但是在做決策時(shí)，總有一些避不開的思維陷阱，你避不開甚至無意識(shí)躲閃。IBM前副總裁，現(xiàn)香港科技大學(xué)教授王嘉陵在工作中總結(jié)了一系列的思維陷阱。

　　一般的管理方法似乎就是墨守成規(guī)，知道有兩種情況發(fā)生：一是有問題出現(xiàn);二是有新的機(jī)會(huì)。當(dāng)這兩種情況發(fā)生的時(shí)候，我們才會(huì)改變對(duì)資源的分配，但這時(shí)也就容易陷入前兩個(gè)管理決策中最常見的陷阱了。

　　管理決策往往以問題為起點(diǎn)，讓問題推動(dòng)決策，以解決問題為目標(biāo)，我們的時(shí)間和資源常常被用來解決問題。許多經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者都有普遍的感受，好像上班時(shí)間都在忙于解決問題，而且很多是別人的問題。當(dāng)然有些問題是需要解決的，但有些問題不見得是需要我們?nèi)ソ鉀Q的。讓問題推動(dòng)決策是一個(gè)很常見的陷阱，但是大多數(shù)人都會(huì)陷入。

　　比如，一位女士在上班的路上出了車禍，車子全毀了，于是向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。在寫事故調(diào)查的時(shí)候，她實(shí)在有點(diǎn)不好意思，結(jié)果保險(xiǎn)公司的人反過來安慰她說，你不要難過，我一年中會(huì)遇到好幾次這樣的情況。那是什么情況?原來，她之所以會(huì)出車禍，就是因?yàn)橐槐�咖啡。她一邊開車一邊喝咖啡，當(dāng)她正要放下咖啡時(shí)，遇到一個(gè)轉(zhuǎn)彎，而她的速度又太快，這時(shí)候她想到，這樣一個(gè)轉(zhuǎn)彎的話，咖啡就會(huì)潑到自己的白色長褲上，而到辦公室后第一件事就是要見一位重要的客戶。

　　那么問題來了，這杯卡得是救還是不救呢?相信一般人都會(huì)去救，因?yàn)榫瓤偙炔痪群�。如果你只是以咖啡的問題作為決定的出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)然救咖啡比不救咖啡的后果要好，于是就低頭扶了一下咖啡杯。說時(shí)遲那時(shí)快，眼睛稍微偏了一下，另外一只手沒掌握好方向盤，車子就撞到馬路中間的隔離帶。

　　在這里，那杯要潑的咖啡就是我們所說的問題，而且是緊急問題。我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)的第一反應(yīng)常常就是要去處理問題。但是我們常常因此忘記了我們真正的責(zé)任。我們的責(zé)任是要用有限的資源去達(dá)到組織的目標(biāo)，而不是處理所有的問題。救了那杯咖啡，可能毀了車子，當(dāng)然也是達(dá)不到目標(biāo)。但在緊急狀況中，我們常常就想不清楚了，所以我們必須在平時(shí)多做訓(xùn)練，鎖定我們的目標(biāo)，不輕易被問題、狀況干擾，而把真正的目標(biāo)追丟了。

　　機(jī)會(huì)陷阱出現(xiàn)的時(shí)候，我們的思維容易陷入是非題的模式，一味地想我要不要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，而沒有考慮好這個(gè)機(jī)會(huì)是不是能幫助我們達(dá)到目標(biāo)的最好方案。如一個(gè)部門提出一個(gè)投資方案，申請(qǐng)更多的資源，理由是部門業(yè)務(wù)正在快速發(fā)展，需要更多的資源。于是，大家就開始對(duì)所提出的建議進(jìn)行討論，爭議一場(chǎng)，最后表決投資或者不投資。實(shí)際上，這也是一個(gè)巨大的陷阱，為什么?因?yàn)槲覀冎挥幸粋�(gè)建議，一個(gè)方案，而沒有其他選擇。在沒有選擇地情況下，我們不可能做出更好的而決定。

　　建議在層層上報(bào)的過程中，往往下級(jí)的人希望決策在審批的過程中能提升決策的質(zhì)量。

　　這種情況在官僚機(jī)構(gòu)中最常見，基層的人做了一個(gè)計(jì)劃，一層一層報(bào)上來，每個(gè)人都想，反正上面還有人會(huì)看，或者是下面的人已經(jīng)看過了，于是大筆一揮就批了。所以常常一個(gè)很大計(jì)劃一開始是由一個(gè)最基層的人緣提出來的，他可能沒有很高的境界、很寬的視野，由他制定的計(jì)劃在這樣一層層上報(bào)的過程中，質(zhì)量也不會(huì)提高。就像一塊布，我們一刀剪下去已經(jīng)裁成了一條牛仔褲，那再怎么改也不會(huì)改成一件美麗的晚禮服。最多是褲腿長一點(diǎn)或者短一點(diǎn)，前面貼個(gè)花或者后面弄個(gè)裝飾，但是它已經(jīng)成型了，就是一條牛仔褲而已。

　　現(xiàn)階段許多匪夷所思的行政決策可能就掉進(jìn)了這個(gè)陷阱，反正是一層一層報(bào)上去，每年都會(huì)有人簽字，所以就這樣墨守成規(guī)了。