2005年，周偉焜第一次過(guò)IBM沒(méi)有PC的日子。10年間，周偉焜親手把IBM PC在中國(guó)做大又親手參與把其出售。“舍棄”如同當(dāng)初的“堅(jiān)持”般堅(jiān)決。

 

    有人用“睿智”和“長(zhǎng)者”來(lái)形容周偉焜。但在很多人眼看來(lái)，周偉焜的職業(yè)經(jīng)歷更多是一個(gè)關(guān)于管理者的藝術(shù)和執(zhí)行力的故事。

 

     “十年磨劍”

 

    10年前，48歲的周偉焜被任命為IBM中國(guó)公司董事長(zhǎng)，并于1995年9月出任IBM大中華地區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁。

 

    之前，IBM產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)近10年，這段日子被界定為是IBM在中國(guó)的第一階段---戰(zhàn)略嘗試階段。IBM在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)一些辦事處。“如同把腳試探一下市場(chǎng)的水溫如何，然后又縮回去。”那幾年，IBM對(duì)中國(guó)猶豫不決，每年都在論證在中國(guó)市場(chǎng)是該“留”還是“撤”。那時(shí)，IBM不需要“打”市場(chǎng)，都是客戶(hù)自動(dòng)找上門(mén)來(lái)。隨著1994年，時(shí)任IBM總裁的郭士納對(duì)做出了“到中國(guó)去”策略，IBM中國(guó)進(jìn)入第二階段--全面投資階段。周偉焜正是在此背景下走馬上任。同年9月，IBM中國(guó)研究中心成立。IBM在中國(guó)的研發(fā)、服務(wù)架構(gòu)等逐漸搭建。1995年后，IBM發(fā)展進(jìn)入第三階段---全面融入中國(guó)市場(chǎng)，IBM中國(guó)成為IBM全球的重要基地。

 

    周偉焜1995年上任開(kāi)始，便改變IBM以前只做大客戶(hù)的慣例，全力發(fā)展PC業(yè)務(wù)，并把微機(jī)的生產(chǎn)放在中國(guó)，與長(zhǎng)城的合作，成立IIPC(長(zhǎng)城國(guó)際)。2004年出售PC給聯(lián)想后，周偉焜在多個(gè)場(chǎng)合談及“我對(duì)IBM PC是很有感情。”一手拉扯大的孩子遠(yuǎn)嫁他人的不舍溢于言表。上任初期，周偉焜其他兩個(gè)關(guān)鍵性的決定是全力發(fā)展IBM的經(jīng)銷(xiāo)伙伴，加強(qiáng)IBM負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的人手；開(kāi)始開(kāi)拓非金融的客戶(hù)。并大力培養(yǎng)管理層和本土經(jīng)理人。

 

    周偉焜說(shuō)一個(gè)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人最怕成為“夾心人”：在總部的人眼里你是中國(guó)人，在中國(guó)員工和客戶(hù)眼里你成了外國(guó)人。兩邊都得不到信任，工作無(wú)法開(kāi)展。而取得信任的捷徑最好在多元化的文化里呆過(guò)。周偉焜回到中國(guó)之前，曾在日本、澳大利亞等國(guó)家任職，其經(jīng)歷無(wú)疑大大幫助其與總部的溝通。

 

    IBM有30多個(gè)成員組成的全球管理委員會(huì)，周偉焜是其中一員。這讓IBM在很多重要問(wèn)題決策上，能聽(tīng)到來(lái)自中國(guó)的聲音。

 

    在IBM決定為其PC尋找賣(mài)主時(shí)，作為大中華地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人的周偉焜把來(lái)自中國(guó)各方面的評(píng)估和他的看法闡述給總部。當(dāng)時(shí)選擇有兩種，要么賣(mài)給歐美公司，要么賣(mài)給亞洲公司。周偉焜的看法是，如果選擇亞洲，就選擇中國(guó)公司。在總部評(píng)估階段，他全力協(xié)助讓總部了解聯(lián)想公司的整體情況。最后，總部從購(gòu)并的成功率和戰(zhàn)略意義兩方面論證，決定選擇聯(lián)想。周偉焜認(rèn)為，IBM的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)加上中國(guó)的低成本，可以讓PC未來(lái)發(fā)展得更好。盡管從感情因素還有業(yè)績(jī)因素考慮(PC業(yè)務(wù)是IBM中國(guó)業(yè)績(jī)的一大塊)，離開(kāi)PC對(duì)周偉焜都舍不得，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，PC出售給聯(lián)想并參股聯(lián)想，這對(duì)IBM中國(guó)系統(tǒng)、服務(wù)、軟件等業(yè)務(wù)都有拉動(dòng)作用。“我以前有一個(gè)強(qiáng)而有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，叫聯(lián)想；現(xiàn)在我有一個(gè)強(qiáng)有力的合作伙伴，也叫聯(lián)想” 周偉焜如是說(shuō)。

 

