因?yàn)橥ㄟ^(guò)前期的基本素質(zhì)測(cè)評(píng)，已經(jīng)對(duì)求職者“行不行”的問(wèn)題有了初步的結(jié)論，于是接下來(lái)，就要對(duì)這些“行”的求職者，就他“來(lái)不來(lái)”公司工作的問(wèn)題作進(jìn)一步的了解。

 

　　很多時(shí)候，求職者在應(yīng)聘過(guò)程中口頭表現(xiàn)出的從業(yè)意愿，并不一定是他真實(shí)的從業(yè)意愿的表達(dá)，可能會(huì)受到當(dāng)時(shí)就業(yè)狀態(tài)等多方面的因素的影響，或者有時(shí)可能就是敷衍。特別是在主動(dòng)招聘的過(guò)程中，HR是通過(guò)主動(dòng)搜索簡(jiǎn)歷的方式與求職者取得聯(lián)系的，此時(shí)求職者對(duì)進(jìn)入公司工作的意向還不明確。所以我們不能簡(jiǎn)單地通過(guò)“您愿不愿意”、“喜不喜歡”的問(wèn)題來(lái)了解求職者的從業(yè)意愿。因?yàn)槿绻麊渭儐?wèn)對(duì)方愿不愿意，對(duì)方可能很難給你明確的回復(fù)，畢竟他只是通過(guò)短短的幾分鐘電話溝通了解到的一些職位信息，這些信息不多，也不是很全面。

 

　　因此，我們就需要加入從業(yè)意愿的測(cè)評(píng)，了解求職者對(duì)工作的意愿堅(jiān)定性，判斷他選擇這份工作到底是基于就業(yè)心理，還是看重工作的匹配性和發(fā)展性，從而挖掘出求職者真實(shí)的從業(yè)態(tài)度和意愿，并引導(dǎo)強(qiáng)化從業(yè)意愿。這是招聘過(guò)程中的一個(gè)較為棘手的環(huán)節(jié)，也是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗�直接關(guān)系到求職者后期的穩(wěn)定性、企業(yè)人才管理的維護(hù)成本以及您工作的效率和進(jìn)度。

 

　　從業(yè)意愿測(cè)評(píng)包括哪些內(nèi)容

 

　　測(cè)評(píng)從業(yè)意愿主要從求職者的自我認(rèn)知、工作認(rèn)知和從業(yè)準(zhǔn)備三方面入手：

 

　　1、自我認(rèn)識(shí)方面

 

　　測(cè)評(píng)他是否對(duì)自己的優(yōu)劣勢(shì)有全面的認(rèn)知，并且清楚自己和招聘崗位之間的匹配度。

 

　　2、工作認(rèn)知方面

 

　　主要測(cè)評(píng)其對(duì)招聘崗位的工作內(nèi)容、方式、性質(zhì)、要求、前景、困難等有是否有客觀的認(rèn)知。

 

　　3、從業(yè)準(zhǔn)備方面

 

　　是否具備較強(qiáng)烈的意愿要從事該工作，并為長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。

 

　　想要正確掌握求職者真實(shí)的從業(yè)意愿，就必須從這三方面入手進(jìn)行詳細(xì)的了解，從求職者的反饋中做出正確的判定。一般來(lái)說(shuō)，如果求職者對(duì)自我有充分全面的認(rèn)知，對(duì)工作情況和工作要求等有客觀的了解，有意愿要從事這份工作并為之做好了充分準(zhǔn)備的話，其往往會(huì)比較主動(dòng)地思考并配合HR的評(píng)測(cè)，并表現(xiàn)出積極向上的態(tài)度，愿意努力展現(xiàn)出自己的能力和素質(zhì)，從而讓HR較全面地掌握和了解求職者的基本情況。

 

　　如何進(jìn)行從業(yè)意愿的測(cè)評(píng)

 

　　我們常常會(huì)采用兩種方法來(lái)對(duì)求職者的從業(yè)意愿進(jìn)行測(cè)評(píng)：一種是常規(guī)邏輯測(cè)評(píng)法，一種是興奮點(diǎn)測(cè)評(píng)法。

 

　　1、常規(guī)邏輯測(cè)評(píng)法

 

　　常規(guī)邏輯測(cè)評(píng)法，指的是以求職者的自我認(rèn)知、工作認(rèn)知以及從業(yè)準(zhǔn)備三個(gè)方面為突破口，通過(guò)富有邏輯的問(wèn)題對(duì)求職者進(jìn)行詢問(wèn)，然后從獲得的信息中作出相應(yīng)的判斷。

