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    激勵(lì)體系的四項(xiàng)原則與四種途徑

    來源:時(shí)代光華 時(shí)間:2014-06-23
    核心提示:激勵(lì)體系四原則好的價(jià)值體系的實(shí)現(xiàn)離不開好的員工激勵(lì)體系。如何提高員工的工作效率一直是管理者們所關(guān)注的問題。根據(jù)國外一項(xiàng)管
     激勵(lì)體系四原則
     
    好的價(jià)值體系的實(shí)現(xiàn)離不開好的員工激勵(lì)體系。如何提高員工的工作效率一直是管理者們所關(guān)注的問題。根據(jù)國外一項(xiàng)管理研究報(bào)告顯示:員工實(shí)際的工作效率只有他們能達(dá)到水平的40%至50%。提高員工工作效率,除了要有明確的工作崗位和良好的激勵(lì)政策之外,管理方法也很重要,比如:選擇合適的人進(jìn)行工作決策;充分發(fā)揮辦公設(shè)備的作用;工作成果共享;讓員工了解工作的全部;鼓勵(lì)工作成果而不是工作過程;給員工思考的時(shí)間等等,提高員工的參與度,鼓勵(lì)員工用大腦工作而不僅僅是四肢工作。
     
    對(duì)于員工的激勵(lì)問題,每個(gè)公司由于實(shí)際情況不同,都會(huì)有自己的激勵(lì)政策和措施。激勵(lì)政策與其他人力資源政策的不同之處在于:激勵(lì)政策有更大的風(fēng)險(xiǎn)性,如果它不給公司帶來正面的影響,就很可能帶來負(fù)面的影響。所以,在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),一定要謹(jǐn)慎。如果在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)能夠注意一些必要原則,則有助于提高激勵(lì)的效果。
     
     
    原則之一:激勵(lì)要因人而異
     
    由于不同員工的需求不同,所以,相同的激勵(lì)政策起到的激勵(lì)效果也會(huì)不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時(shí)間或環(huán)境下,也會(huì)有不同的需求。由于激勵(lì)取決于內(nèi)因,是員工的主觀感受,所以,激勵(lì)要因人而異。在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需求的是什么,并將這些需求整理歸類,然后制定相應(yīng)的激勵(lì)政策,幫助員工滿足這些需求。
     
     
    原則之二:獎(jiǎng)懲適度
     
    獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不適度都會(huì)影響激勵(lì)效果,同時(shí)增加激勵(lì)成本。獎(jiǎng)勵(lì)過重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒,失去進(jìn)一步提高自己的欲望;獎(jiǎng)勵(lì)過輕起不到激勵(lì)效果,或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過重會(huì)讓員工感到不公,或者失去對(duì)公司的認(rèn)同,甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。
     
     
    原則之三:激勵(lì)的公平性
     
    公平性是基層員工管理中一個(gè)很重要的原則,員工感到的任何不公的待遇都會(huì)影響他的工作效率和工作情緒,并且影響激勵(lì)效果。取得同等成績的員工,一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理,犯同等錯(cuò)誤的員工,也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn),管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。管理者在處理員工問題時(shí),一定要有一種公平的心態(tài),不應(yīng)有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡,有些你不太喜歡,但在工作中,一定要一視同仁,不能有任何不公的言語和行為。
     
     
    原則之四:獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情
     
    如果我們獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的事情,錯(cuò)誤的事情就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。這個(gè)問題雖然看起來很簡單,但在具體實(shí)施激勵(lì)時(shí)卻被管理者所忽略。管理學(xué)家經(jīng)過多年的研究,發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為,并根據(jù)這些常犯的錯(cuò)誤,歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為:
     
    (1)獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問題,而不是只圖眼前利益的行動(dòng);
     
    (2)獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為;
     
    (3)獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;
     
    (4)獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說不練的行為;
     
    (5)獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是獎(jiǎng)勵(lì)一味苦干;
     
    (6)獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;
     
    (7)獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人,而不是喋喋不休者;
     
    (8)獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作,而不是匆忙草率的工作;
     
    (9)獎(jiǎng)勵(lì)忠誠者而不是跳槽者;
     
    (10)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗。
     
     
    激勵(lì)員工四途徑
     
    據(jù)馬斯諾的人的需求層次分析,員工的需求是多種多樣的,所以激勵(lì)的途徑也應(yīng)該是多種多樣的。物質(zhì)激勵(lì)只是其中的一種途徑,而更高層次上的需求如尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求等,在人的激勵(lì)中尤其是對(duì)知識(shí)分子的激勵(lì)中尤為重要。在實(shí)際工作中,我們可以根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)不同,把激勵(lì)大致分為四類,成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。
     
     
    成就激勵(lì)
     
    隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,越來越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對(duì)知識(shí)型員工而言,工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一類非常重要的內(nèi)容。根據(jù)具體情況的不同,可以把成就激勵(lì)分為組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、績效激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和理想激勵(lì)六個(gè)方面。
     
    (1)組織激勵(lì)。在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,進(jìn)一步激勵(lì)員工工作的主動(dòng)性。為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利,讓員工參與制定工作目標(biāo)的決策,讓員工對(duì)自己的工作過程享有較大的決策權(quán)。
     
    (2)榜樣激勵(lì)。促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習(xí)積極性,把優(yōu)秀員工樹立為榜樣,讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個(gè)辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強(qiáng)。近朱者赤,近墨者黑。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。
     
    (3)榮譽(yù)激勵(lì)。為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào),強(qiáng)調(diào)公司對(duì)其工作的認(rèn)可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
     
    (4)績效激勵(lì)。讓員工知道自己的績效考評(píng)結(jié)果,有利于員工清醒的認(rèn)識(shí)自己。如果員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用。
     
    (5)目標(biāo)激勵(lì)。為工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo),并向他們提出工作挑戰(zhàn)――這種做法可以激發(fā)員工的斗志,激勵(lì)他們更出色地完成工作。同時(shí),這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能適當(dāng)結(jié)合物質(zhì)激勵(lì),效果會(huì)更好。
     
    (6)理想激勵(lì)。管理者應(yīng)當(dāng)了解員工的理想,并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。每位員工都有自己的理想,如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗,就會(huì)煥發(fā)出無限的熱情。
     

    能力激勵(lì)
     
    每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求,而培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)可以滿足員工這方面的需求。培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過培訓(xùn),可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。用工作本身來激勵(lì)員工是最有意義的一種激勵(lì)方式。如果能讓員工干其最喜歡的工作,就會(huì)產(chǎn)生這種激勵(lì)。
     
    管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在,發(fā)揮各自的特長,從而提高效率。另外,管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作,通過這種方式安排的工作,工作效率也會(huì)大大提高。
     
     
    環(huán)境激勵(lì)
     
    一個(gè)公司良好的規(guī)章制度可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。這些政策可以保證公平性,而“公平”則是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的公司中工作,就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣,提高工作效率。公司的客觀環(huán)境,如辦公室環(huán)境、辦公設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等,也都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作,員工的工作行為和工作態(tài)度都會(huì)不由自主地向“高檔次”發(fā)展。
     
     
    物質(zhì)激勵(lì)
     
    物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容包括工資獎(jiǎng)金和種種公共福利,它是一種最基本的激勵(lì)手段,因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望,它決定著員工基本需要的滿足情況。同時(shí),員工收入及居住條件的改善,也影響著其社會(huì)地位、社會(huì)交往,甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足情況。
     
     
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