不論我們的眼前有多少種管理理論和工具，不論多少成功的案例擺在眼前，我個(gè)人都堅(jiān)信一點(diǎn)：充分引導(dǎo)和利用人的內(nèi)在，才能發(fā)揮最大的價(jià)值。

 

　　我們今天來(lái)談?wù)?ldquo;激勵(lì)”。

 

　　很多企業(yè)負(fù)責(zé)人在跟我溝通的時(shí)候，都希望老胡給管理層講一些激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法，因此每次都會(huì)針對(duì)性地講一些工具和實(shí)際案例，但我更想告訴大家的是，多數(shù)情況下，激勵(lì)，并不是真正的激勵(lì)。

 

　　作為管理者，必須要思考的是：

 

　　你所提供的“激勵(lì)”，

 

　　是短暫的一瞬間，還是有持續(xù)效應(yīng)的？

 

　　是表面的，還是直指人心的？

 

　　是為了驅(qū)使員工為你干活，還是讓他們明白自己績(jī)效的意義？

 

　　【2】

 

　　其實(shí)，赫茲伯格的“雙因素理論”很早就給了我們明確的指導(dǎo)，他認(rèn)為，“只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿(mǎn)意感，而保健因素只能消除人們的不滿(mǎn)，但不會(huì)帶來(lái)滿(mǎn)意感”。

 

　　保健因素指的是公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。

 

　　當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿(mǎn)意。

 

　　但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿(mǎn)意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿(mǎn)意、又不是不滿(mǎn)意的中性狀態(tài)。

 

　　那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿(mǎn)意和激勵(lì)作用的因素就叫做“激勵(lì)因素”，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，如果這些因素具備了，就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。

 

　　【3】

 

　　現(xiàn)在的職場(chǎng)環(huán)境下，每個(gè)人更缺乏的不是漲薪機(jī)會(huì)，也不是辦公環(huán)境，而是“激勵(lì)”！

 

　　管理者們很苦惱，甚至有人說(shuō)都快貼著笑臉來(lái)讓員工承擔(dān)某項(xiàng)工作了，可他們還是缺乏動(dòng)力！

 

　　好像什么手段都使盡了，卻那么難以鼓舞人心。

 

　　其實(shí)，激勵(lì)的效果，取決于你準(zhǔn)備采取激勵(lì)時(shí)的那顆心，是否圍繞著激勵(lì)的對(duì)象。

 

　　管理者們往往采取的不是激勵(lì)，而是“預(yù)期”，也就是投入產(chǎn)出，這是可以衡量的。

 

　　1.如果漲薪10%，他會(huì)不會(huì)把這個(gè)項(xiàng)目承擔(dān)到底，而不會(huì)離職？

 

　　2.與下屬做一次溝通，他應(yīng)該能體會(huì)到重視，然后好好工作吧？

 

　　3.公開(kāi)表?yè)P(yáng)，他應(yīng)該能感受到認(rèn)可，把工作做得更好！

 

　　4.給他這個(gè)職位，并且展現(xiàn)上升通道，他應(yīng)該能比外聘者更能勝任！

 

　　… …

 

　　以上這些考量無(wú)可厚非，但實(shí)質(zhì)上屬于管理者的“預(yù)期”而非“激勵(lì)”！

 

　　激勵(lì)的本質(zhì)，在于將每個(gè)人真實(shí)的自我、價(jià)值觀、為人準(zhǔn)則融合在一起，并且通過(guò)事件的完成，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)自我人性的欣賞。（此句摘自《正念領(lǐng)導(dǎo)力》）

 

　　【4】

 

　　有一個(gè)關(guān)于通用磨坊食品公司的案例，很完美地詮釋了“激勵(lì)的本質(zhì)”。

 

　　公司收到了很多信件，眾多的父母期望能生產(chǎn)不含麩質(zhì)的麥片與蛋糕粉，因?yàn)辂熧|(zhì)敏感型的孩子，是不能吃多數(shù)谷物制作的食品的，包括麥片、餅干、生日蛋糕。

 

　　你能想象一個(gè)七歲的孩子不能像其他孩子一樣擁有生日蛋糕，或者不能在校園分享日帶去紙杯蛋糕和果仁巧克力餅干嗎？

 

　　通用磨坊食品公司有一個(gè)小組的員工開(kāi)始研究這個(gè)問(wèn)題，并試圖建立新的生產(chǎn)線，他們覺(jué)得應(yīng)該幫助父母減輕這些孩子被當(dāng)作“異類(lèi)”的羞恥感。

 

　　最終推出了第一條無(wú)麩質(zhì)奇克斯麥片生產(chǎn)線，用這種特殊的方式打動(dòng)了消費(fèi)者。

 

　　很多父母寫(xiě)信感謝通用磨坊食品公司，有個(gè)母親詳細(xì)描述了一個(gè)場(chǎng)景，早晨?jī)鹤佑貌蜁r(shí)，發(fā)現(xiàn)桌上有一盒麥片，以為是給姐姐的。母親倒了一碗麥片給他，他不相信自己可以吃，還問(wèn)是否真的給自己吃？母親確認(rèn)說(shuō)是的，兒子瞬間容光煥發(fā)，叫道：“我跟其他孩子一樣�。�”

 

　　很多類(lèi)似的信，在公司里分享和討論，他們找到了真正激勵(lì)自己的方式，那就是為他人的日常生活創(chuàng)造出一些不同。

 

　　從這個(gè)例子可以看到，找到工作的意義，是最至高無(wú)上的激勵(lì)！關(guān)注胡言非語(yǔ)公眾號(hào)，查看更多內(nèi)容。

 

　　【5】

 

　　有些公司，雖然寫(xiě)了一大堆的愿景、使命、價(jià)值觀，但從上至下并沒(méi)有遵從這些。墻上貼著大大的幾個(gè)字“滿(mǎn)意的客戶(hù)”，開(kāi)會(huì)研討原材料時(shí)，卻選擇了價(jià)格偏低，質(zhì)量偏低的材料，還美其名曰“客戶(hù)不敏感，合理控制成本”。

 

　　試問(wèn)，這樣的環(huán)境下，員工如何能發(fā)現(xiàn)工作的意義？

 

　　即使不斷地漲薪，也只能讓員工感受到收入還不錯(cuò)，工作不能隨便丟掉，但并不意味著他內(nèi)心有強(qiáng)烈的意愿來(lái)把每件事情都力爭(zhēng)做好。

 

　　所以，這必須從管理者開(kāi)始改變，格局、價(jià)值觀、責(zé)任感，決定了激勵(lì)效果。

 

　　有的組織，永遠(yuǎn)無(wú)法激勵(lì)，只有手段！

 

　　有的組織，充滿(mǎn)激勵(lì)，讓人能發(fā)掘內(nèi)心深處的驅(qū)動(dòng)力，并用自身的熱情鼓舞他人。

 

　　激勵(lì)的本質(zhì)，在于從工作中發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生的意義，我們要相信，絕大多數(shù)人希望找到自己存在于這個(gè)世界上的意義，而這需要通過(guò)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。