 

　�。�1）測(cè)評(píng)邏輯

 

　�、偾舐氄邔�(duì)自我素質(zhì)、個(gè)性、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力優(yōu)劣是否進(jìn)行了充分的評(píng)估和準(zhǔn)確的認(rèn)知。「自我認(rèn)知」。

 

　　②求職者是否對(duì)招聘崗位有著客觀、理性的理解和認(rèn)識(shí)�！腹ぷ髡J(rèn)知」

 

　　③求職者是否對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展有相對(duì)清晰的規(guī)劃和定位�！笍臉I(yè)準(zhǔn)備」

 

　�、芮舐氄邔�(duì)于從事公司的相關(guān)工作可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題進(jìn)行了深入恰當(dāng)?shù)乃伎�，并做好相關(guān)行動(dòng)方案�！笍臉I(yè)準(zhǔn)備」。

 

　�。�2）測(cè)評(píng)思路

 

　�、俪砷L(zhǎng)積累以及對(duì)自我的全方位評(píng)估「考察對(duì)方的優(yōu)劣勢(shì)、個(gè)人成長(zhǎng)局限、改善提升方向以及評(píng)估其與所招聘崗位人員特質(zhì)的匹配度」。

 

　�、诠ぷ鹘�(jīng)歷和目前的工作狀況「考察對(duì)目前工作的看法、工作成就、能力施展的空間和局限性」。

 

　�、蹅�(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與成就需求「考察對(duì)方內(nèi)在心理渴求、個(gè)人職業(yè)定位、公司能否或怎樣才能給到他想要的」。

 

　�、軐�(duì)于公司所招聘崗位的看法和理解「考察其對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、從業(yè)心理顧慮以及意愿可改變程度與可能性」。

 

　�、蓦x職原因與求職動(dòng)機(jī)「考察個(gè)人需求」。

 

　　⑥對(duì)所招聘工作特點(diǎn)的理解「包括工作壓力、前期積累、工作性質(zhì)，以考察其從業(yè)的決心和意愿程度」。

 

　�。�3）舉例分析說(shuō)明

 

　�、偻ㄟ^(guò)對(duì)公司市場(chǎng)前景的描述來(lái)了解求職者的意向�！腹ぷ髡J(rèn)知」

 

　　HR：剛也跟您通過(guò)電話針對(duì)**崗位做了一個(gè)簡(jiǎn)單介紹，對(duì)于我們公司現(xiàn)在所處的行業(yè)前景您有什么看法呢，可以簡(jiǎn)單談一下嗎？ 「通過(guò)求職者對(duì)公司市場(chǎng)前景的描述可以初步判定對(duì)方意向。通常有意向的求職者對(duì)公司市場(chǎng)前景會(huì)有一定的認(rèn)可度，HR可在這個(gè)點(diǎn)上循循善誘，深入了解；而認(rèn)知不夠積極、正面，沒(méi)有意向的求職者，HR就需要先了解求職者對(duì)工作的顧慮在哪里，然后對(duì)求職者再做強(qiáng)化和引導(dǎo)�！�

 

　�、谕ㄟ^(guò)求職者對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)來(lái)判斷其從業(yè)意愿是否足夠理性�！缸晕艺J(rèn)知」

 

　　HR：剛剛也介紹了這份工作，您認(rèn)為自己做這份工作的優(yōu)勢(shì)是什么？「求職者如果對(duì)自己從事招聘崗位的優(yōu)勢(shì)認(rèn)知非常清晰、準(zhǔn)確，說(shuō)明其確實(shí)有認(rèn)真思考是否要從事這份工作；同時(shí)從這個(gè)問(wèn)題中，我們還可以根據(jù)求職者對(duì)自我優(yōu)勢(shì)的闡述來(lái)判斷其從業(yè)意愿的強(qiáng)烈程度，求職者如果非常希望獲得這份工作，其一定會(huì)想辦法告訴HR自己能勝任這份工作，如果意向不強(qiáng)烈自然不會(huì)認(rèn)真去思考這個(gè)問(wèn)題。」

 

　�、哿私馇舐氄邔�(duì)從事此類工作會(huì)面臨的困難、壓力有沒(méi)有充分認(rèn)知，準(zhǔn)備如何面對(duì)這些問(wèn)題�！笍臉I(yè)準(zhǔn)備」

 

