帆船比賽和企業(yè)管理有著許多共通之處。許多企業(yè)家本身也是航海家，帆船運(yùn)動(dòng)絕對可謂一種非凡的挑戰(zhàn)，二者之間最大的相同之處在于：領(lǐng)導(dǎo)一家公司和駕駛一艘帆船都是一項(xiàng)復(fù)雜的管理任務(wù)。公司決策者可以從獲勝的帆船手身上學(xué)到一兩件有用的東西。

　　沉默的船最快

　　領(lǐng)導(dǎo)力讓這個(gè)世界千差萬別。獲勝船隊(duì)有著小心謹(jǐn)慎和反應(yīng)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)人。

　　就一艘單桅帆船的微觀水平而言，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)合作。2005年8~9月，有12支船隊(duì)參加了全球最著名的帆船賽事--\"美洲杯\"賽。所有的船隊(duì)都在相同的條件下出發(fā)，然而獲得勝利的卻是那些由既能把握全局，又能讓甲板上下協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的船長所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。一旦進(jìn)入比賽，船長們一刻不停地做出種種決定，直接及時(shí)地處理航行路線和競爭對手之間距離的問題。這些是他們基本的責(zé)任。

　　本屆\"美洲杯\"最年輕的隊(duì)伍，是由世界上最好的船長之一杰斯普·班克作為舵手的聯(lián)合網(wǎng)德國之隊(duì)（UITG）。這個(gè)團(tuán)隊(duì)于2005年7月第一次參加\"美洲杯\"資格賽，而他們的船，至少要2006年4月才能準(zhǔn)備好。UITG的成員是由來自6個(gè)國家的職業(yè)高手和新人組成，班克的職責(zé)是盡快將這些水平參差不齊的人員打造成思想統(tǒng)一，技術(shù)成型的團(tuán)隊(duì)。他們將目標(biāo)定在2007年的\"美洲杯\"。

　　為了在競爭中取得優(yōu)勢，班克需要一支具有高度能動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在于設(shè)定明確的目標(biāo)：沒有目標(biāo)，世界級(jí)的水手也無法專注于手上的任務(wù)，并在最終階段激發(fā)必要的潛能去贏得勝利。

　　班克為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)定了目標(biāo)，但根據(jù)他的觀察，大公司經(jīng)常忘記設(shè)立類似的明確的目標(biāo)，員工們并不能立即看到管理層財(cái)務(wù)目標(biāo)的相關(guān)性。他認(rèn)為，制定的目標(biāo)應(yīng)該靈活而且容易被員工所領(lǐng)會(huì)，這樣才能激勵(lì)員工竭盡全力但是，班克補(bǔ)充說，目標(biāo)只有在不經(jīng)常改變的情況下才能真正成為一種激勵(lì)工具。\"你應(yīng)該盡可能長地保持某一個(gè)目標(biāo)。\"如果條件變化了，則應(yīng)該有某種程度的反應(yīng)，但目標(biāo)應(yīng)該保持原樣。

　　"如果你不斷改變目標(biāo)，也就不再能有效地領(lǐng)導(dǎo)了。\"班克說，\"如果內(nèi)在和外在的參數(shù)都在變化，那么在交流新情況的同時(shí)，應(yīng)該傳遞出這樣的信息--目標(biāo)依然未變。\"

　　持續(xù)性之所以重要，并不僅僅因?yàn)槌晒Φ膱F(tuán)隊(duì)具有獲勝的長期的普遍性的價(jià)值。班克相信最重要的價(jià)值是忠誠和信任。船長應(yīng)該要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人對自己的伙伴具備絕對的信任和自信，并隨時(shí)準(zhǔn)備一起面對問題。

　　把這些價(jià)值觀念寫在黑板上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，每一個(gè)成員必須徹底地從內(nèi)心認(rèn)同，當(dāng)然這需要時(shí)間。但是一旦這個(gè)價(jià)值體系建立起來并被所有人共享，意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　另一個(gè)至關(guān)重要的因數(shù)是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。班克對于船隊(duì)成員的問題不喜歡很快就下定論。\"如果某人一時(shí)達(dá)不到團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，管理者應(yīng)該仔細(xì)考慮，是替換此人，還是給予輔助讓他達(dá)到應(yīng)有水準(zhǔn)，或者讓他更好地融入團(tuán)隊(duì)。

　　班克認(rèn)為那些表現(xiàn)不佳或尚未適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的員工總是被過快拋棄。\"如果管理者這樣做，人們會(huì)對團(tuán)隊(duì)失去信心，而管理者也毀掉了應(yīng)有的和諧氛圍。\"

