21歲的小宇在武漢青山一家汽車美容店工作，半個(gè)月前，他在網(wǎng)購時(shí)偶然看到了職業(yè)差評師的招聘廣告，好奇地加入了相關(guān)的QQ群。半個(gè)月以來，他從一個(gè)新手變成了老手，卻慢慢覺得這錢賺得讓人不踏實(shí)。小宇說，人家（賣家）不容易，心里挺過意不去的，想做點(diǎn)什么提醒他們別再上當(dāng)。

 

　　記者按他提供的線索，打進(jìn)了一個(gè)職業(yè)差評師的QQ群。

 

　　十幾個(gè)差評搞垮一個(gè)店

 

　　“十幾個(gè)差評足以整垮一個(gè)網(wǎng)店，九成以上的賣家都會(huì)給錢。”小宇介紹，比如剛才那個(gè)才開張20天的店鋪，3個(gè)差評就能把店家的信譽(yù)一下從100%降到70%，這種速度讓以信用評價(jià)體系為支撐的淘寶店家，不得不乖乖低頭，掏錢“吃悶虧”。

 

　　武漢一家經(jīng)營女鞋的網(wǎng)店賣家劉婧說，自己就曾經(jīng)遭遇過職業(yè)差評師，但為了保住店鋪的信譽(yù)，只好掏錢消災(zāi)。不過，她坦言，這些人貪得無厭，嘴上說不會(huì)再來光顧，其實(shí)過些時(shí)換個(gè)馬甲又來了。“店子做大后，我就不理他們了。他們也沒轍。”

 

　　哪些店鋪容易被攻擊？小宇說，新開張的店鋪，特別是信用級別在三鉆以下的店鋪，以及低于10元快遞價(jià)的包郵商品都是他們最佳的獵物；銷量一個(gè)月在200件以內(nèi)、單價(jià)在100元以內(nèi)、店鋪里沒有一個(gè)中差評，也是香噴噴的“肉”。

 

　　其實(shí)，有的賣家為了快速拉高流量、提高信譽(yù)，將贈(zèng)品混在商品里，標(biāo)以超低的價(jià)格，或者把水貨商品、違反著作權(quán)的商品上架，自己本身就是個(gè)“有縫的蛋”，這些都是“職業(yè)差評師”眼里最可口的“肉”，哪怕是皇冠店家，只要有這類產(chǎn)品出現(xiàn)，都很容易遭到“職業(yè)差評師”圍攻。

 

　　另外，太過于重視中差評的賣家，也最容易就范。“在一家正常做生意的店子里，眾多的買家七嘴八舌，看東西的眼光也不同，怎么可能沒有不好的評價(jià)呢？如果全是好評，本身就值得懷疑。”小宇提醒。

 

　　進(jìn)差評師群要交“門檻費(fèi)”

 

　　昨天，記者按小宇提供的QQ群號，申請加入這個(gè)“差評師新手培訓(xùn)群”。管理員拒絕了記者的請求，要求記者“加另一個(gè)QQ號……”，接待記者的是另一個(gè)群里所謂的“把關(guān)人”。

 

　　“把關(guān)人”說，不是誰都能進(jìn)來的，拍單的話需要交60元拍單金。“交了錢才能進(jìn)入群，在群里，會(huì)有老手帶你，什么都不會(huì)也沒關(guān)系。我們團(tuán)隊(duì)就是統(tǒng)一派單，統(tǒng)一拍單，統(tǒng)一付款，你也不需要跟賣家接觸，最主要的是聽團(tuán)隊(duì)指揮。”

 

　　當(dāng)記者問到，一個(gè)月收入多少時(shí)，對方給記者算了筆賬：團(tuán)隊(duì)平均每人每天10-12單，每單15-30元的提成，具體的提成要看是做兼職還是專職。專職的，一個(gè)月六千元沒問題，多的上萬元。

 

　　“這家肉好吃，傭金20！速度！”群里一聲吆喝，一群職業(yè)差評師就熱血沸騰了，不少人沖了上來，要分肉吃。

 

