在現(xiàn)實(shí)生活中，某些影響職場(chǎng)人際溝通的因素會(huì)造成溝通的必要條件的缺失，致使職場(chǎng)人際溝通受到阻礙。

　　1、地位障礙

　　社會(huì)地位不同的人通常具有不同的意識(shí)、價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，從而造成溝通的困難。不同階級(jí)的成員，對(duì)同一信息會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)，政治差別、宗教差別、職業(yè)差別等、也都可成為溝通障礙。

　　不同黨派的成員對(duì)同一政治事件往往持有不同的看法；不同宗教或教派的信徒，其觀點(diǎn)和信仰迥異；職業(yè)的不同常常造成溝通的鴻溝——“隔行如隔山”；甚至年齡也會(huì)造成溝通障礙，所謂“代溝”即為一例。

　　2、組織結(jié)構(gòu)障礙

　　有些組織龐大，層次重疊，信息傳遞的中間環(huán)節(jié)太多，從而造成信息的損耗和失真。也有一些組織結(jié)構(gòu)不健全，溝通渠道堵塞，也會(huì)導(dǎo)致信息無法傳遞。處于不同層次組織的成員，對(duì)溝通的積極性也不相同，也會(huì)造成溝通的障礙。

　　3、文化障礙

　　文化背景的不同對(duì)溝通帶來的障礙是不言而喻的。如語言的不通帶來的困難，社會(huì)風(fēng)俗、規(guī)范的差異引起的誤解等等，這在我們社會(huì)生活中是屢見不鮮的。

　　4、個(gè)性障礙

　　這主要指由于人們不同的個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征所造成的溝通障礙。氣質(zhì)、性格、能力、興趣等不同，會(huì)造成人們對(duì)同一信息的不同理解，為溝通帶來困難。個(gè)性的缺陷，也會(huì)對(duì)溝通產(chǎn)生不良影響。一個(gè)虛偽、卑劣、欺騙成性的人傳遞的信息，往往難以為人接受。

　　5、社會(huì)心理障礙

　　人們不同的社會(huì)心理，也是溝通的障礙。如需要和動(dòng)機(jī)不同，會(huì)造成人們對(duì)同一信息的不同理解；又如懷有偏見和歧視的態(tài)度，也會(huì)造成溝通的障礙。

　　要克服以上所上的5點(diǎn)障礙，那么你的溝通能力必定能大大提高。

　　6、溝通要選擇有利的時(shí)機(jī)，采取適宜的方式

　　溝通效果不僅取決于信息的內(nèi)容，還受環(huán)境條件的制約。影響溝通的環(huán)境因素很多，如組織氛圍、溝通雙方的關(guān)系、社會(huì)風(fēng)氣和習(xí)慣做法等。在不同情況下要采取不同的溝通方式，要抓住最有利的溝通時(shí)機(jī)。

　　7、 溝通要換位思考

　　人考慮問題的時(shí)候都習(xí)慣了先從自己出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通�，F(xiàn)實(shí)生活中，我說我有理，你說你有理，各顧各的，這樣的現(xiàn)象隨處可見。事實(shí)上，只要站在客觀的立場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對(duì)方。想處理好自己與他人的職場(chǎng)人際關(guān)系，最先要的就是要改變自己的立場(chǎng)與思維，而要從對(duì)方的立場(chǎng)觀察對(duì)方，替對(duì)方著想。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。

　　8、溝通要以誠相待

　　誠信是人與人之間相處的首要原則。誠信待人能留給他人一種良好的第一印象，也塑造自己的美德。誠信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。要有好的職場(chǎng)人際關(guān)系，有好的人緣，就必先以誠待人。以誠待人可以使職場(chǎng)人正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。誠信是我們生活的一個(gè)目標(biāo)，它會(huì)讓我們有美好的生活。