    今年8月31日，IBM中國(guó)研究中心慶祝其成立10周年并遷入新址。IBM中國(guó)研究中心是IBM全球八大研究中心之一，是“全球作業(yè)”(“日不落的研發(fā)”)的重要成員。同時(shí)遷入新址的還有IBM中國(guó)軟件開(kāi)發(fā)中心。如今的IBM在華北設(shè)有研究中心、開(kāi)發(fā)中心、創(chuàng)新中心和中國(guó)系統(tǒng)中心；在華東，設(shè)有全球服務(wù)部中國(guó)總部、開(kāi)發(fā)中心分址、及IBM亞太區(qū)首個(gè)零售創(chuàng)新中心和IBM系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心；在華南，有長(zhǎng)城國(guó)際系統(tǒng)科技公司、全球服務(wù)交付中心中國(guó)總部，以及深圳指揮與技術(shù)支持中心。如今的IBM中國(guó)對(duì)于全球IBM而言，不僅僅是銷(xiāo)售收入的重要來(lái)源，而且是重要的人力資源和服務(wù)的來(lái)源。從對(duì)全球 “單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售”貢獻(xiàn)到“研發(fā)、服務(wù)、銷(xiāo)售”并舉，IBM中國(guó)用不夠10年的完成了其進(jìn)程。

 

    三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行

 

    IBM從來(lái)都是一家不缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)的公司。從“電子商務(wù)”到“On Demand”(隨需應(yīng)變)，從“創(chuàng)新”到“整合”，虛幻大師IBM每隔幾年都弄出一個(gè)理念供業(yè)界嚼味。但過(guò)幾年后，當(dāng)時(shí)認(rèn)為很虛的概念往往成為業(yè)界的共識(shí)。每個(gè)概念推廣能夠成功，執(zhí)行力在其中功無(wú)可抹。

 

    在周偉焜看來(lái)，執(zhí)行力對(duì)一家公司是最重要的，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)亦是如此。“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。建立一家公司的執(zhí)行力，周偉焜認(rèn)為有三個(gè)方面，第一必須有高績(jī)效的文化。成績(jī)好，拿得多；成績(jī)不好，就拿得少。否則，沒(méi)有方法建立執(zhí)行的能力。第二，執(zhí)行要做得好，必須戰(zhàn)略透明化。也許有人認(rèn)為公司的戰(zhàn)略應(yīng)該高度保密，但如果沒(méi)有知道公司的方向，就沒(méi)有執(zhí)行。在IBM最為困難的1994、1995年，公司的員工都知道當(dāng)前的困難，并同心協(xié)力把生意做起來(lái)。第三，要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，并卷起袖子來(lái)一起干。領(lǐng)導(dǎo)人要培養(yǎng)中層、低層的領(lǐng)導(dǎo)。下了命令之后，要跟蹤事情的進(jìn)展。下屬做不到時(shí)，不能光罵，還尋找方法跟他一起解決。“并不是說(shuō)你找到了做事的人了，命令吩咐下去，就可以去打高爾夫了。”

 

    執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分。外表柔和的周偉焜其實(shí)是一個(gè)堅(jiān)硬的人物。在10年間，IBM逐漸剝離了硬盤(pán)、PC等業(yè)務(wù)，但也并購(gòu)進(jìn)了數(shù)不清的公司。光IBM軟件，10年間進(jìn)行了45次并購(gòu)。每一次的并購(gòu)的整合都是大難題。周偉焜談及并購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，第一，并購(gòu)時(shí)要當(dāng)機(jī)立斷，決不能拖泥帶水。比如當(dāng)時(shí)并購(gòu)Lotus(蓮花)。第二，要花很多時(shí)間去做溝通，了解其原文化和習(xí)慣，但最后公司文化只有一個(gè)，那就是IBM文化。IBM會(huì)給一年的時(shí)間隨并購(gòu)過(guò)來(lái)員工選擇是做IBMER(IBM人)還是不愿意。第三，公司的流程和標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)。不允許存在多個(gè)流程。比如出差規(guī)定住五星級(jí)的酒店，并購(gòu)進(jìn)來(lái)的員工不能去住超五星級(jí)的。

 

    很多跨國(guó)公司在華的總裁如走馬燈般變換，“長(zhǎng)青樹(shù)”周偉焜是很多職業(yè)經(jīng)理人的楷模。周偉焜以其親身經(jīng)歷告訴業(yè)界，一家跨國(guó)企業(yè)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn)是：第一，你必須代表公司的文化。如看到周偉焜總讓人感覺(jué)到IBM的穩(wěn)重。第二，你必須讓總部和本地的員工、客戶(hù)、政府都信任你。第三，有方法把不喜歡的事情干好，并鼓勵(lì)部下也干好。

 

    在周偉焜規(guī)劃里，IBM中國(guó)分為四步走：把IBM帶進(jìn)來(lái)；使得IBM變?yōu)橹袊?guó)一分子；把一些客戶(hù)和伙伴帶到全球去；使得中國(guó)的經(jīng)濟(jì)成為全球經(jīng)濟(jì)的一部分。前三步都實(shí)現(xiàn)了，他說(shuō)第四步是他努力的目標(biāo)。