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    互聯(lián)網(wǎng)思維在人力資源管理中的運(yùn)用(一)

    來(lái)源:中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng) 時(shí)間:2014-11-04
    核心提示:最近互聯(lián)網(wǎng)思維很火,人力圈的朋友也在討論,究竟互聯(lián)網(wǎng)思維給人力工作帶來(lái)了什么樣的啟發(fā)?眾說(shuō)紛紜,似乎還是停留在理念層面的
     最近“互聯(lián)網(wǎng)思維”很火,人力圈的朋友也在討論,究竟互聯(lián)網(wǎng)思維給人力工作帶來(lái)了什么樣的啟發(fā)?眾說(shuō)紛紜,似乎還是停留在理念層面的多,實(shí)務(wù)層面的少。所謂無(wú)知者無(wú)畏,筆者結(jié)合自己的觀察和實(shí)踐,給朋友們介紹下人力工作互聯(lián)網(wǎng)思維改進(jìn)的一些嘗試方向,權(quán)且拋磚引玉。
    我們經(jīng)常說(shuō),人力工作的四大模塊,“選”、“用”、“育”、“留”。下面的分析,圍繞著這四個(gè)方面展開(kāi)。
    第一篇:互聯(lián)網(wǎng)思維與選人
    在“選人比培養(yǎng)人更重要”的思想下,很多企業(yè)把招聘視作人力工作的中心工作,尤其是處于快速發(fā)展期的企業(yè)。但是,現(xiàn)在做招聘的伙伴,發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的四大網(wǎng)才越來(lái)越難找到合適的候選人,而獵頭的效率似乎也不如以往高了。問(wèn)題的背后,其實(shí)是接觸候選人的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系渠道變了。
    在社會(huì)化媒體出現(xiàn)以前,人們換工作,基本只有在四大網(wǎng)才發(fā)簡(jiǎn)歷這一條路。但現(xiàn)在,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈變了。除了招聘網(wǎng)站,微博、微信、QQ群、SNS等等,都會(huì)有各式各樣的招聘信息。這時(shí)候,人們可選的渠道多了,自然就有了更多的主動(dòng)性。招聘單位如果還死守以往的渠道,后果可想而知。
    反過(guò)來(lái),如果企業(yè)想招聘的人,沒(méi)有主動(dòng)的離職意向,那么企業(yè)的渠道就更少。我們看到很多優(yōu)秀的候選人,是不會(huì)在招聘網(wǎng)站上更新簡(jiǎn)歷的?揩C頭,當(dāng)然是渠道,但是也未免有些窄。
    用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)重新分析,也許我們可以做這樣的思考。
    第一,候選人的網(wǎng)絡(luò)圈子是什么樣子的,也就是他們活躍在哪里。不同職業(yè)的人,混的圈子是不同的。不同的論壇,不同的網(wǎng)站,不同的QQ群,線下不同的俱樂(lè)部,等等,招聘的伙伴如果對(duì)這些不熟悉,就很難找到聯(lián)系目標(biāo)候選人的渠道。以前,大家說(shuō)找高端的職位,就上linkedin,因?yàn)橐钣⑽暮?jiǎn)歷,綜合素質(zhì)很高。如今,這個(gè)界限已經(jīng)比較模糊了。最近微博弄了一個(gè)微招聘,提出了基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)招聘的概念,這個(gè)從長(zhǎng)期看,我覺(jué)得是很有價(jià)值的。但是這些公共性的平臺(tái),還是替代不了圈子的價(jià)值。找到圈子,就找到了一根“線”,這根線是可以穿起很多候選人的。
    第二,我們是否抓住了候選人的眼球,形成了我們自己的招聘口碑?除了主動(dòng)出擊,做招聘的伙伴自然更希望優(yōu)秀的候選人主動(dòng)“靠攏”。那么,我們的招聘,是否做的足夠有吸引力呢?從某種程度說(shuō),招聘代表了一個(gè)公司的風(fēng)格、文化,甚至代表了對(duì)人才的看法。國(guó)外有很多很有意思的招聘手法,值得我們非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)。如下文,5月份央視的一個(gè)報(bào)道:
