以下內(nèi)容為該學(xué)員的分享：

 

　　一、背景

 

　　該學(xué)員所在的公司是房產(chǎn)代理銷售公司，就是幫開發(fā)商賣一手新房的專業(yè)銷售團隊。公司內(nèi)部把房產(chǎn)銷售分成了兩個環(huán)節(jié)，一個環(huán)節(jié)是電銷，負(fù)責(zé)邀約客戶，保證客戶量；一個環(huán)節(jié)是售樓中心銷售，負(fù)責(zé)接待銷售。

 

　　電銷每日通話量很高，但無成交無提成，崗位底薪不高（而且還要考核），提成高，如果不成交，一個月下來2000左右的工資；如果成交，一個月成交一套也有4000-8000了。加上公司不提供工作餐，所以工作壓力大、工作時間長（常加班）、工資不穩(wěn)定、生活壓力大，直接導(dǎo)致了很高的離職率。

 

　　該學(xué)員到公司之后，面臨長期招聘電銷的任務(wù)，因為是必須要做的事，再難也得做。

 

　　看了下員工檔案+了解了之前的招聘渠道與效果+現(xiàn)有員工找工作的渠道+了解行業(yè)的招聘方式。

 

　　得出：此崗位要求不高，初中及以上學(xué)歷，年齡20-32歲，男女不限，口齒清晰，想掙錢沒人帶沒方法，不想做最底層想通過努力改變自己命運，聽話，吃苦耐勞（所以最好是外地的）即可。

 

　　渠道方面，之前主要是通過貼單招人，到崗周期不穩(wěn)定，分析下來效率最高的還是網(wǎng)絡(luò)招聘，搜簡歷，主動聯(lián)系，根據(jù)大叔講的80/20原則，決定60%精力用于網(wǎng)絡(luò)招聘電話邀約，20%用于張貼招聘單，10%用于內(nèi)推，10%用于其他所有輔助渠道。

 

　　分析招聘優(yōu)勢：

 

　　1、提成雖然不高，但是一次性全額發(fā)放；

 

　　2、福利好，國內(nèi)外公費旅游；自己做代理接項目，穩(wěn)定；每年項目多；

 

　　3、工作氛圍輕松；

 

　　4、工作環(huán)境好，人性化管理等。

 

　　分配任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)招聘，助理找簡歷，該學(xué)員負(fù)責(zé)邀約；貼單一起；內(nèi)推以該學(xué)員為主；其他以助理為主。

 

　　二、渠道和邀約

 

　　1、 網(wǎng)站（58/趕集用的最多）

 

　　1）寫崗位的時候，寫的有引力一點，條件放寬一點，這樣才會有更多人覺得自己符合，想來嘗試；

 

　　多寫幾個崗位名稱，如話務(wù)員/電話銷售/客服專員等；

 

　　放上公司福利、活動的圖片，提升吸引力；

 

　　選擇一個適當(dāng)?shù)男劫Y范圍，既結(jié)合實際又讓應(yīng)聘者覺得能做到。

 

　　2）不管招不招，每天更新，且做好渠道維護，不能等到用的時候才臨時抱佛腳。

 

　　3）在電話邀約的時候，也遇到過很多放鴿子和因為各種奇葩理由不來面試的。

 

　　正在困惑的時候遇到大叔，根據(jù)大叔的《招聘系列》課程所講去做，恍然大悟，原來是在匹配度上，沒把握好。大叔又提醒不要公事化的方式，要面帶微笑，電話另一頭可以感受到！該學(xué)員又調(diào)整了邀約話術(shù)，之后兩個月邀約成功率提高了20%。

 

　　4）細(xì)節(jié)上，如果是男孩子，就聲音溫柔一點，女孩子就是知心大姐姐，強勢的就硬氣一點，沒有主見的就循循善誘。

 

　　5）不管來不來的盡量都加個微信，來的方便發(fā)路線、地址，便于面試前聯(lián)系，不來的可以后續(xù)關(guān)注。

 

　　2、貼單

 

　　1）時間

 

　　選擇下班前/周末/晚上（確保第二天一早還在），確保曝光率；同時，重點區(qū)域保證張貼頻次。如果有空缺，夏天37度、冬天零下幾度都會看到該學(xué)員和她的伙伴們的身影，晚上義務(wù)加班張貼，確保人員早點到崗。

 

　　2）地點

 

　　選擇人流量集中的地方，如：外來人口集中的夜市、菜場門口、開發(fā)區(qū)人流量比較大的路口、超市門口、晚上夜宵比較鬧的地方、（前）員工比較集中的小區(qū)，有時出去吃飯也會留意不錯的服務(wù)員或者中午送外賣的小哥，或者其他覺得還不錯的，都會加個微信。

 

　　3）信息發(fā)布

 

　　工資吸引+福利+工作環(huán)境+練本事，在一堆里面要一眼能看到，要心動，有時也放幽默的語言在上面。

 

