“最近怎么樣？”我問。

 

　　“不錯，”他回答說。

 

　　我問：“你的這些工作，有沒有教會你一些有趣的事，不管是工作、生活或是別的什么方面的？”

 

　　“有，”他說，“它們讓我知道我喜歡獲得收入。”

 

　　我之所以問這個問題，是因為《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review）近期的一篇博文指出，關于工作，卑微的活計教給年輕人的東西，比在電影制作公司當一名沒有工資的實習生這類游手好閑的工作多得多。文章的作者現在是一所法學院的教授，他曾當過餐館勤雜工和清潔工，他說這樣的工作教會他的東西讓他一直受用。

 

　　我已經看到了他的整體觀點的合理性。我兒子在外賣餐館的第一個關鍵收獲非常妙：

 

　　●賺到工資的感覺真的很棒�？上У氖�，我們大部分人已經習慣了，以至于發(fā)工資那天忘記感到愉悅了。

 

　　那么這還教會了他什么呢？他說他會考慮考慮然后再告訴我，他得出門了，否則晚班就會遲到了。

 

　　于是得出第二個啟示：

 

　　●如果你每個小時只掙7英鎊，那么要想真的賺點錢，就要比投資銀行家工作的時間還要長。

 

　　于是又得出了第三個啟示：

 

　　●掙最低的工資讓你能夠感恩家里的生活，因為家里有張溫暖的床和裝滿食物的冰箱。對于所有其他人來說，這就是一場生存游戲，他并不理解他們是如何玩好這一游戲的。

 

　　那天比較晚的時候，我收到他發(fā)來的一條短信說，餐館很冷清，他可以和我說話。于是我來到餐館，發(fā)現這里除了我兒子沒有其他人，他在收款臺邊上無所事事。于是得出了第四個啟示：

 

　　●無所事事很糟糕。這是最糟糕的事。它讓你變得非常懶散，一旦有點忙的時候，你幾乎就無法應付過來。

 

　　我問：“你是不是也在學習如何表現出職業(yè)精神？”兒子聽了頗為不滿。

 

　　“當然。”他回答說。于是我們得出第五個啟示：

 

　　●我們必須守時，也要靠譜。不能亂承諾，也不能不理會顧客，或者和他們頂嘴。即使你是處于宿醉狀態(tài)，也需要按時工作，并且要強顏歡笑。

 

　　聽他講述這些啟示之后，我也總結了自己的感想：

 

　　●快餐店是一所很好的精修學校。在某些方面，18年自由式的父母言傳身教和7年昂貴的私立學校教育，都沒有起到什么效果，它卻在這些方面取得了成功。

 

　　然而，盡管他學會了如何禮貌待客，卻沒有喜歡上與客人們打交道。實際上他發(fā)現：

 

　　●與客人打交道可能會很不爽。有些客人比較友好，但很多人連看都不看你一眼。工作一段時間后，個中滋味你就能體會到。

 

　　兒子緊張地看了看手表說他的老板可能馬上就要來了。我反駁說：“我記得你告訴過我你喜歡他。”

 

　　他聳聳肩說：“他人不錯。一開始在輪班結束后我們還去喝過兩杯，但他決定我工作多長時間，還因為一些事責怪過我，比方說不訂購新菜單，但這些甚至都不在我職責范圍內。因此和他喝酒感覺怪怪的。”

 

　　換句話說，他學到了第八條珍貴的經驗：

 

　　●與老板稱兄道弟絕不是什么好主意。

 

　　在我離開他之前，我告訴他，他得出的啟示與《哈佛商業(yè)評論》那篇博文的作者得出的一點也不一樣。那位作者從事的少量卑微工作教會了他關于人性的偉大真理：大多數人都希望以自己的工作為驕傲，每個人都有遠大的夢想。我兒子對此是怎么看的呢？他認為，當餐館生意糟糕，而經理不在乎的時候，很難對工作感到驕傲。

 

　　但即使有著很好的管理，一些人依然是無用的抱怨者，于是他得出了第九個啟示。

 

　　●和愛抱怨的人共事糟糕透頂。

 

　　我問：“那么應該如何應付他們呢？”他看著我，仿佛我就是一個傻子。

 

　　“解雇他們，”他回答說，似乎暫時忘記了第五個啟示。

 

　　那么夢想呢？他說：“是的，這里的每個人都有夢想。”

 

　　我對他的回答有點擔憂，于是問他的夢想是什么。他的回答讓我松了一口氣，他說：“上大學，然后找一份有技術含量的工作。”

 

　　（原標題：卑微工作的九條啟示）