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    職業(yè)差評師自揭行業(yè)黑幕:專找新網(wǎng)店圍剿敲詐

    來源:武漢晚報 時間:2013-06-20
    核心提示: “我在職業(yè)差評師里呆了半個月,賺了五六百塊錢,現(xiàn)在,我不想干了!弊蛱,打電話到晚報來的小宇(化名)自揭職業(yè)差評師的內(nèi)幕:這錢賺得太黑心了!
       “我在職業(yè)差評師里呆了半個月,賺了五六百塊錢,現(xiàn)在,我不想干了。”昨天,打電話到晚報來的小宇(化名)自揭職業(yè)差評師的內(nèi)幕:這錢賺得太黑心了!
     
      21歲的小宇在武漢青山一家汽車美容店工作,半個月前,他在網(wǎng)購時偶然看到了職業(yè)差評師的招聘廣告,好奇地加入了相關(guān)的QQ群。半個月以來,他從一個新手變成了老手,卻慢慢覺得這錢賺得讓人不踏實。小宇說,人家(賣家)不容易,心里挺過意不去的,想做點什么提醒他們別再上當。
     
      記者按他提供的線索,打進了一個職業(yè)差評師的QQ群。
     
      十幾個差評搞垮一個店

      九成以上賣家選擇“吃悶虧”
     
      “十幾個差評足以整垮一個網(wǎng)店,九成以上的賣家都會給錢。”小宇介紹,比如剛才那個才開張20天的店鋪,3個差評就能把店家的信譽一下從100%降到70%,這種速度讓以信用評價體系為支撐的淘寶店家,不得不乖乖低頭,掏錢“吃悶虧”。
     
      武漢一家經(jīng)營女鞋的網(wǎng)店賣家劉婧說,自己就曾經(jīng)遭遇過職業(yè)差評師,但為了保住店鋪的信譽,只好掏錢消災(zāi)。不過,她坦言,這些人貪得無厭,嘴上說不會再來光顧,其實過些時換個馬甲又來了。“店子做大后,我就不理他們了。他們也沒轍。”
     
      哪些店鋪容易被攻擊?小宇說,新開張的店鋪,特別是信用級別在三鉆以下的店鋪,以及低于10元快遞價的包郵商品都是他們最佳的獵物;銷量一個月在200件以內(nèi)、單價在100元以內(nèi)、店鋪里沒有一個中差評,也是香噴噴的“肉”。
     
      其實,有的賣家為了快速拉高流量、提高信譽,將贈品混在商品里,標以超低的價格,或者把水貨商品、違反著作權(quán)的商品上架,自己本身就是個“有縫的蛋”,這些都是“職業(yè)差評師”眼里最可口的“肉”,哪怕是皇冠店家,只要有這類產(chǎn)品出現(xiàn),都很容易遭到“職業(yè)差評師”圍攻。
     
      另外,太過于重視中差評的賣家,也最容易就范。“在一家正常做生意的店子里,眾多的買家七嘴八舌,看東西的眼光也不同,怎么可能沒有不好的評價呢?如果全是好評,本身就值得懷疑。”小宇提醒。
     
      進差評師群要交“門檻費”

      老手帶新手收入不菲
     
      昨天,記者按小宇提供的QQ群號,申請加入這個“差評師新手培訓(xùn)群”。管理員拒絕了記者的請求,要求記者“加另一個QQ號……”,接待記者的是另一個群里所謂的“把關(guān)人”。
     
      “把關(guān)人”說,不是誰都能進來的,拍單的話需要交60元拍單金。“交了錢才能進入群,在群里,會有老手帶你,什么都不會也沒關(guān)系。我們團隊就是統(tǒng)一派單,統(tǒng)一拍單,統(tǒng)一付款,你也不需要跟賣家接觸,最主要的是聽團隊指揮。”
     
      當記者問到,一個月收入多少時,對方給記者算了筆賬:團隊平均每人每天10-12單,每單15-30元的提成,具體的提成要看是做兼職還是專職。專職的,一個月六千元沒問題,多的上萬元。
     
