畫(huà)像不清的問(wèn)題很多伙伴會(huì)認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)模板不清晰，都是試圖利用標(biāo)準(zhǔn)化模板給予業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，告知他們應(yīng)該填入什么樣的信息，人力拿著這些信息去招聘。但是會(huì)發(fā)現(xiàn)JD填寫(xiě)的完整率非常低，除了基本信息的性別、學(xué)歷、工作年限等以外，基本都是空白，還是會(huì)出現(xiàn)人力與業(yè)務(wù)的空白區(qū)，但是其根本原因有兩點(diǎn)，其一是人力資源的語(yǔ)言與業(yè)務(wù)的語(yǔ)言不一致導(dǎo)致；其二是標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)成一致。

 

　　“業(yè)務(wù)的重點(diǎn)精力是完成業(yè)務(wù)沒(méi)有錯(cuò)，但是人力資源也是其領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該完成的重要工作。”這句話(huà)我相信任何人力資源人都會(huì)講得出來(lái)，但是我們是否有想過(guò)解決辦法，也就是如何讓業(yè)務(wù)快速的了解人力資源或者通過(guò)通用的語(yǔ)言去支持人力資源工作。人力資源想到了BP模式，也就是把人力資源的人放入業(yè)務(wù)單元去用業(yè)務(wù)的方式去幫助業(yè)務(wù)，同樣的道理，我們?nèi)肆�資源對(duì)于招聘畫(huà)像，是否也可以這樣思考，只是用了一種語(yǔ)言而已。為了解決語(yǔ)言互通的問(wèn)題就需要找個(gè)翻譯或者媒介，通過(guò)媒介的傳導(dǎo)將兩種語(yǔ)言統(tǒng)一。那么這個(gè)媒介就是員工，就是業(yè)務(wù)自身的員工，通過(guò)他的行為、素質(zhì)模型成為媒介，對(duì)于人力資源人而言，需要做的就是找到該名員工。兩步完成素質(zhì)模型及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，素質(zhì)模型就是對(duì)于企業(yè)的軟性文化適配度，對(duì)標(biāo)也就是工作效率以及質(zhì)量。

 

　　以下聚焦如何解決問(wèn)題：

 

　　第一步：崗位說(shuō)明書(shū)的填寫(xiě)。常規(guī)的崗位說(shuō)明書(shū)是有必要的，其中很多基本信息需要確認(rèn)，也就是硬性要求必須要有依據(jù)。這部分無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下都無(wú)所謂，要明確的是該職位是否要招聘，即編制是否允許；基本條件是否達(dá)到公司要求，即有無(wú)特殊硬性要求。

 

　　第二步：與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及面試官溝通。這一步溝通的內(nèi)容是要求相關(guān)人員給出招聘的核心原因，比如新增崗位還是替崗。如果是新增崗位，是原有項(xiàng)目工作量擴(kuò)大還是新增項(xiàng)目；如果是替崗是否與原來(lái)的人員要求一致。得到以上基本工作信息后，就是對(duì)于人員信息的轉(zhuǎn)化了，要求溝通的領(lǐng)導(dǎo)給出兩個(gè)員工。第一個(gè)在現(xiàn)有的員工里，誰(shuí)的工作與待招崗位一致或雷同，其中包括工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度、工作復(fù)雜度等等工作信息；第二個(gè)是在現(xiàn)有員工里，誰(shuí)的軟性化素質(zhì)最適合待招崗位，工作內(nèi)容不作為參考，比如誰(shuí)的脾氣或者某一點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)的行為適合這個(gè)崗位。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，被溝通者需要提供的員工為：就是做張三這樣的工作，內(nèi)容基本一樣，強(qiáng)度可能會(huì)大一點(diǎn)，因?yàn)樾麻_(kāi)項(xiàng)目，但是從性格上，李四比較合適，因?yàn)閺埲�比較悶，李四比較活躍，兩人在一組挺好的。

 

　　第三步：與指定員工溝通。這步的溝通的目的在于尋找素質(zhì)模型，也就是我們?nèi)肆�資源自身的專(zhuān)業(yè)。先根據(jù)員工的工作確認(rèn)其工作項(xiàng)目的具體情況，充分了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，比如項(xiàng)目的復(fù)雜度、困難點(diǎn)、時(shí)間要求等等，這點(diǎn)在與候選人溝通時(shí)與候選人以往項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比確認(rèn)是否可以承擔(dān)此類(lèi)工作；之后是了解其軟性化，為什么領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)李四性格合適，其中的素質(zhì)點(diǎn)根據(jù)人力的專(zhuān)業(yè)去描述和觀(guān)察，具體落到事件上，在與候選人溝通時(shí)，考察其是否有類(lèi)似事件發(fā)生來(lái)對(duì)比是否達(dá)到軟性化要求。

 

　　對(duì)于“語(yǔ)言”，各國(guó)有各國(guó)的語(yǔ)言，語(yǔ)言是表達(dá)目的的一種方式，所以通過(guò)從找到根本出發(fā)進(jìn)行語(yǔ)言轉(zhuǎn)換，有助于快速完成業(yè)務(wù)支持工作。