長(zhǎng)虹正面臨著二次創(chuàng)業(yè)

    “富不過(guò)三代”的古訓(xùn)只是在時(shí)刻警醒我們：危機(jī)是企業(yè)永恒的主題；物競(jìng)天擇，適者生存，自然界的進(jìn)貨論對(duì)企業(yè)同樣有效。

 

    長(zhǎng)虹集團(tuán)，曾經(jīng)歷了一個(gè)由軍工企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、股份制、集團(tuán)化的發(fā)展階段，現(xiàn)已成為中國(guó)最大、世界第三彩電制造商，無(wú)論從哪方面都已堪稱業(yè)界巨人。但是，企業(yè)發(fā)展不能有滿足感，“管理是管理者不斷為自己樹(shù)立更高目標(biāo)的管理”，樹(shù)立更高、更新的目標(biāo)才是唯一出路。當(dāng)長(zhǎng)虹將目光投向多門類、全球化經(jīng)營(yíng)時(shí)；將目標(biāo)定為進(jìn)軍世界500強(qiáng)時(shí)，就發(fā)現(xiàn)，我們依然面臨諸多亟待解決的觀念和機(jī)制方面的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，公司內(nèi)部特別是部分管理人員，始終抱著幾十年一貫制的國(guó)營(yíng)長(zhǎng)虹機(jī)器廠式的規(guī)章制度和思想觀念，恪守著過(guò)去我們所依托的成功經(jīng)驗(yàn)。這種“守?cái)傋?rdquo;的思想方式已嚴(yán)重影響了長(zhǎng)虹的創(chuàng)新與發(fā)展。

 

    世界企業(yè)發(fā)展的歷史告訴我們：一個(gè)企業(yè)，尤其是當(dāng)其發(fā)展到年?duì)I業(yè)額30至50億美元的規(guī)模時(shí)，必然將面臨二次創(chuàng)業(yè)。正因?yàn)槿绱�，�?998年長(zhǎng)虹建業(yè)四十周年慶典上，倪總鄭重提出了“百年長(zhǎng)虹”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，向世界正式宣告長(zhǎng)虹二次創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始。

 

    二次創(chuàng)業(yè)的核心在于改革，改革必須首先尋求觀念上的第二次突破，破除陳規(guī)，突出重圍，推動(dòng)公司各個(gè)層面上的管理創(chuàng)新。我們要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神，用智慧和勤奮去研究世界上最先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，為我所用。縱觀長(zhǎng)虹集團(tuán)99年改革實(shí)踐，尤以“體制和分配”的主題的人力資源改革成為這一再造工程一道亮麗的風(fēng)景線。

 

    

 

人力資源管理市場(chǎng)化

    隨著21世紀(jì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，一個(gè)以全球化、技術(shù)化和服務(wù)化為目標(biāo)的企業(yè)機(jī)構(gòu)改革在世界范圍內(nèi)展開(kāi)。長(zhǎng)虹集團(tuán)于99年自上而下推行以“精簡(jiǎn)、創(chuàng)新”為主題，與國(guó)際接軌的機(jī)構(gòu)改革，建立起以事業(yè)本部、事業(yè)部為主體的分權(quán)管理模式。在此次改革過(guò)程中，公司成立了人力資源部，宣告原國(guó)營(yíng)長(zhǎng)虹機(jī)器廠模式下的勞動(dòng)人事處將不復(fù)存在。

 

    一、人力資源部職能定位。

 

    按照我們通常理解：公司人事部門往往被定義為一種負(fù)責(zé)公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)的職能性機(jī)構(gòu)。僅此理解還是不夠的。“人才”本身就是一種特殊的商品，人力資本投資是風(fēng)險(xiǎn)最大同時(shí)收益也最大的投資；同時(shí)縱觀許多企業(yè)的管理體制改革實(shí)踐，人力資源部總是身先士卒，永遠(yuǎn)沖鋒在改革的最前沿，因此，人力資源部不僅僅是一個(gè)管理部門，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)部門、研發(fā)部門，是公司管理最具創(chuàng)新精神和最革命的部門。基于這種定位，99年長(zhǎng)虹確定了人力資源改革的總體目標(biāo)，同時(shí)也是未來(lái)一定時(shí)期人力資源部的工作宗旨：

 

    以市場(chǎng)為導(dǎo)向，融文化于實(shí)踐，建立一套適合長(zhǎng)虹需要的人力資源管理體系，為公司發(fā)展不斷創(chuàng)造“精品人力”，實(shí)現(xiàn)“百年長(zhǎng)虹”的宏偉大業(yè)。