　　HR：您有了解過(guò)做**工作的壓力嗎？如果你來(lái)做這份工作會(huì)遇到最大的壓力是什么呢？你準(zhǔn)備如何處理這些壓力呢？「通過(guò)求職者對(duì)工作壓力的認(rèn)知和面對(duì)壓力的準(zhǔn)備情況，來(lái)判斷求職者對(duì)于工作是否有充分的了解和做好了足夠的心理準(zhǔn)備。如果一個(gè)求職者都不知道在工作可能會(huì)遇到的問(wèn)題和壓力，那么我們就該好好斟酌這個(gè)求職者是不是真的想要做這份工作，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)能不能很好的去面對(duì)，穩(wěn)定性是不是會(huì)存在一定的問(wèn)題等�！�

 

　　2、興奮點(diǎn)測(cè)評(píng)法

 

　　有時(shí)我們進(jìn)行某些職位的招聘時(shí)，可能會(huì)招聘一些沒(méi)有這個(gè)職位工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，這樣約來(lái)的求職者有可能對(duì)自己缺乏客觀的認(rèn)知，也對(duì)所應(yīng)聘的工作沒(méi)有一點(diǎn)概念。這種情況下，我們用“常規(guī)邏輯測(cè)評(píng)法”是很難達(dá)到有效的測(cè)評(píng)效果的，所以，我們必須換一種測(cè)評(píng)方法——“興奮點(diǎn)測(cè)評(píng)法”。

 

　�。�1）測(cè)評(píng)邏輯

 

　　一個(gè)人在擇業(yè)的時(shí)候，可能會(huì)掩蓋自己最真實(shí)的擇業(yè)想法，然而，一個(gè)人的“興奮點(diǎn)”是沒(méi)有辦法完全掩飾的。因?yàn)�，如果一個(gè)人在談到自己非常感興趣的問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)得非常興奮，會(huì)脫口而出、兩眼放光。也就是說(shuō)，如果一個(gè)人在談到自己從事的工作一點(diǎn)都不興奮，一點(diǎn)都不感興趣，那么說(shuō)他特別想做這份工作，就基本是假的。

 

　　（2）測(cè)評(píng)思路

 

　�、倌阕隽藥追莨ぷ�，最喜歡哪一份？為什么？

 

　�、谀阏f(shuō)你很喜歡*份工作，那你喜歡這份工作的哪一部分工作內(nèi)容？為什么會(huì)那么喜歡？

 

　�、勰阕隽诉@么長(zhǎng)時(shí)間，你覺(jué)得這份工作給你最深刻的感受是什么？

 

　�、茉诠ぷ髦杏袥](méi)有什么事情或什么時(shí)候讓你感到很開心？

 

　�。�3）舉例分析說(shuō)明

 

　�、偻ㄟ^(guò)詢問(wèn)求職者之前做的的工作來(lái)了解求職者的意向。「工作認(rèn)知」

 

　　HR：你畢業(yè)后一共做了兩份工作，是嗎？你現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想想，那一份工作是自己比較喜歡的？為什么？「通過(guò)對(duì)求職者以前工作作簡(jiǎn)單了解，可以把握到其工作的“興奮點(diǎn)”在什么地方，然后再進(jìn)一步深入，可以比較全面地挖掘出求職者的從業(yè)意愿。」

 

　　3、小結(jié)

 

　　萬(wàn)變不離其宗，無(wú)論我們采用的是何種測(cè)評(píng)方法，我們的根本目的都是不變的。通過(guò)有邏輯的測(cè)評(píng)思路，剝?nèi)デ舐氄咴趶臉I(yè)意愿上的種種偽裝，準(zhǔn)確深入地了解到其真實(shí)的從業(yè)態(tài)度和意愿。以上兩種測(cè)評(píng)方法并沒(méi)有固定的測(cè)評(píng)對(duì)象，HR應(yīng)根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行靈活地運(yùn)用，如有必要，也可以將兩種測(cè)評(píng)方法同時(shí)使用，以便達(dá)到更好的招聘效果。

 

　　從業(yè)意愿測(cè)評(píng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

 

　　1、單純憑求職者說(shuō)“愿意”或“不愿意”來(lái)判斷其從業(yè)意愿。

 

