“保姆型”下屬
在另外一些代理模式中,下屬也許變成仆人,時刻準(zhǔn)備著在大大小小的事情上聽從上司的使喚。我們碰到過一個案例,一家中型化工公司,兩個經(jīng)理人A和B,一直是上下級關(guān)系,A升職,就會順帶提拔B.最初,A做項目經(jīng)理,B是A的助理;后來,A升到總監(jiān),B就是A的項目經(jīng)理;再后來,A升到副總裁,B就是A的總監(jiān);最后,A升到總裁,B就是A的行政副總裁。A把B當(dāng)保姆,一直要求B幫忙處理哪怕最瑣碎的私事,即使B現(xiàn)在已經(jīng)做到了副總裁。B因此經(jīng)歷了很多相當(dāng)有損人格的事情。
擦屁股型下屬
還有一種壓力頗大的代理模式,上司與同事有矛盾,于是要求下屬幫助自己與同事作對。在這種情況下,下屬經(jīng)常在組織利益與上司利益之間掙扎。有時,下屬會試著調(diào)解上司與上司的同事間的關(guān)系,不過一般是徒勞。有時,下屬會仗著上司的支持與上司的同事作對,因為上司一般不希望直接卷入沖突。
代理模式中的下屬,經(jīng)常極其困惑、憤怒。上司相互矛盾、高得離譜、不被組織接受的要求,會給下屬造成很大的壓力。乍一看,有些下屬似乎能夠應(yīng)對這些壓力。然而,仔細觀察往往就會發(fā)現(xiàn),他們實際上不堪重負,最終會崩潰。