 

    二、人力資源部組織模式

 

    伴隨99年長(zhǎng)虹集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)改革，人力資源部?jī)?nèi)部組織模式也完成了三次重大調(diào)整，每一次調(diào)整都是管理思維的重大突破。

 

    99年3月，成立人力資源部，過(guò)去曾與勞動(dòng)人事處并存的培訓(xùn)中心并入人力資源部，首次將資源開(kāi)發(fā)列為人力資源部的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，將人力資源列為公司的第一資源；

 

    99年5月，人力資源部?jī)?nèi)部成立人才資源中心、人才管理中心和人力成本中心，進(jìn)一步以組織的形式明確了人力資源管理的“選、育、用、留”四大職能：

 

    99年11月，人力資源部?jī)?nèi)推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，建立縱、橫結(jié)合的矩陣式管理模式，既保證了職能專業(yè)化，責(zé)權(quán)明晰，又增強(qiáng)了人力資源部與公司各部門的信息溝通，確保各項(xiàng)人事決策的準(zhǔn)確性。

 

    三、適度放權(quán)，加強(qiáng)約束

 

    長(zhǎng)虹經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型、單一型向多元化、區(qū)域化向全球化的轉(zhuǎn)變，這也是長(zhǎng)虹未來(lái)集團(tuán)化發(fā)展模式。如果繼續(xù)靠人力資源部“包打天下”，將不能滿足公司快速發(fā)展的需要，這就要求我們必須轉(zhuǎn)變思維，適度下放人事權(quán)，同時(shí)將壓力和責(zé)任向下輻射。

 

    人事權(quán)下放以后，人力資源部從職能上將類似于公司的立法和檢察部門，主要負(fù)責(zé)制訂公司基本人事制度和工作規(guī)范，審查各部門人事管理體系；對(duì)涉及人力資源方面的管理問(wèn)題進(jìn)行公司仲裁；專職研究人力資源管理技術(shù)，并以專家身份為各部門提供管理咨詢和技術(shù)支持；通過(guò)各項(xiàng)人力資源經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理規(guī)范考核、約束各部門的人事管理行為。

 

    各部門是公司人事政策的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在公司基本人事制度范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置以及對(duì)各級(jí)人員的選、育、用、留等日常管理工作，業(yè)務(wù)上接受人力資源部的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

 

    各部門人事經(jīng)理須經(jīng)公司人力資源部統(tǒng)一任職資格認(rèn)可后，由部門經(jīng)理使用和考核。

 

    四、管理營(yíng)銷

 

    進(jìn)入世界500強(qiáng)，不只是公司營(yíng)業(yè)收入的大幅提高，還意味著企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)的極大提高。什么叫“高水平管理”，什么是高素質(zhì)的人才？我們認(rèn)為，脫離市場(chǎng)談管理，那只是紙上談兵，沒(méi)有市場(chǎng)意識(shí)，只是一介書(shū)生，只有增強(qiáng)市場(chǎng)觀念，才有資格被稱為高水平的管理和高素質(zhì)的人才，于是，我們引入了“管理營(yíng)銷”這個(gè)概念。

 

    所謂“管理營(yíng)銷”，主要有兩層意思，一層指的是我們?cè)诿恳豁?xiàng)管理活動(dòng)過(guò)程中，須符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，從經(jīng)濟(jì)的角度判斷符合理性；另外一層指的是人力資源管理必須時(shí)刻服務(wù)于市場(chǎng)，強(qiáng)化長(zhǎng)虹的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從競(jìng)爭(zhēng)的角度判斷其合理性。

 

    1．人才市場(chǎng)

 

    眾所周知，現(xiàn)代化的商戰(zhàn)將主要圍繞爭(zhēng)奪資源而戰(zhàn)，而誰(shuí)取得了人力資源優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就占領(lǐng)了競(jìng)爭(zhēng)中的制高點(diǎn)，剖析目前企業(yè)間的人才大戰(zhàn)，主要有以下幾種戰(zhàn)略意圖：

 

    （1）充實(shí)自己。爭(zhēng)奪人才，為我所用；

 

    （2）削弱對(duì)手。人才只要來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則來(lái)者不拒，即使在短期之后便棄之不用，也在所不惜；

 

    （3）樹(shù)立形象。高科技意味著人才云集；而堆砌人才，是否就代表高科技？

 