      “這家肉好吃,傭金20!速度!”群里一聲吆喝,一群職業(yè)差評師就熱血沸騰了,不少人沖了上來,要分肉吃。
     
      記者靜觀其變,群里有三四十人,來自全國各地,包括武漢的。記者先摸清了術(shù)語“肉”就是目標網(wǎng)店;“肥肉”就是能榨取更多錢財?shù)木W(wǎng)店;“獵人”就是專門尋找下手網(wǎng)店的人;“拍手”就是跟著一起拍單的“小嘍啰”,一般幾名到十名不等,一哄而上對賣家進行“圍剿”,在短時間內(nèi)瘋狂拍下大量商品。
     
      很快,他們盯上了一家才開業(yè)20天的服裝網(wǎng)店。這家店成交筆數(shù)不多,好評率100%。“上,兄弟們!”10名差評師迅速在這家網(wǎng)店分別拍下價格50多元的T恤。
     
      群里的老手教記者:拍商品時用的是自己的淘寶小號(非實名認證的的淘寶賬號),而到了付款時,則不需要用自己的支付寶和網(wǎng)銀,直接點“代付”,用群里的統(tǒng)一賬號付款,等事成后,錢全部匯總到這個賬號,再分成。
     
      像拍這種衣服,他們會等快遞將貨送到手上,矜持點的隔一天再給賣家差評,心急點的東西一到手馬上就給差評。“記住,不要在旺旺上留下可供客服查到的證據(jù)。”老手指點說,賣家會主動打電話來聯(lián)系,這時候就開始挑毛病,什么衣服線頭多啊,做工不精細啊。如果賣家說那退貨吧,差評師就會要求賣家把運費先打過來,其實打了運費他們也不可能退貨,這時候再笨的賣家也知道是什么情況了,要么妥協(xié),要么差評永遠在那里。
     
      然后,群里專門負責(zé)敲錢的“談判手”出場了,代表眾多的差評師找賣家開口要錢,要錢相當隱晦,只說討點茶水錢、煙錢。
     
      “有的需要發(fā)貨,有的根本不需要。”老手說,因為填寫的收貨地址根本不存在。最“狠”的就是壓根兒不需要賣家發(fā)貨,付款后,直接張口找茬要錢。“每一筆的索要金額一般不超過200元,這是行規(guī)。”記者問為何?老手說,多了人家承受不了,自己心里也過意不去。剛剛好就行,下次再來。
     
      群里,一度被奉為傳奇的一名四川“師傅”磨練了一陣子,就單干了,兩年賺了20萬元,每天可以進賬300-400元。新手們還亮出了“師傅”的一天“戰(zhàn)果”(進賬的流水,下圖),羨慕得不得了。
     
      碰到“職業(yè)差評師”怎么辦

      通過投訴渠道申述維權(quán)

      碰到“職業(yè)差評師”,賣家該怎么辦?
     
      昨天,淘寶信息安全部資深總監(jiān)王益華表示,“對于‘惡意差評師’頻繁騷擾網(wǎng)店賣家的行為,淘寶決不放過。除了主動報案并配合警方破案之外,淘寶也出臺了多項措施,包括取消好評率與搜索排名的關(guān)聯(lián)、開通惡拍舉報綠色通道等,從規(guī)則、制度、技術(shù)保障幾方面加大力度,為廣大賣家和消費者營造一個健康有序的市場環(huán)境。”
     
      賣家如果遭遇到惡意評價或投訴,可以通過投訴渠道申述,提交阿里旺旺聊天截圖等證據(jù)進行維權(quán)。網(wǎng)站在核實后可撤銷評價和投訴,惡意評價者情節(jié)嚴重的,還可對評價人賬戶做永久凍結(jié)處罰,觸犯法律的將移交公安機關(guān)處理。
     
      湖北普明律師事務(wù)所律師童高波說,如果差評師是以謀取不法利益為主要意圖,并且行為明顯地觸犯法律,根據(jù)《中華人民共和國刑法》規(guī)定:敲詐勒索公私財物,數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金。
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