　　記者靜觀其變，群里有三四十人，來自全國各地，包括武漢的。記者先摸清了術(shù)語“肉”就是目標(biāo)網(wǎng)店；“肥肉”就是能榨取更多錢財(cái)?shù)木W(wǎng)店；“獵人”就是專門尋找下手網(wǎng)店的人；“拍手”就是跟著一起拍單的“小嘍啰”，一般幾名到十名不等，一哄而上對賣家進(jìn)行“圍剿”，在短時(shí)間內(nèi)瘋狂拍下大量商品。

 

　　很快，他們盯上了一家才開業(yè)20天的服裝網(wǎng)店。這家店成交筆數(shù)不多，好評率100%。“上，兄弟們！”10名差評師迅速在這家網(wǎng)店分別拍下價(jià)格50多元的T恤。

 

　　群里的老手教記者：拍商品時(shí)用的是自己的淘寶小號（非實(shí)名認(rèn)證的的淘寶賬號），而到了付款時(shí)，則不需要用自己的支付寶和網(wǎng)銀，直接點(diǎn)“代付”，用群里的統(tǒng)一賬號付款，等事成后，錢全部匯總到這個(gè)賬號，再分成。

 

　　像拍這種衣服，他們會(huì)等快遞將貨送到手上，矜持點(diǎn)的隔一天再給賣家差評，心急點(diǎn)的東西一到手馬上就給差評。“記住，不要在旺旺上留下可供客服查到的證據(jù)。”老手指點(diǎn)說，賣家會(huì)主動(dòng)打電話來聯(lián)系，這時(shí)候就開始挑毛病，什么衣服線頭多啊，做工不精細(xì)啊。如果賣家說那退貨吧，差評師就會(huì)要求賣家把運(yùn)費(fèi)先打過來，其實(shí)打了運(yùn)費(fèi)他們也不可能退貨，這時(shí)候再笨的賣家也知道是什么情況了，要么妥協(xié)，要么差評永遠(yuǎn)在那里。

 

　　然后，群里專門負(fù)責(zé)敲錢的“談判手”出場了，代表眾多的差評師找賣家開口要錢，要錢相當(dāng)隱晦，只說討點(diǎn)茶水錢、煙錢。

 

　　“有的需要發(fā)貨，有的根本不需要。”老手說，因?yàn)樘顚懙氖肇浀刂犯�本不存在。�?ldquo;狠”的就是壓根兒不需要賣家發(fā)貨，付款后，直接張口找茬要錢。“每一筆的索要金額一般不超過200元，這是行規(guī)。”記者問為何？老手說，多了人家承受不了，自己心里也過意不去。剛剛好就行，下次再來。

 

　　群里，一度被奉為傳奇的一名四川“師傅”磨練了一陣子，就單干了，兩年賺了20萬元，每天可以進(jìn)賬300-400元。新手們還亮出了“師傅”的一天“戰(zhàn)果”（進(jìn)賬的流水，下圖），羨慕得不得了。

 

　　碰到“職業(yè)差評師”怎么辦

 

　　昨天，淘寶信息安全部資深總監(jiān)王益華表示，“對于‘惡意差評師’頻繁騷擾網(wǎng)店賣家的行為，淘寶決不放過。除了主動(dòng)報(bào)案并配合警方破案之外，淘寶也出臺了多項(xiàng)措施，包括取消好評率與搜索排名的關(guān)聯(lián)、開通惡拍舉報(bào)綠色通道等，從規(guī)則、制度、技術(shù)保障幾方面加大力度，為廣大賣家和消費(fèi)者營造一個(gè)健康有序的市場環(huán)境。”

 

　　賣家如果遭遇到惡意評價(jià)或投訴，可以通過投訴渠道申述，提交阿里旺旺聊天截圖等證據(jù)進(jìn)行維權(quán)。網(wǎng)站在核實(shí)后可撤銷評價(jià)和投訴，惡意評價(jià)者情節(jié)嚴(yán)重的，還可對評價(jià)人賬戶做永久凍結(jié)處罰，觸犯法律的將移交公安機(jī)關(guān)處理。

 

　　湖北普明律師事務(wù)所律師童高波說，如果差評師是以謀取不法利益為主要意圖，并且行為明顯地觸犯法律，根據(jù)《中華人民共和國刑法》規(guī)定：敲詐勒索公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。