    在貫徹其戰(zhàn)略意圖時(shí)，各家均眾顯其能，有老老實(shí)實(shí)參加各種人才交流會(huì)的；也有熱熱鬧鬧搞專場(chǎng)招聘的，人才招聘和企業(yè)宣傳兩者兼顧；有聘請(qǐng)專業(yè)公司實(shí)施人才獵頭的，也有進(jìn)行網(wǎng)上招聘，輕松一點(diǎn)通的等等�？梢钥闯�，無(wú)論那種戰(zhàn)略意圖，都極具市場(chǎng)色彩，體現(xiàn)了“管理營(yíng)銷”之精髓。市場(chǎng)上沒(méi)有完全絕對(duì)正確的東西，只要是符合我們的“管理營(yíng)銷”理念，符合公平競(jìng)賽法則，對(duì)公司和才本身有好處并且行之有效的，在長(zhǎng)虹的“人才陽(yáng)光計(jì)劃”中都會(huì)有一定的存在價(jià)值。

 

    2．人才管理

 

    長(zhǎng)虹在管理上永遠(yuǎn)追求卓越，但我們同樣有一個(gè)非常務(wù)實(shí)的人才觀念：最優(yōu)秀的未必是最合適的，只有那些忠誠(chéng)于長(zhǎng)虹事業(yè)、忠誠(chéng)于自己職業(yè)并能為長(zhǎng)虹做出貢獻(xiàn)的，才是長(zhǎng)虹的“精品人才”。知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)和敬業(yè)精神是我們最基本的用人標(biāo)準(zhǔn)，員工必須做到敬業(yè)、盡職盡責(zé)，并有權(quán)對(duì)自己的工作進(jìn)行重新選擇。沒(méi)有敬業(yè)精神的人將不適合長(zhǎng)虹。

 

    在對(duì)待人才流動(dòng)這個(gè)問(wèn)題上，我們認(rèn)為，保持合理、適度的人才流動(dòng)率，對(duì)企業(yè)而言是有益的，人才流動(dòng)率過(guò)高或過(guò)低都不利于企業(yè)發(fā)展，這也體現(xiàn)了長(zhǎng)虹的“適度”或“滿意”人才觀。98年，公司成立人力資源市場(chǎng)（內(nèi)部），用市場(chǎng)配置取代行政手段，用雙向選擇取代單向調(diào)配，為所有員工提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)上崗的操作平臺(tái)，也為各用人單位提供了完整的內(nèi)部人才產(chǎn)資源信息服務(wù)。

 

    “入市場(chǎng)謹(jǐn)慎、擇業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)”，就如同證券市場(chǎng)一樣，員工在進(jìn)入人力資源市場(chǎng)捕捉再度擇業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，同樣也自動(dòng)承擔(dān)了失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。我們一般不輕易淘汰員工，當(dāng)員工由于不勝任崗位工作要求而經(jīng)歷“崗位淘汰──部門淘汰”進(jìn)入人力資源市場(chǎng)后，如果在規(guī)定期限內(nèi)仍未實(shí)現(xiàn)“再就業(yè)”，自然就被長(zhǎng)虹公司淘汰了。

 

    二次創(chuàng)業(yè)絕非朝夕之功，需要一個(gè)過(guò)程，一個(gè)公司再造和改革創(chuàng)新的過(guò)程。不變是不可能的，變才是永恒的。據(jù)專家預(yù)計(jì)：中國(guó)將在幾年之后才成為全球家電制造業(yè)的中心。面對(duì)這一國(guó)際化大分工趨勢(shì)，長(zhǎng)虹的改革方向必須切合公司的發(fā)展定位，必須以鞏固長(zhǎng)虹的核心競(jìng)爭(zhēng)能力為目標(biāo)。長(zhǎng)虹人力資源改革實(shí)踐中最閃亮之處就在于我們能突破四十余年傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)管理思維的長(zhǎng)期束縛，讓全公司所有員工徹底經(jīng)歷一次現(xiàn)代企業(yè)管理思想的洗禮。我們?nèi)諠u清晰地看見(jiàn)，改革后的長(zhǎng)虹已變得更加務(wù)實(shí)，更加貼近市場(chǎng)，更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閿?shù)十年的市場(chǎng)風(fēng)雨時(shí)刻在提醒我們：辦企業(yè)是一門實(shí)實(shí)在在的學(xué)問(wèn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，它將把一切不切實(shí)際的務(wù)虛的東西徹底擊碎。