中午錯(cuò)時(shí)服務(wù)制和雙休服務(wù)制主要針對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，在工作日中午和雙休日安排值班人員繼續(xù)為群眾辦理業(yè)務(wù)，確保服務(wù)時(shí)間無(wú)斷層。為做好這一工作，煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)人社局在對(duì)全局業(yè)務(wù)以及人員進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上，將窗口綜合服務(wù)人員分為5個(gè)小組，每組值班一天，循環(huán)運(yùn)行。工作日中午值班人員可提前一個(gè)半小時(shí)下班，雙休日值班人員安排調(diào)休。此項(xiàng)制度自9月20日起試運(yùn)行，試運(yùn)行期間主要針對(duì)可即時(shí)辦結(jié)的簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)，此后逐步推廣至所有個(gè)人業(yè)務(wù)。

 

　　該制度的推行是煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)人社局優(yōu)化提升服務(wù)效能改革的舉措之一。日前，該局專(zhuān)門(mén)出臺(tái)《關(guān)于切實(shí)做好精準(zhǔn)執(zhí)行提升服務(wù)效能的實(shí)施方案》，計(jì)劃利用10個(gè)月的時(shí)間，以“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化”為目標(biāo)，在部門(mén)整合、業(yè)務(wù)歸并、流程再造的基礎(chǔ)上，實(shí)行全局政務(wù)服務(wù)“五合并、四統(tǒng)一、三分離”，大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+人社”和一站式服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次腿”的目標(biāo)。（王鋒）