　　穩(wěn)定也需要明確的勞動(dòng)分工，除了船上的明確職位分工外，船隊(duì)成員應(yīng)該貢獻(xiàn)他們職業(yè)之外的自身特長。顯而易見的是，船上每一個(gè)崗位的人都應(yīng)該是一個(gè)出色航海者，那些本為設(shè)計(jì)師和液壓工程師的隊(duì)員在岸上也為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)他們在技術(shù)方面的專長。班克說：\"團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員至始至終至少是身兼兩職。\"

　　口頭交流幾乎只在陸地上進(jìn)行，在船上，如果一切正常，交流倒成了多余。

　　帆船比賽中，交流特別重要，但這種交流只在陸地上或訓(xùn)練中出現(xiàn)。在訓(xùn)練中，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的人員遵循確定的流程。清理風(fēng)帆則需要通過簡潔指令使人快樂地學(xué)習(xí)，固定崗位的船員、舵手和戰(zhàn)術(shù)家通過齊心協(xié)力達(dá)至默契當(dāng)比賽來臨的時(shí)候，整個(gè)團(tuán)隊(duì)不需要什么指令就能按部就班地完成計(jì)劃流程。如果需要交換意見，也主要在戰(zhàn)術(shù)家、戰(zhàn)略家、駕駛艙和前甲板的幾個(gè)關(guān)鍵人物之間進(jìn)行。否則的話，全船保持沉默，這樣也避免被附近的競爭對手偷聽到重要信息。

　　理想意義上，船長也說得極少。班克說：\"當(dāng)船長一言不發(fā)時(shí)，就意味著一切正常。\"如果比賽中相互咬得很緊，當(dāng)要進(jìn)行一項(xiàng)操作或者需要糾正一項(xiàng)錯(cuò)誤時(shí)，船長神態(tài)自若并快速、精確地下達(dá)指令。他們這種看起來的內(nèi)向并沒有削減其權(quán)威，因?yàn)橹挥姓贫娴娜酥�道在任何情況下船只的真實(shí)反應(yīng)，只有他們擁有最終的話語權(quán)。

　　ErnestoBertarelli是瑞士阿靈基賽艇綜合隊(duì)的頭，也是2004年\"美洲杯\"帆船賽冠軍阿靈基號(hào)的領(lǐng)航員，他將自己的團(tuán)隊(duì)描述成一個(gè)\"家庭\"。在班克看來，\"家庭\"這種表達(dá)方式與船長作為權(quán)威人物的形象并不矛盾，因?yàn)榧彝コ蓡T也知道家中誰是做決定的人。Bertarelli很明白自己在船上應(yīng)該服從誰：\"每一個(gè)人都極度明白，RussellCoutts船長才是下命令的人。\"這就是阿靈基號(hào)的優(yōu)勢。

　　但是有時(shí)人們會(huì)對在什么地方或什么時(shí)候做決定而遲疑。班克有著自己的見解：\"我感覺像一個(gè)拳擊指導(dǎo)課中的陪練員，在如此高水平的比賽中，錯(cuò)誤是不可避免的，否則，你永遠(yuǎn)也不會(huì)有改進(jìn)。\"

　　但這并不等于說在任何情況下，團(tuán)隊(duì)成員是不會(huì)被更換的。2005年\"美洲杯\"期間，BWM甲骨文之隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)家JohnKostecki就走人了。班克說：\"在那種狀況下，每個(gè)人都明白當(dāng)情況發(fā)生改變后該做什么是多么的重要。\"他認(rèn)為，既然甲骨文之隊(duì)做出這個(gè)決定，就應(yīng)該讓事情的原因變得透明，這樣以免讓團(tuán)隊(duì)的其他人失去信任。

　　Kostecki被開除是比賽失利的結(jié)果，在2003年\"美洲杯\"上，甲骨文老板LarryEllison不惜重金，優(yōu)中選優(yōu)，網(wǎng)絡(luò)了各路精英，卻以數(shù)秒惜敗。這印證了班克的觀點(diǎn)：船隊(duì)成員的航行技巧并不能單獨(dú)決定比賽結(jié)果，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)揮比在船上17個(gè)崗位配置17名世界一流的高手更為重要。團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)揮是所有因素中最為重要的，因?yàn)閈"美洲杯\"比賽長達(dá)數(shù)周，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白如何保持團(tuán)隊(duì)的活力和積極態(tài)度。

　　公開也在這項(xiàng)賽事中起了一定的作用。班克說：\"一個(gè)人應(yīng)該知道如何與公眾、媒體和贊助商打交道。\"將自我和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作展現(xiàn)給外界，反映出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)維持秩序和正面鼓勁的能力。

　　這一條對船長和CEO們同樣適用。