發(fā)出安于平庸的信號(hào)
公司都渴望追求卓越,并在自己的使命宣言中為組織設(shè)立一個(gè)很高的目標(biāo)。但是,高管們的言行可能在不經(jīng)意間發(fā)出相反的信號(hào)。比如,一家公司的領(lǐng)導(dǎo)者口口聲聲強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和保持領(lǐng)先,但是他們實(shí)際上又過于注重成本節(jié)約,結(jié)果把新產(chǎn)品創(chuàng)新逼入了死胡同。這家公司的高管發(fā)出了一種安于平庸的信號(hào)。員工們也感到自己在為一家平庸的企業(yè)干著平庸的工作,他們的工作便失去了意義。于是,大多數(shù)人開始做一天和尚撞一天鐘,而一些最優(yōu)秀的人才選擇了另謀高就。
戰(zhàn)略上患有“注意力缺乏癥”
許多高層管理者啟動(dòng)一項(xiàng)舉措,接著又把它拋棄,這樣頻繁的朝令夕改使得領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略上和戰(zhàn)術(shù)上似乎患上了一種“注意力缺乏癥”。他們不留出足夠的時(shí)間來了解新舉措是否行之有效,在做出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變時(shí)也不與員工充分溝通轉(zhuǎn)變的理由。有時(shí),戰(zhàn)略上的注意力缺乏癥似乎源于高層團(tuán)隊(duì)的內(nèi)訌。有家公司花了好幾個(gè)月時(shí)間制定了一項(xiàng)新的市場(chǎng)戰(zhàn)略,但各位副總裁朝著不同的方向推進(jìn),結(jié)果導(dǎo)致每位領(lǐng)導(dǎo)者都不能夠給員工指明前后一致的方向,這對(duì)公司業(yè)務(wù)造成了極大打擊。
成為企業(yè)版“啟斯東警察”
“啟斯東警察”是不協(xié)調(diào)的代名詞。研究表明,許多管理人員認(rèn)為自己企業(yè)的日常運(yùn)作非常順暢,并未意識(shí)到他們管理的是公司版的“啟斯東警察”。
比如,某家公司的高層管理者制定了太過復(fù)雜的矩陣式匯報(bào)體系,總是使采購、銷售等職能部門的行動(dòng)無法保持協(xié)調(diào)一致。一旦組織中缺乏協(xié)調(diào)和互相支持,員工就不再相信自己可以創(chuàng)造出高品質(zhì)的東西。他們也就很難在工作中保持目的感了。
“宏偉、艱難而大膽的目標(biāo)”設(shè)計(jì)不當(dāng)
管理學(xué)大師吉姆·柯林斯和杰里·波拉斯鼓勵(lì)組織制定“宏偉、艱難、大膽的目標(biāo)”,從情感上連通員工的價(jià)值觀念,從而讓工作富有意義。但是,一些公司的愿景宣言過于浮夸,顯得遙不可及,或者太過含糊空洞,對(duì)員工來說沒有什么意義。于是,人們無所謂的情緒隨之抬頭,自我驅(qū)動(dòng)力急劇下降。
高管層能夠發(fā)現(xiàn)陷阱已非易事,而要成功躲過每一個(gè)陷阱更是困難重重。那么,公司的領(lǐng)導(dǎo)者該如何避免落入上述陷阱呢?作者提出了三點(diǎn)建議:你必須提供與組織能力相符的清晰的戰(zhàn)略,并讓大家了解哪里能夠增加最多的價(jià)值;你必須時(shí)時(shí)留意員工個(gè)人是如何看問題的;你必須建立一個(gè)預(yù)警系統(tǒng),當(dāng)公司高層的觀點(diǎn)不符合基層的現(xiàn)實(shí)時(shí),它能夠及時(shí)指出來。
作為一名高管,你必須為員工創(chuàng)造出工作的意義,從而激勵(lì)員工走向卓越。在這一過程中,作為領(lǐng)導(dǎo)者,你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作也有了更大的意義。