中午錯時服務(wù)制和雙休服務(wù)制主要針對個人業(yè)務(wù)，在工作日中午和雙休日安排值班人員繼續(xù)為群眾辦理業(yè)務(wù)，確保服務(wù)時間無斷層。為做好這一工作，煙臺開發(fā)區(qū)人社局在對全局業(yè)務(wù)以及人員進行整合的基礎(chǔ)上，將窗口綜合服務(wù)人員分為5個小組，每組值班一天，循環(huán)運行。工作日中午值班人員可提前一個半小時下班，雙休日值班人員安排調(diào)休。此項制度自9月20日起試運行，試運行期間主要針對可即時辦結(jié)的簡易業(yè)務(wù)，此后逐步推廣至所有個人業(yè)務(wù)。

 

　　該制度的推行是煙臺開發(fā)區(qū)人社局優(yōu)化提升服務(wù)效能改革的舉措之一。日前，該局專門出臺《關(guān)于切實做好精準(zhǔn)執(zhí)行提升服務(wù)效能的實施方案》，計劃利用10個月的時間，以“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化”為目標(biāo)，在部門整合、業(yè)務(wù)歸并、流程再造的基礎(chǔ)上，實行全局政務(wù)服務(wù)“五合并、四統(tǒng)一、三分離”，大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+人社”和一站式服務(wù)，最終實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次腿”的目標(biāo)。（王鋒）