在過去的20多年里,中國在大踏步邁入國際化的進(jìn)程中深受跨國企業(yè)的影響,所以設(shè)計(jì)者在探索辦公場所的規(guī)劃上與美國也有著諸多相似點(diǎn);而近年來,隨著兩國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的接近,員工對(duì)于自身企業(yè)環(huán)境的觀感也日趨相似:
中美兩國辦公室的整體布局相似,除了受西方影響,中國還受制于人口密集、地產(chǎn)資源有限,開始廣泛采用現(xiàn)代流行的開放式辦公室,兩國辦公室均多為開放式空間和個(gè)人辦公室組合。
雖然中國房地產(chǎn)資源有限,但出乎意料,中國員工與美國員工均表示他們有充足的附屬空間。其中,中國在休息室和臨時(shí)辦公室上甚至更勝美國一籌。可見中國企業(yè)逐漸開始關(guān)注員工在休憩、客戶接待各方面。
作為兩個(gè)經(jīng)濟(jì)大國,中美員工對(duì)于自身企業(yè)的認(rèn)同和信心都還不錯(cuò)。 隨著阿里巴巴、騰訊、萬達(dá)等中國企業(yè)的崛起,這樣的差距都會(huì)逐漸縮小。
雖然兩國之間有三大相似點(diǎn),但我也發(fā)現(xiàn)了其中更多的不同之處。 各自擁有不同的文化背景和價(jià)值理念,所以在辦公環(huán)境和員工敬業(yè)度的諸多方面還是呈現(xiàn)出差異性:
中國企業(yè)在對(duì)于辦公場所的基本設(shè)置上超越了美國:例如在采光/通風(fēng)效果、更好的燈光/溫度調(diào)節(jié)、可供選擇并可調(diào)節(jié)的辦公家具等方面中國員工的打分遠(yuǎn)高于美國。而在移動(dòng)科技設(shè)備的投入上,中國企業(yè)亦遠(yuǎn)高于美國。
或許得益于成熟而強(qiáng)大的工會(huì)體系和員工的自身意識(shí),美國企業(yè)對(duì)于員工的身心健康一向頗為關(guān)注。就“真正注重員工身心健康”一項(xiàng),美國高出中國10個(gè)百分點(diǎn)。反過來,“員工對(duì)辦公場所的滿意度”,美國比中國也高出了9個(gè)百分點(diǎn)。
中美兩國擁有截然不同的文化背景。美國更崇尚個(gè)人主義、注重隱私,辦公場所更鼓勵(lì)個(gè)人的主動(dòng)工作和盡展所長,同事相對(duì)冷漠;而中國更注重團(tuán)隊(duì),奉行中庸之道,辦公場所鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、氛圍也較為平靜;員工間關(guān)系緊密,喜歡開展合作。
中國大量員工敬業(yè)度和對(duì)辦公場所滿意度處于中游水平;美國員工的敬業(yè)度較高,不過對(duì)于辦公場所滿意度一般盡管在眾多方面取得正面評(píng)價(jià),中國的員工敬業(yè)度水平仍然值得關(guān)注,大部分員工的敬業(yè)度屬于中游水平,最常用“平靜”來形容。
比較的結(jié)果正如我們感受到的那樣,中國企業(yè)已經(jīng)在辦公空間的硬件方面逐漸開始趕上美國;但在一些軟件方面,美國的優(yōu)勢還是比較明顯。考慮到中美兩國處于不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和兩個(gè)國家固有的文化差異,注定了中美兩國在目前的辦公場所發(fā)展上有著各種異同,我們無法單純地判斷高下。
不過值得確信的是,隨著中美兩國的企業(yè)都期望能應(yīng)對(duì)市場環(huán)境變化,在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此雙方都需要不斷地培養(yǎng)市場抗逆力,而這一切則依賴于更多敬業(yè)度極高的員工。
對(duì)于中國致力創(chuàng)新和保持競爭力的企業(yè)來說,如何更關(guān)注員工的身心健康、提高員工的自豪感,進(jìn)而拉升屬于中游水平的員工敬業(yè)度是未來的重點(diǎn)。而美國的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也意識(shí)到他們需要為員工提供更多不同類型的辦公室空間、配合不同的工作模式,并容許員工根據(jù)需要選擇最合適的工作地點(diǎn),這些策略都是保持甚至進(jìn)一步提高員工的敬業(yè)度的關(guān)鍵!