　　4）張貼形式

 

　　貼在顯眼的地方，除了公告欄，急招的時候電線桿、樓梯口（貼在樓道間比在大門口要保留時間長）、小超市里面（買點東西）、早餐店，出門帶凳子、掃把，有些公告欄被覆蓋的很快或者會被人才中介撕掉，所以貼在應(yīng)聘者能看到的高一點的地方（字打大一點，不建議A3紙）。

 

　　5）電話咨詢

 

　　少說一點崗位信息，基本符合條件的引導(dǎo)盡快來面試，忌電話里公司和崗位都了解的很清楚了，不再過來面試。

 

　　就是大叔常說的那句，細(xì)節(jié)決定成敗，所以把握好每一個細(xì)節(jié)，爭取更多的電話咨詢量。這里說下，該學(xué)員以前沒有記錄的習(xí)慣，后來根據(jù)大叔的要求開始記錄招聘數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是做分析找問題的基礎(chǔ)，一定要記錄，非常重要！

 

　　3、內(nèi)部推薦

 

　　跟著大叔學(xué)習(xí)之后該學(xué)員發(fā)現(xiàn)，之前的操作太簡單粗暴了，只知道做個制度發(fā)下去。很多伙伴不是專業(yè)人士，還得教他們怎么識人怎么引導(dǎo)過來面試，抓好每一個環(huán)節(jié)每一個細(xì)節(jié)，大叔的徒弟蓉蓉同時教該學(xué)員做好團隊其他成員的協(xié)助配合，才能把內(nèi)推做成真正的渠道。

 

　　4、現(xiàn)場招聘

 

　　別人去招聘會都是坐在那里兩個小時玩手機等著別人過來詢問，該學(xué)員一般是去了先掃一下哪幾個是基本符合要求的目標(biāo)人員，然后提前準(zhǔn)備，等目標(biāo)人員走過的時候主動叫住讓其坐下聊一會，如果覺得不錯，馬上讓助理帶去公司復(fù)試，避免再到其他公司面試；如果目標(biāo)人員沒走過來，就主動去找其聊聊。要和人才市場打好關(guān)系，招聘結(jié)束后把招聘信息在展架上多掛段時間。

 

　　該學(xué)員在學(xué)習(xí)的時候，發(fā)現(xiàn)以前只知道正向思考問題，通過大叔的引導(dǎo)開始反向思考，人在哪里渠道就在哪里，而不是現(xiàn)在有哪幾個渠道，堅持以終為始，不做無用功！少即是多，用好主要渠道比廣撒網(wǎng)更有效。

 

　　三、面試

 

　　1、提前準(zhǔn)備好面試的問題清單。

 

　　2、面試官：因為每個人都有吸引點，所以來個女孩子就讓帥帥的帶隊經(jīng)理去面試，來個男孩子就該學(xué)員去，來個挑一點的就找個強勢的壓一壓。這邊外地人多，候選人猶豫的時候就找個做的不錯的老鄉(xiāng)去引導(dǎo)下。

 

　　3、避開弱勢，引導(dǎo)候選人關(guān)注公司平臺、項目保證、提成一次性發(fā)放、工作氛圍、晉升等優(yōu)勢。

 

　　4、加上輔導(dǎo)師蓉蓉教的要在面試各個環(huán)節(jié)，把細(xì)節(jié)做到位，注重整個流程優(yōu)化，然后，當(dāng)月面試通過入職率提高了15%。

 

　　面試的時候真誠多一點，尊重多一點，把握人心，畢竟一天能接到那么多面試電話，候選人的選擇還是很多的。

 

　　四、入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)

 

　　以前入職之后團隊就直接讓新員工自己去邊看邊學(xué)打電話了，發(fā)現(xiàn)新員工前三天留下來的比例極低。然后調(diào)整，進來先培訓(xùn)，該學(xué)員自己培訓(xùn)，介紹企業(yè)、文化、崗位，帶著新員工做體驗式游戲，幫助他們更快的融入團隊找到歸屬感。然后再交給團隊培訓(xùn)專業(yè)知識，邊培訓(xùn)邊實踐，打好基礎(chǔ)。經(jīng)過培訓(xùn)再上崗的，入職一個月內(nèi)離職的很少。

 

　　五、新員工剛?cè)肼毜年P(guān)懷

 

　　1、剛進來的時候沒有融入沒有存在感和安全感，指定老員工帶新員工，中飯一起叫，一起找地方午休，做什么都帶著新員工，生活上也給予一定的幫助，避免因為融不進來而離職。

 

　　2、換位思考，如果自己到了新環(huán)境，融入需要很多幫助，所以給到新員工該有的關(guān)懷。

 

　　招聘過程中會遇到很多問題，找問題間的關(guān)聯(lián)，抓關(guān)鍵點，從根本上解決問題。