    當(dāng)?shù)貢r(shí)間5日,NSA官方推特發(fā)了一段看不懂的英文字母,看起來(lái)就像是被家中的喵星人跳到電腦桌上玩耍誤踩鍵盤(pán)打出的亂碼,難道是賬號(hào)被盜惡搞了?網(wǎng)友紛紛揣測(cè)。
    NSA發(fā)言人隨后出面證實(shí),其實(shí)這是他們的招聘廣告,只要能夠破解這一串亂碼,就可能搶先獲得進(jìn)入NSA面試的門(mén)票。
    這條由NSA官方推特上發(fā)布的信息,以NSA職業(yè)為名,貼出100多個(gè)長(zhǎng)串英文字母組合,并以周一任務(wù)、NSA、新聞為標(biāo)題,引起網(wǎng)友好奇。
    美國(guó)新聞機(jī)構(gòu)對(duì)長(zhǎng)串英文密碼組合代表什么意義表示完全不理解,一些新聞報(bào)道中記者還長(zhǎng)篇大論用各種破譯方法破解,不過(guò)譯碼網(wǎng)站指出,其實(shí)這是NSA的招聘信息。密碼的意思是:“想了解為國(guó)安局服務(wù)要具備什么資格?5月的每周一回到國(guó)安局網(wǎng)站,探索保護(hù)國(guó)家需要什么人才。”
    第三,我們的粉絲團(tuán)在哪里?社交媒體講究“粉絲”,招聘的伙伴也需要粉絲。企業(yè)最好的粉絲,一類(lèi)是自己的內(nèi)部員工,一類(lèi)是自己的客戶(hù)。
    很多企業(yè)搞內(nèi)部推薦,這其實(shí)是一個(gè)很好的方式。但很多企業(yè)執(zhí)行的不好,參與的人不多,原因可能有幾個(gè)方面:激勵(lì)不及時(shí),不到位,有激勵(lì)沒(méi)榮譽(yù)等。但更重要的原因,其實(shí)往往是氛圍塑造的不好,員工沒(méi)有參與的積極性。人力工作要“造勢(shì)”,特別是在開(kāi)始推的時(shí)候,要讓先嘗試的員工得到有力的激勵(lì),才能建立起有效的正循環(huán)。
    另一類(lèi),很多企業(yè)可能忽視了,就是我們的客戶(hù),也可能是我們重要的候選人來(lái)源,F(xiàn)在有的企業(yè),已經(jīng)走在了前面。通過(guò)建立與用戶(hù)粘性很高的粉絲社群,發(fā)動(dòng)自己的鐵桿粉絲向企業(yè)自薦或推薦優(yōu)秀的人才。特別是有一定影響力的企業(yè)CEO,更應(yīng)該成為企業(yè)招聘人才的推銷(xiāo)員。這一點(diǎn),其實(shí)對(duì)相當(dāng)多的行業(yè)都適用。
    第四,“快”的招聘。雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維七字訣,最后一個(gè)字就是“快”,F(xiàn)在很多企業(yè)做招聘,很有“搶人”的感覺(jué)。甚至可能也就幾分鐘的事兒,候選人簽約其他家了,讓招聘的伙伴很扼腕。
    企業(yè)的招聘程序,一定要適應(yīng)現(xiàn)在人才的特點(diǎn)和需求做調(diào)整。以往的流程、制度,不是要通通廢棄,而是要給予足夠的彈性。特別是特殊的崗位,要“特事特辦”,要有快速招聘的綠色通道。我們的招聘伙伴,要提升自己的判斷力,對(duì)于合適的候選人,要快速上推,并推動(dòng)用人部門(mén)的快速?zèng)Q策。
    當(dāng)然,招聘從來(lái)不是一件簡(jiǎn)單的工作。除了上面這些,還要提示大家對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注,F(xiàn)在很多候選人的面試時(shí)間,都選在了下班后。很多候選人,也許不在像以往那樣通過(guò)西裝革履來(lái)表示對(duì)面試的重視。還有的候選人,也許需要我們招聘的伙伴去親自拜訪。種種,都是新的變化。轉(zhuǎn)變自己的心態(tài),坦然接受變化,也許還能發(fā)現(xiàn)招聘新的樂(lè)趣。
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