(duì)方：“不是啊，我已經(jīng)住在同一棟大樓好幾年了。” 
    透過一連串“錯(cuò)誤的猜測及提問”，就可以在無須提出“請(qǐng)問你住哪？”“住大樓還是透天厝呢？”這類直接問題的狀況下，讓對(duì)方基于想訂正錯(cuò)誤的心理，毫無戒心地主動(dòng)透露出住在“Y”的“大樓”已經(jīng)“好幾年了”等等真實(shí)信息。