更多的人搬起石頭砸自己的腳,被炒魷魚,或者因喜歡滿嘴跑火車而毀了很有前途的職業(yè)。而且這起因于任何一種溝通方式:面對面,電話,電子郵件,短信,只要是你能想到的。
高管和商界領(lǐng)袖尤其擅長記錄他們甚至不應(yīng)該去想,更不用說去做的事情。不要問我為什么,但這似乎總是在民間證言,刑事調(diào)查,以及國會聽證會上出現(xiàn)。
下面是最近的例子:
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2011年,據(jù)報道,惠普副總裁斯科特·麥克萊倫先前在其公開的LinkedIn個人資料里分享了該公司的云計算戰(zhàn)略未發(fā)布的細節(jié),向競爭對手泄露了應(yīng)該仍處于保密狀態(tài)的機密信息。職業(yè)生涯的前25年都在惠普度過的麥克萊倫目前為紅帽子公司工作。
有史以來最大的內(nèi)幕交易丑聞中,麥肯錫前常務(wù)董事拉吉·古普塔,AMD的CEO?颂·魯爾茲以及IBM高級副總裁鮑勃·莫法特向帆船集團的億萬富翁對沖基金經(jīng)理拉吉·拉賈拉特南透露機密的內(nèi)幕信息。他們最后都沒什么好下場。
當(dāng)然,你永遠都不應(yīng)該在工作中談?wù)摰氖虑橛泻芏,從挑?zhàn)性騷擾的極限到冒受到證券欺詐指控的風(fēng)險。這些天來,你說的幾乎所有話都會因越過了某些政治正確性的無形邊界而得罪某人。
不過,如果你喜歡目前賴以謀生的工作,不想總是徘徊街頭去尋找一份新工作,以下是你在工作中永遠都不應(yīng)該去說的九件事情。如果你說了,你只會自找麻煩。
“我也許不應(yīng)該跟你說這件事,但是……”后面說的從來都不會是好事情--而且?guī)缀鯊膩矶疾缓戏。如果你不?yīng)該說某些事情,那就不要說。
“你真的認為我們侵犯了他們的知識產(chǎn)權(quán)?”除非這是一次記錄在案的律師-客戶特許溝通,否則不要考慮說任何類似的話。
“我覺得老板是個混蛋。”即使很有信心也不要這么說。接下來的事情你知道,她會告訴別人,“你不會相信有人說老板是個混蛋……”
“你有減肥嗎?”這意味著她以前--等著瞧吧--很胖。就我個人而言,我認為恭維別人沒問題,但有時候,恭維成了一次意外的打擊。
“給你加了多少薪水?”如果加的比你多,你會感覺很糟糕。比你少,她會感覺很糟糕。兩者必居其一,都不是好結(jié)果。更好的方式是,不要談?wù)撳X。
“伙計,我們真的把那位客戶惹毛了,是吧?”取決于你做了什么,這會是從不道德到非法的任何事情。你永遠不要向記錄中增加從你口中說出可能會自證其罪的任何事情。
“你投票給誰了?”永遠不要談?wù)撜巍?/p>
“你信仰什么?”也不要談?wù)撟诮獭\娛陆麉^(qū)。
“你不會相信我今早看到誰從約翰的酒店客房里穿著昨天的衣服走出來。”不要八卦。約翰和涉及的那個人將不得不做的就是否定這件事,你猜怎么著?你就是麻煩制造者。
概括地說,只要你遵循這五條溝通規(guī)則,你就非常有希望不會一項有前途的職業(yè)過早地夭折:
1、不要以為你信心滿滿所說的話會一直保持這樣的狀態(tài)。
2、不要用社會化媒體變得過于社會化。
3、不要說老板的壞話,除了當(dāng)她的面,一對一地。
4、不要以任何可能會最終公之于眾的方式去貶抑你的公司,其產(chǎn)品或其客戶。
5、如果你不想讓它在雅虎首頁上被貼得到處都是,不要說這樣的話,更絕對不要將之寫下來。