一般說來，掌握員工學(xué)識的途徑有兩種：筆試和聊天。然而筆試的弊端有很多，比如：員工容易弄虛作假、紙上談兵、考察不夠全面等等；而通過談話就可以在一定程度上避免這些缺陷，只要平時注意溝通，加強交流，你就可以大致了解員工的學(xué)識到底如何。管理者應(yīng)該放下架子，走出老總辦公室，深入基層，找個時間，找個地點，找個話題，好好地摸一下員工肚子里的底細，看他（她）是孤陋寡聞還是博學(xué)多才。一般來說，你的談話應(yīng)該包括以下幾個方面：

 

　�。�1）時事政治。員工對時事政治的了解，可以折射出他（她）本人的求知欲和責(zé)任感。一個優(yōu)秀的員工并不一定非要“家事、國事、天下事，事事關(guān)心”，但對我們生活的這個世界一定要有個基本的了解，保持對國際國內(nèi)重大時事的關(guān)注，對外面的世界有一個好奇心，這對提高一個人的整體素質(zhì)、開闊視野是很有幫助的。否則，“兩耳不聞窗外事，一心只為薪水而勞作”，其局限性是很顯而易見的。

 

　�。�2）愛好與特長。了解員工的愛好與特長不僅能讓你從中窺探員工知識面的窄寬，更能讓你及時地發(fā)現(xiàn)員工的長處，從而做到讓合適的人做合適的事，有利于人力資源的合理配置。

 

　　（3）社會科學(xué)基礎(chǔ)知識。一個優(yōu)秀的員工離不開完善的知識結(jié)構(gòu)，而完善的知識結(jié)構(gòu)當然離不開基本的社會科學(xué)知識，無論是理科還是文科專業(yè)，社會科學(xué)知識的完善和具備都是必需的。

 

　　（4）行業(yè)動態(tài)。一個優(yōu)秀的員工會時時刻刻對自己的行業(yè)發(fā)展動態(tài)和最新資訊保持敏感。所以，在你們的談話過程中，你應(yīng)該有意無意地觸及到相關(guān)的行業(yè)動態(tài)。

 

　　（5）專業(yè)知識。對員工學(xué)識的考察，不能僅是局限于以上幾個方面，員工對專業(yè)知識把握的精確和細致程度對團隊的發(fā)展更為重要。這里的專業(yè)知識所強調(diào)的不是膚淺的表面，而是更深奧、更難掌握、更有用的縱深層次。因為，一個人什么知識部位得一點，但樣樣都淺嘗現(xiàn)止，那他要么是個門外漢，要么是個不堪一擊的“萬事通”，這樣的人是于不好事情的，留在團隊里可能會耽誤大事。團量員工的專業(yè)知識，可以通過考試，考察專業(yè)技術(shù)人員在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識水平，以及從事專業(yè)工作的創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)和專業(yè)發(fā)展的潛在能力。

 

　　需要注意的是，考察員工的學(xué)識，不能只單純地看學(xué)歷。學(xué)歷只能證明一個人過去受教育的程度，并不能說明他學(xué)識淵博。多提了幾個時辰的未必都是規(guī)湯，多讀了幾天書，未必人人部己倍成屠龍正果，個個都是經(jīng)緯天地之才。在好些單位，一些“高學(xué)歷”者并沒有發(fā)揮大作用，更沒有帶來“高回報”。所以，管理者不能完全以學(xué)歷相人，把眼睛死盯在應(yīng)聘者的學(xué)歷高低、畢業(yè)院校、取得了多少資格證上面，而應(yīng)該多方面考察，注重其綜合素質(zhì)和專業(yè)知識的掌握程度上。