職場溝通術(shù):擺出高姿態(tài)
有時候會有所謂的辦公室小人纏住你,在哪兒都免不了,但你不用與他降低到同樣的水平,不要變成他,而是要盡量低調(diào)處理。因為你的老板和同事們無時無刻不在注意著你如何應(yīng)對這種情況。
職場溝通術(shù):發(fā)現(xiàn)什么是你的死穴
有些辦公室小人能讓你完全失態(tài),原因是她剛好戳中了你的敏感地帶。事后不妨好好反省一下,她做了什么能讓你勃然大怒。是她反復(fù)提起你想藏起來的不自信嗎?還是她試圖搶去你辛苦工作的成果?一旦你弄明白了是什么令你如此生氣,立刻將它們寫下來。這樣下次她再出招時你就知道如何破解。
職場溝通術(shù):換位思考
并不是說其實過錯在你,只是有時候換個立場,想法可能就不一樣。任何情況下都存在立場不同的雙方。你是否無意中做了什么令小人覺得自己應(yīng)該反擊?試著轉(zhuǎn)換一下立場,換到對方的觀點,想一想你能做些什么讓辦公室斗爭不再升級。
職場溝通術(shù):一吐為快
就算地球末日來臨前你想做的最后一件事才是和他共處一室,也要學(xué)會以成熟、職業(yè)化態(tài)度解決問題。邀他到一個中立區(qū),例如公司的會議室,和她開誠布公的談?wù)劙。你可以說:我能感受到你我之間的矛盾,我能做點什么來改善這種境況呢?這就像是給對方繳械,因為大多數(shù)人都期待著你繼續(xù)開火。
職場溝通術(shù):當個積極的聆聽者
以類似的句子引導(dǎo)談話:我聽到你說我……你能給出例子證明我什么時候做了那樣的事嗎?這招會迫使他將指責具體化,而不是重復(fù)嘮叨一些比如“你總是讓我失望”之類的空話。
職場溝通術(shù):保持冷靜
假若辦公室小人已經(jīng)失去了理智,或給你安上莫須有的罪名,保持冷靜。一樣的道理,人在做,天在看,身邊的人會很在意你的反應(yīng)。冷靜的態(tài)度能使你看上去更專業(yè),同時給對方施加了壓力,讓他無法繼續(xù)放肆下去。
職場溝通術(shù):切勿短視
有時老板會故意安排他認為兩個關(guān)系不算融洽的員工進同一個項目,目的是增強員工之間的協(xié)作性。如果你的情況剛好是這樣,不妨別急著要求調(diào)組,而是嘗試留下來。這是一個向老板展示能力的好機會,證明你相當了解長遠利益更勝過當前的一點小矛盾,有利于提升你的工作表現(xiàn)。
職場溝通術(shù):向上層反映
假如該做的你都做了,但情況仍然沒有好轉(zhuǎn),就該和老板談?wù)勥@件事。說明你已經(jīng)盡量改善與同事的關(guān)系并把工作做好,并擺出各種事實。再向Boss詢問是否還有更好的建議能幫助你脫困。他可能會承諾與另一個人談?wù),或提出他的辦法,但記住你不是來抱怨同事的,而是來向他征求解決辦法和有用的建議的,這么做能顯示你是以成熟的態(tài)度處理事情。
。ㄔ瓨祟}:職場溝通術(shù) 怎樣和難相處的同事搞好關(guān)系)