近來，很多讀者和朋友希望我寫一些關于職務分析（Job Analysis）的文章，因為其在任何組織的HR流程中都扮演著重要的角色。進行這項分析可以為完成該組織制定的策略性商業(yè)目標提供支持，并且可以協(xié)助 組織中各項工作及職位的最新工作描述及工作規(guī)范的準備，同時確保招聘工作的成效并幫助制定一個有效的績效管理系統(tǒng)。

 

　　職務分析是有關一個將被填補的職位的信息，該信息有助于確定主要的工作要求和相關技能、教育背景、培訓等，以及具備成功執(zhí)行工作職能的能力。職務分析的目 的是鑒定那些有潛質做出最佳工作表現的候選人所具備的經驗、教育背景、培訓和其他符合條件的因素。另外，職務分析還可以被用作鑒定對于候選人評估、推舉和 選擇有幫助的文件和其他重要元素，例如衡量方法和面試要求。

 

　　職務分析中最重要的兩點要素

 

　　1.主要工作要求，即被填補的職位最重要的職責和責任的鑒定。他們是該職位存在的首要原因。主要工作要求的首要來源是最新的官方職位描述。

 

　　2.完成每項主要工作所需的知識、技能和能力（或競爭力）的鑒定。大多數職務分析著眼于競爭力的分析，其具有可評估性、可被記錄且在不同候選人中具有顯著 的差異性。競爭力分析的目的是鑒定那些潛在的最有能力填補空缺的候選人，其提供的合格候選人之間顯著的差異化分析最具價值。競爭力分析的源文件可能是職位 描述，辦公室人事管理資格標準和職位分類標準。

 

　　面臨的實際問題

 

　　沒有任何一個流程是完全精確且百分百為目標服務的，職務分析也不例外。

 

　　該流程包括多種方法、工具，計劃和很多人的努力。凡是有"人"的參與，就不可能做到100%的準確。他們可能會適時的考慮進各種因素，如組織要求，時間， 努力程度和財務資源。由于整個職務分析流程，方法和工具都是由人來設計的，他們往往有與之相關的實際問題。

 

　　即使是職務分析具有很多相關的實際問題，該流程本身還是可以做到高效、適當、實用且重點突出。但是，同時也可能會昂貴、耗時且對于雇員具有破壞性的影響。這是因為在分析執(zhí)行過程中職務分析員會遇到很多典型的實際問題。

 

　　讓我們共同來探討一下如何操作才能使職務分析更為有效。

 

　　1.管理層支持的缺失：職務分析得不到管理層的支持是最大的問題。最高管理層需要和中層管理者及普通員工進行溝通交流，以加強產出或提高生產力。在不當溝 通的情況下，員工可能會產生誤解并開始尋找其他新的可能。他們也許會理解為公司即將解雇他們或采取某些針對他們的行動。為此，管理層必須有效的向員工傳遞 正確的信息。

 

　　2.來自于員工合作的缺失：沒有員工的支持，想要收集到真實、準確的就業(yè)數據幾乎是不可能的。真正需要做的是在充分溝通的前提下，使工人們充滿信心，他們的問題將被妥善解決。

 

　　3.無法鑒定職務分析的需求：如果職務分析的目標和需求無法準確界定，那整個的調查研究都將是徒勞的。管理者們必須提前決定為什么要開展職務分析，目標是什么，基于收集和記錄的數據要完成哪些工作。

 

　　4.職務分析的片面性：均衡和公正的態(tài)度是開展職務分析時所必須具備的。為了獲取真實準確的數據，職務分析師必須做到公正。如果不能避免這一點，那最好將分析工作外包出去。

 

　　5.使用單一數據資源：為了收集到準確的信息，職務分析需要考慮到多項數據來源。從單一數據來源收集上來的數據可能導致準確性的缺失，由此導致整個職務分析的失敗。

 

　　以上就是人們在進行職務分析時經常會遇到的一些主要問題。時刻留意這些問題可以保持最初啟動職務分析的目的性及客觀性。