你是否會(huì)碰到: 自己干了很多事，別人卻不知道很多時(shí)候，自己已經(jīng)很努力，可偏偏別人認(rèn)為你沒干活，甚至遭到指責(zé)。很多人認(rèn)為只要埋頭苦干，完成了份內(nèi)的工作，問心無愧就能成為好員工。當(dāng)遇到指責(zé)時(shí)自然會(huì)非常生氣。修養(yǎng)高的人會(huì)給自己解脫‘人在干，天在看’。其實(shí)這都是溝通問題，人家是干一說二，你是干二說一，一反一正，結(jié)果可想而知。遇到這種情況的解決方案就三個(gè)字：說！出！來！”，“內(nèi)容為王”，組織中沒有人有義務(wù)直接了解你的工作情況，特別是領(lǐng)導(dǎo)，不可能了解到每一位員工的工作狀況。所以，如果想改變這種“委屈”的局面，首先你需要改變自己，要學(xué)會(huì)主動(dòng)表達(dá)和匯報(bào)你的工作，很多情況下，干了沒說和沒干一樣。這樣才能加深你在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的印象，刷出職場存在感。

 

　　你是否會(huì)碰到：和別人講很多次了，別人仍然不知道特別是遇到承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候或布置的工作沒人干，本以為你都交待清楚了，偏偏有人還不知道，你會(huì)認(rèn)為某些人是在揣著明白裝糊涂，或根本沒把你的話當(dāng)回事，自然非常影響感情。這是典型的以自我為中心的狀態(tài)，沒有站在別人的角度看待問題。每個(gè)人都有自己的工作重點(diǎn)，不可能有你同樣的重視程度。也許是因?yàn)槟銢]有找到對(duì)方習(xí)慣的“聽話”方式，要“多渠道溝通”。大腦吸收信息的方式因人而異，大致分為聽覺學(xué)習(xí)，視覺學(xué)習(xí)和觸覺學(xué)習(xí)。職場上重要的溝通不能停留在口頭上，要落實(shí)在紙面上，口說無憑，白紙黑字才是實(shí)證。如果你跟對(duì)方說了很多次對(duì)方仍然記不住，不妨試試其它溝通方式。一張圖勝過千言萬語�，F(xiàn)代人工作節(jié)奏飛快，沒有人看你的長篇大論，如何利用別人的碎片化時(shí)間，讓別人秒懂，才是溝通的藝術(shù)。很多時(shí)候需要多渠道溝通，強(qiáng)化溝通效果，客戶表揚(yáng)你一句勝過自我表揚(yáng)十句。如果這種情況也不好使，那還有一種簡單粗暴的方式就是:重要的事情說三遍！說三遍！說三遍！

 

　　你是否會(huì)碰到：干活都是自己的，功勞都是別人的工作中常常會(huì)看到‘會(huì)說不干當(dāng)模范，埋頭苦干受批判’。心理自然不平衡，對(duì)這種能說會(huì)道的同事恨之入骨。其實(shí)這也是溝通問題。工作中要根據(jù)“客戶”或溝通對(duì)象來決定溝通內(nèi)容和溝通形式。要學(xué)會(huì)如何和老板溝通，如何和同事溝通，如何和下屬溝通以及如何和客戶溝通。怎樣拿捏說話的分寸，既不會(huì)說多了搶功，也不會(huì)說少了白干，同時(shí)需要考慮溝通時(shí)機(jī)。既要充分溝通，又要不被“搶戲”。

 

　　通過三個(gè)案例，我想大家已經(jīng)大概猜出巧妙溝通的公式了，那就是4C：內(nèi)容（Content）+渠道(Channel)+客戶 / 對(duì)象（Customer）=巧妙溝通（Communication)。

 

　　要記得職場如戰(zhàn)場，光靠埋頭苦干不行，“酒香也怕巷子深”。光干不說傻把式；光說不干假把式，只有又干又說才是真把式，不僅刷出職場存在感，給自己增強(qiáng)信心，還會(huì)讓你與領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的友誼小船永遠(yuǎn)不翻，堅(jiān)固而愉快的一往無前。