通過(guò)技術(shù)提高公開招聘的自動(dòng)化程度，一家擁有1850名員工的餐飲公司將其年度收益的錯(cuò)誤率降低到1％以下，而采用紙張?zhí)幚頃r(shí)，這一錯(cuò)誤率高達(dá)5％。
 

        自從由紙版文件處理改為信息平臺(tái)處理后，一家擁有350名員工的重型裝備生產(chǎn)商的薪酬和人力資源經(jīng)理現(xiàn)在花費(fèi)在招聘的時(shí)間不到之前的一半。
 

        由于采用開放的招聘信息平臺(tái)，一家擁有2500名員工的制造型企業(yè)每年能節(jié)省超過(guò)40萬(wàn)美元的人力成本。
 

        有什么理由不喜歡呢？
 

        公開招聘平臺(tái)是一種可以將人力資源從類似機(jī)動(dòng)車登記制度轉(zhuǎn)向在線影片租賃提供商N(yùn)etflix模式的一項(xiàng)技術(shù)，波士頓的Nucleus研究公司的首席分析師DavidO’Connell說(shuō)道。
 

        在很久以前，大多數(shù)的大型企業(yè)都將效益管理的人力資源模塊外包給專業(yè)公司。隨著技術(shù)的改進(jìn)，外包服務(wù)的供應(yīng)商開始使用軟件和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公開招聘，并致力于效益與薪酬模塊的自動(dòng)化處理。這些外包協(xié)議通常是大規(guī)模的，往往涵括多年的服務(wù)，包括呼叫中心支持等，因此這一外包模式主要適用于擁有成千上萬(wàn)工人的大型企業(yè)。
 

        目前，效益模塊處理器及其他技術(shù)的供應(yīng)商開始向中小企業(yè)提供公開招聘的解決方案，讓這些中小企業(yè)也享受到大型企業(yè)一樣技術(shù)革新帶來(lái)的利益。
 

        全規(guī)格的供應(yīng)商已經(jīng)出現(xiàn)，位于在佛羅里達(dá)州的BenefitTechnologyResources咨詢公司總裁JamieHawkins說(shuō)，這樣的供應(yīng)商能促進(jìn)中小型企業(yè)選擇薪酬管理平臺(tái)。
 

        JamieHawkins建議客戶在選擇供應(yīng)商前要做好盡職調(diào)查：做好準(zhǔn)備，要注意深層因素，而不只是關(guān)注漂亮的表面，看看它是如何運(yùn)作的，看看它的安全性，并弄清楚你需要什么，把這些都記下來(lái)。
 

        新趨勢(shì)
 

        目前只有少數(shù)幾家大型企業(yè)仍采用紙質(zhì)文件進(jìn)行公開招聘。2010年12月，韜睿惠悅（TowersWatson）在美國(guó)一次針對(duì)209個(gè)企業(yè)所做的年度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：使用紙質(zhì)文件的企業(yè)不超過(guò)9％，而2009年這一數(shù)據(jù)是14％，參與調(diào)查的公司員工人數(shù)從2000到10萬(wàn)人不等，平均數(shù)為14000，韜�；輴偼獍鼒F(tuán)隊(duì)的高級(jí)顧問(wèn)RichNicholas說(shuō)道。
 

        本次調(diào)查的樣本包括使用外包服務(wù)及其他解決方案的機(jī)構(gòu)。研究表明，如果這些企業(yè)不使用外包服務(wù)而是采用某種技術(shù)，他們則不需要購(gòu)買這些服務(wù)商的技術(shù)，Nicolas說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)要么選擇外包服務(wù)，要么使用軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SAAS，Software-as-a-service）。
 

        大型外包服務(wù)供應(yīng)商，如翰威特、Fidelity、韜睿惠悅和美世，他們建造或購(gòu)買的軟件平臺(tái)能讓企業(yè)客戶的員工體驗(yàn)到自動(dòng)和自助的服務(wù)。這些公開招聘平臺(tái)界面使得基本操作和工作流程一目了然。后來(lái)也出現(xiàn)輔助決策和保健的建模工具。如今，這些平臺(tái)提供越來(lái)越多的保健和健康互動(dòng)內(nèi)容，有了博客、視頻和其他Web2.0工具，再加上移動(dòng)通訊，人力資源專業(yè)人士能夠與員工便捷溝通公開招聘信息。
 

        大型外包服務(wù)提供商的平臺(tái)具有高度集成性，包括了參保信息系統(tǒng)和客戶的薪酬處理軟件�，F(xiàn)在已有許多供應(yīng)商能向中小型企業(yè)提供類似的服務(wù)。
 

        更多選擇
 

        Hawkins合作的企業(yè)中最大規(guī)模的由一萬(wàn)名員工，其余的規(guī)模都較小。她估計(jì)，60％到70％的中小型企業(yè)還在使用紙質(zhì)材料進(jìn)行公開招聘。
 

        基于她對(duì)市場(chǎng)的研究，Hawkins提醒說(shuō)，薪酬管理的技術(shù)對(duì)于企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，具有多樣化和潛在的吸引力。她估計(jì)有70至100家廠商提供此類解決方案，但產(chǎn)品和服務(wù)并不總是完全相同，所以很難進(jìn)行比較。在她看來(lái)，只有少數(shù)的供應(yīng)商認(rèn)真對(duì)待這樣的市場(chǎng)需求。人力資源客戶往往在選擇過(guò)程中感到困惑，因?yàn)樗麄儾⒉皇敲刻於歼@樣做，這也很難做到，她說(shuō)。
 

        可選的選項(xiàng)
 

        一些現(xiàn)有的人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)商包括老一代和新一代的軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式提供或即將提供薪酬登記與管理服務(wù)。
 

        一些現(xiàn)有的薪酬軟件供應(yīng)商收購(gòu)或開發(fā)能與他們的軟件對(duì)接的公開招聘的前端，但這些前端并不是總能與其他的薪酬軟件對(duì)接和交互運(yùn)行。
 

        越來(lái)越多的供應(yīng)商通過(guò)保險(xiǎn)公司和經(jīng)紀(jì)公司的平臺(tái)銷售薪酬管理平臺(tái)，而其中一些會(huì)直接向企業(yè)客戶銷售。
 

        Hawkins提醒購(gòu)買者在透徹了解平臺(tái)產(chǎn)品能做什么不能做什么之前，不要被某個(gè)特殊的功能迷惑。
 

        她說(shuō)，將你的需要記錄成一個(gè)需求清單。然后，請(qǐng)顧問(wèn)或親自了解以下幾點(diǎn)，但一定要求供應(yīng)商進(jìn)行反饋：
 

        對(duì)賬功能

        創(chuàng)建電子表格

 

        保險(xiǎn)的運(yùn)行環(huán)境
 

        與薪酬管理軟件的兼容與整合
 

        Hawkins說(shuō)，要充分警惕安全性和數(shù)據(jù)管理，許多平臺(tái)供應(yīng)商可能無(wú)法滿足基本的安全需求。