簡(jiǎn)而言之，領(lǐng)導(dǎo)者成功的秘訣是在正確的時(shí)間和地點(diǎn)成為正確的人，做正確的事。他們必須找到符合要求的方法，融入由顧問(wèn)組成的小圈子，發(fā)掘自己所處世界的真相，以及這個(gè)世界對(duì)自己提出的要求。

 

　　以下是10條關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)策略的建議，指導(dǎo)你如何觀察、處事、行動(dòng)：

 

　　1. 觀察是提高效率的關(guān)鍵。最快、最好的變革途徑，就是改變?nèi)藗冇^察世界的方式。每個(gè)當(dāng)老師的都知道這一點(diǎn)。這就是領(lǐng)導(dǎo)力中愿景的真正含義——領(lǐng)導(dǎo)者之所見以及他們幫助員工看到的情景。

 

　　2. 肩負(fù)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是塑造現(xiàn)實(shí)——通常要改變?nèi)藗冇^察事物的方式。領(lǐng)導(dǎo)者必須塑造自己領(lǐng)導(dǎo)的組織或部門，采取他們認(rèn)為最有效的價(jià)值觀、形式和流程。為此，他們需要具備洞察力和勇氣（這一點(diǎn)人人都可以做到）。

 

　　3. 服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者容易以自我為中心，但既然做了領(lǐng)導(dǎo)，你就成了“首席仆人”，服務(wù)于組織這個(gè)社群。領(lǐng)導(dǎo)者必須弄清楚，自己能夠?yàn)樯缛禾峁┑淖罴阎С质鞘裁��？赡苁?ldquo;手把手”式領(lǐng)導(dǎo)，也可能是“放手”式領(lǐng)導(dǎo)——具體取決于他們所面對(duì)的挑戰(zhàn)。建立一個(gè)類似爵士樂(lè)隊(duì)的團(tuán)體，讓大家在和諧的結(jié)構(gòu)中，即興編曲、共同演奏。

 

　　4. 發(fā)現(xiàn)。如果不去試一試，你不會(huì)知道自己是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)各種不同的情況，以發(fā)掘自己的潛力，找到最適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。在選拔和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者方面，我們的觀點(diǎn)過(guò)于狹隘和保守了。

 

　　5. 了解自己，控制自己。領(lǐng)導(dǎo)者必須知道自己的弱點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)。他們需要從別人那里獲得誠(chéng)實(shí)的反饋，除了朋友和仰慕者之外，還應(yīng)該向其他人征求意見。接著，他們要訓(xùn)練自控力——既不要事事插手，也不要置身事外，讓人難覓蹤影。不要沉溺于自以為是的真實(shí)，即跟著自己的感覺行事，然后宣稱事實(shí)就是如此。

 

　　6. 質(zhì)疑現(xiàn)實(shí)。你必須向現(xiàn)實(shí)發(fā)出質(zhì)問(wèn)。每個(gè)人都可能會(huì)重蹈覆轍。領(lǐng)導(dǎo)者需要同意見總是得不到傾聽的人談一談。對(duì)于企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者要向固有觀念發(fā)出質(zhì)疑。要仔細(xì)調(diào)查情況，提出自己的主張，就算這種主張同人們希望他們相信的事實(shí)相反，也不要?jiǎng)訐u。

 

　　7. 所有的領(lǐng)導(dǎo)都離不開文化。你需要通過(guò)自內(nèi)而外的視角去觀察，以避免被常見的假設(shè)迷惑。文化是公司所能擁有的唯一獨(dú)特且不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但如果不能加以透徹理解和積極管理，它也可能成為一種束縛，最終導(dǎo)致失敗。

 

　　8. 建立關(guān)系。我們很容易罹患“孤獨(dú)領(lǐng)導(dǎo)者綜合征”。領(lǐng)導(dǎo)者需要一些知交密友來(lái)質(zhì)疑他們、支持他們、告訴他們真相、為他們提供全新的視角、幫助他們。領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)密友，并悉心維護(hù)彼此的關(guān)系。不要依賴公司的高層團(tuán)隊(duì)或長(zhǎng)期被你“折磨”的配偶，要請(qǐng)一位外部顧問(wèn)。

 

　　9. 去中心化。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能突破以自我為中心的視角，通過(guò)他人的眼光去觀察事物的本來(lái)面目。我將這種強(qiáng)大有效的技能稱作“去中心化”。其關(guān)鍵是提出問(wèn)題，驗(yàn)證了解程度——這是一種發(fā)展得最不完善的管理技能。

 

　　10. 講述故事。領(lǐng)導(dǎo)力中的“我”就是你自己的故事。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你有責(zé)任幫助大家看到組織過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)之間的聯(lián)系，為此，你要給他們講述4則故事：1）我是誰(shuí)，我為什么在這里；2）我們是誰(shuí)，我們代表著什么；3）我們向哪里去，為什么；4）我們?yōu)楹伪仨毟淖�。第一個(gè)故事是解開其他所有故事的鑰匙。這是領(lǐng)導(dǎo)者以個(gè)人敘述的方式對(duì)追隨者提出的價(jià)值主張，也是高效領(lǐng)導(dǎo)力的精髓。