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總經(jīng)理工作職能標(biāo)準(zhǔn) |
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CM010078 |
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第一條 文件審批 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批呈報給其本人和公司的文件,并根據(jù)情況予以具體指示?偨(jīng)理不在時,可委托專務(wù)董事負(fù)責(zé)審批。 第二條 批復(fù)事項(xiàng) 業(yè)務(wù)上的重要事項(xiàng)均由總經(jīng)理批復(fù)決定。下列各條 可委托專務(wù)董事批復(fù)決定。 1.單件××元以下的購買。 2.單件××元以下的支付。 3.加班決定。 4.單項(xiàng)××元以下的固定資產(chǎn)修理。 5.單項(xiàng)××元以下的捐贈。 6.部門經(jīng)理以下的員工出差。 7.部門經(jīng)理以下的業(yè)務(wù)會議。 8.類似以上所列的事務(wù)處理。 第三條 查閱日報 總經(jīng)理應(yīng)于上午9時前查閱各部門上報的前一天經(jīng)營日報,并作出具體指示。 1.考勤日報。 2.總務(wù)日報。 3.保安日報。 4.收支日報。 5.支付計劃表。 6.貨款回收預(yù)定表。 7.財務(wù)日報。 8.物料購入日報。 |
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9.物料受理日報。 10.物料交付日報。 11.倉儲日報。 12.營業(yè)日報。 13.訂貨報告。 14.成品日報。 15.出貨日報。 16.工廠制作日報。 17.銷售、回收、賒銷日報。 18.作業(yè)計劃與實(shí)績?nèi)請蟆?/p> 19.檢查日報。 第四條 公司內(nèi)巡視 總經(jīng)理應(yīng)堅持對公司進(jìn)行內(nèi)部巡視的制度。每日至少一次。 第五條 業(yè)務(wù)改善 總經(jīng)理在巡視過程中,須認(rèn)真聽取員工的意見,積極采納員工的合理化建議。必要時可召開董事會議,探討改善企業(yè)經(jīng)營效率的對策。 第六條 統(tǒng)計資料的分析研究 總經(jīng)理每月初要對上報的統(tǒng)計資料進(jìn)行分析研究,以發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整政策。這些統(tǒng)計資料包括: 1.月末借貸對照表。 2.月度損益報告書。 3.庫存、銷售、回收比較表。 4.月度資金收支余額表。 5.生產(chǎn)結(jié)算表。 6.購入統(tǒng)計表(分客戶和產(chǎn)品)。 |
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7.銷售統(tǒng)計表(分種類、月度、產(chǎn)品)。 8.生產(chǎn)效率比較表。 9.成本增減比較表。 第七條 傳票查閱 總經(jīng)理須親自查閱審核下列傳票。 1.收入傳票。 2.出納傳票。 3.匯總傳票。 4.資金平衡表。 5.收支款預(yù)定表。 6.重要訂貨單。 7.發(fā)貨單。 8.單件××元以上的委托加工單。 第八條 來訪者接待 對重要的客戶等來訪,應(yīng)由總經(jīng)理出面接待、洽談,必要時可由專務(wù)董事陪同。 第九條 客戶訪問 總經(jīng)理依據(jù)客戶訪問計劃要點(diǎn),一年至少二次訪問重要客戶,以加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,感謝客戶的信任,同時向客戶說明本公司的經(jīng)營方針。第十條 員工表彰 總經(jīng)理可利用公司創(chuàng)立紀(jì)念日、生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)慶祝日或其他慶典場合,表彰成績突出的員工、分公司或銷售店。 第十一條 訂購時的說明 總經(jīng)理利用簽訂業(yè)務(wù)合同的機(jī)會,可向簽約對方介紹公司概況,說明公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況等,以取得對方的理解與合作。 |