　　求職者說(shuō)“愿意”并不就代表他擁有良好的從業(yè)意愿，很可能是因?yàn)橐恍┩獠織l件的限制，譬如找了很久都沒(méi)有找到如意的工作，或者是周圍的朋友說(shuō)他可能適合這份工作，抑或是其對(duì)這份工作只有一些理想化的片面認(rèn)識(shí)等，而做出了可能和實(shí)際意愿相違背的回答。也有部分求職者對(duì)這份工作存有較為不利的片面認(rèn)識(shí)，或因?yàn)閯e人說(shuō)這個(gè)行業(yè)不好做，或者是因?yàn)樵��?jīng)有過(guò)失敗的類似經(jīng)歷，而給出了“不愿意”的回答。

 

　　因此，我們不能只是詢問(wèn)求職者愿意或不愿意，也不能因?yàn)榍舐氄叩闹谎云�語(yǔ)而作出簡(jiǎn)單的選擇或放棄。而應(yīng)該按照我們的測(cè)評(píng)邏輯對(duì)求職者的從業(yè)意愿進(jìn)行逐步剖析，對(duì)求職者進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓他對(duì)工作有一個(gè)全面的了解和正面積極的認(rèn)識(shí)，建立其理性的從業(yè)意愿。

 

　　2、過(guò)于直白的詢問(wèn)求職者的意向。

 

　　在對(duì)求職者進(jìn)行從業(yè)意愿的測(cè)評(píng)時(shí)，一般不要直接問(wèn)“您對(duì)這份工作有沒(méi)有意向”。在缺乏充分意愿引導(dǎo)和強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，求職者很難理性的做出準(zhǔn)確的判斷，就算做出了答復(fù)，可能也只是倉(cāng)促之間未考慮清楚的決定或只是敷衍。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，求職者是否想做我們所提供的工作應(yīng)該是我們綜合其各種情況后自己得出的判斷，而不是通過(guò)直白的問(wèn)題來(lái)從求職者處得知。尤其對(duì)于一些沒(méi)有做過(guò)類似工作或是對(duì)公司知之甚少的求職者，我們應(yīng)該先進(jìn)行充分的意愿引導(dǎo)和強(qiáng)化，引導(dǎo)其做出選擇。

 

　　3、求職者沒(méi)有從業(yè)意愿就直接放棄。

 

　　指望每一個(gè)求職者對(duì)我們所提供的崗位有強(qiáng)烈的從業(yè)意愿是不現(xiàn)實(shí)的，在招聘過(guò)程中一定會(huì)遇到從業(yè)意愿比較弱甚至完全沒(méi)有任何從業(yè)意愿的求職者。遇到這些求職者是不是就馬上放棄呢？肯定不是。有很多求職者的從業(yè)意愿很容易受到一些外界因素的干擾，只要我們對(duì)這些求職者進(jìn)行充分的引導(dǎo)和說(shuō)服，他們的從業(yè)意愿完全可以被扭轉(zhuǎn)。當(dāng)然了，如果經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)，求職者的相關(guān)能力也很弱，意愿也不強(qiáng)，HR還是應(yīng)該及時(shí)禮貌地結(jié)束電話。

 

　　4、忽略對(duì)從業(yè)意愿良好的求職者進(jìn)行素質(zhì)和技能測(cè)評(píng)。

 

　　在實(shí)際主動(dòng)招聘過(guò)程中，有些求職者會(huì)表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的從業(yè)愿望，HR難免會(huì)在心里為其額外加分，但其實(shí)，“想做”固然很重要，“能做”才是一個(gè)最重要的條件。求職者的從業(yè)意愿越強(qiáng)烈，HR越應(yīng)該對(duì)其是否適合該工作進(jìn)行更為詳盡的測(cè)評(píng)和把握，這樣，才能保護(hù)求職者的從業(yè)熱忱，真正做到對(duì)求職者負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。

 

　　結(jié)語(yǔ)：

 

　　掌握求職者真實(shí)的從業(yè)意愿非常重要，不僅關(guān)系到招聘結(jié)果的成敗，更關(guān)系到求職者自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。雖然從業(yè)意愿測(cè)評(píng)不可或缺，但我們不能單純地將它作為評(píng)判求職者優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)，畢竟意愿只是一個(gè)前提，一個(gè)基礎(chǔ)，而不是全部。

 

　　總而言之，從業(yè)意愿一定要通過(guò)預(yù)設(shè)的、富有邏輯的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)測(cè)，然后綜合所有的情況作出判斷，而不能通過(guò)個(gè)人臆想或求職者的只言片語(yǔ)來(lái)下結(jié)論。至于是先測(cè)評(píng)意向，還是先素質(zhì)測(cè)評(píng)，HR完全可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)靈活安排。