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第十二條 新員工錄用 在錄用新員工時,總經(jīng)理應(yīng)親自把關(guān),盡量聘用到更多的優(yōu)秀人材。第十三條 管理人員培養(yǎng) 總經(jīng)理對于公司的管理人員和員工應(yīng)著力培養(yǎng),予以優(yōu)厚的待遇,賦以重任,調(diào)動其積極性。 第十四條 會議召集 公司的重要會議均由總經(jīng)理主持召集,對各類會議應(yīng)事先確定議題和時間,以提高效率。這些會議包括: 1.董事會議(每周一)。 2.中層管理會議(每周二)。 3.計劃、設(shè)計會議(每月第三周周四)。 4.制造銷售會議(每月第二周周二)。 第十五條 說明與訓(xùn)誡 總經(jīng)理每月召集一次全體員工大會,說明公司的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)方針、重大事項(xiàng)的處理經(jīng)過和業(yè)務(wù)注意事項(xiàng),訓(xùn)誡全體員工忠于職守,努力向上。 第十六條 調(diào)研室管理 總經(jīng)理直接管理調(diào)研室工作。調(diào)研室的主要任務(wù)是: 1.市場信息的收集與分析,對競爭性產(chǎn)品的分析研究。 2.對競爭對手經(jīng)營方針、事業(yè)計劃、銷售計劃等的調(diào)查分析。 3.需求市場調(diào)查的預(yù)測。 第十七條 聽取員工意見 總經(jīng)理必須富有誠意地聽取員工的意見和批評。 第十八條 意見反饋 對于員工的意見和建議,總經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真研究,積極采納,交流看法, |
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對有價值的意見或建議提出者應(yīng)予表彰或獎勵。 第十九條 聽取客戶意見 總經(jīng)理應(yīng)以征詢表的形式廣泛征求客戶的意見和建議,并據(jù)此改進(jìn)經(jīng)營管理。 第二十條 成果發(fā)表 總經(jīng)理必須刻苦鉆研業(yè)務(wù),取得研究成果(包括技術(shù)成果和經(jīng)營管理成果)應(yīng)盡量在報刊或演講會上發(fā)表。 第二十一條 人事考核 總經(jīng)理須依據(jù)人事考核表決定員工的升遷、獎賞、提薪、津貼、調(diào)配和任免。 第二十二條 指導(dǎo)教育 總經(jīng)理應(yīng)重視對全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德情操的教育。 第二十三條 獎勵制度 總經(jīng)理應(yīng)制定獎勵制度,激勵員工鉆研技術(shù),提高經(jīng)濟(jì)效率。 第二十四條 指令方式 總經(jīng)理對下屬的指令必須注意如下各項(xiàng)。 1.指令內(nèi)容必須簡明易懂。 2.在發(fā)出指令前,須認(rèn)真準(zhǔn)備、研究,絕不允許朝令夕改。 3.在發(fā)出指令前,須召開董事會議,認(rèn)真征求意見,以防獨(dú)斷專行。 4.維護(hù)指令的權(quán)威性,使全體員工保持服從心。 5.發(fā)出指令后,應(yīng)巡視監(jiān)查其執(zhí)行情況。 第二十五條 經(jīng)營方針 在確定經(jīng)營方針時,總經(jīng)理首先向董事會咨詢,確定大體框架后,再召開中層管理人員會議,進(jìn)一步征求意見。 |
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第二十六條 銷售計劃 銷售計劃的編制須建立在對生產(chǎn)能力、市場供求、競爭對手動向、銷售價格、客戶等的調(diào)查分析基礎(chǔ)上。 第二十七條 物料購入計劃 物料購入計劃須依據(jù)生產(chǎn)制造計劃和資金計劃編制。計劃中應(yīng)明確確定購入品種、數(shù)量、時間、供貨商、購入方式和貨款支付辦法等 第二十八條 資金計劃 資金計劃須在董事會討論決定資金收支、不足資金融通、資金用途、資金來源、融資額、融資方法、利息率等事項(xiàng)后,方可正式編制。 第二十九條 制造與銷售計劃 制造與銷售計劃需在制造銷售會議上對勞動生產(chǎn)率、生產(chǎn)能力、原材料供應(yīng)、銷售能力、銷售額等分析預(yù)測基礎(chǔ)上編制。 第三十條 產(chǎn)品改良 總經(jīng)理在根據(jù)員工合理化建議、客戶的意見、不合格品的分析等,提出產(chǎn)品改良企劃。 第三十一條 勤務(wù)時間 總經(jīng)理的法定工作時間為上午9時至下午5時。 第三十二條 活動預(yù)定 總經(jīng)理辦公室必須確定總經(jīng)理的日程安排,并在公司內(nèi)部公布。 第三十三條 外出顯示 當(dāng)總經(jīng)理因故不在辦公室辦公時,應(yīng)在明顯處設(shè)標(biāo)志顯示。 第三十四條 招待會 總經(jīng)理每月召開一次由中層以上管理人員參加的招待會。 |